Οι άνθρωποι είναι το Νούμερο 1 αλλά οι άνθρωποι έχουν αλλάξει και γι’ αυτό η φόρμουλα πρέπει να αλλάξει επίσης

Βεβαιότητα ή Αβεβαιότητα. Διώξετε το φόβο από τους ανθρώπους! Οι άνθρωποι είναι το νούμερο 1! Όλοι οι άνθρωποι, υπαλλήλοι, πελάτες, διευθυντες.

Σύμφωνα με τον Tony Robbins ένας από τους οδηγούς της ανθρώπινης συμπεριφοράς είναι η βεβαιότητα. Στους ανθρώπους αρέσει να αντιλαμβάνονται, να σκέπτονται, να συμπεριφέρονται και να ενεργούν μέσα στη ζώνη άνεσής τους. Από την άλλη, η αβεβαιότητα είναι συναρπαστική εντούτοις τρομακτική.

Οι άνθρωποι έχουν αλλάξει την τελευταία δεκαετία περισσότερο απότι έχουν αλλάξει τον τελευταίο αιώνα. Ο κύριος λόγος είναι το “κλίμα”. Το οικονομικό, πολιτικό, κοινωνικό περιβάλλον είναι γεμάτο αβεβαιότητα τη σήμερον ημέρα. Οι άνθρωποι δεν ξέρουν τι θα γίνει αύριο. Ασφαλείς προβλέψεις δεν μπορούν να γίνουν. Δεν μπορείς να καταλάβεις τη συμπεριφορά του καταναλωτή με το να του κανείς ερωτήσεις(τα ερωτηματολόγια και οι έρευνες αγοράς αποτυγχάνουν). Ο λόγος που συμβαίνει αυτό είναι επειδή λόγο του αβέβαιου περιβάλλοντος οι άνθρωποι λένε ψέματα και δεν το κάνουν με την πρόθεση τους άλλα είναι ένα είδος μηχανισμού αμύνας ενάντια της αβεβαιότητας.

Αν θέλετε να μάθετε πως οι άνθρωποι σκέφτονται, συμπεριφέρονται και ενεργούν μην τους ρωτήσετε. Βρείτε τρόπους να εντοπίσετε τι ακριβώς κάνουν.

Επιπλέον, οι άνθρωποι έχουν γίνει πιο αντιδραστικοί. Ρίχνουν το φταίξιμο σε όλους εκτός από τους εαυτούς τους για τα λάθη και τις αποτυχίες. Ακόμα φταίνε και τον καιρό για την άσχημη διάθεση τους. Αυτό φυσικά έχει αρνητική επίπτωση στο να προχωρήσουν μπροστά. Όσο πιο αντιδραστικός γίνεσαι, πιο λίγo προχωράς μπροστά και πιο λίγο ενεργάς υπεύθυνα, κυρίως επείδη γίνεσαι μέρος του προβλήματος.

Στο σημερινό περιβάλον κυκλοφορούν πολλοί ελεύθεροι σκοπευτές. Αν δεν κινείσαι συνεχώς τότε γίνεσαι ο εύκολος στόχος γι’ αυτούς.

Όλα αυτά έχουν δημιουργήσει τεράστιες ορμονικές αλλαγές στους ανθρώπους. Μειώνουν τη τεστοστερόνη (ορμόνη βεβαιότητας, δύναμης, βεβαιότητας) και αυξάνουν τη κορτιζόλη (ορμόνη του στρες). Οι άνθρωποι γίνονται όλο και πιο αδύνατοι, ανίσχυροι, με λιγότερη αυτοπεποίθηση και δυσκολεύονται να αντιμετωπίσουν το στρες. Είναι απρόθυμοι να δουλέψουν για να φέρουν σε πέρας του στρατηγικούς και εταιρικούς στόχους!

Όλα τα πιο πάνω σημάδια σε μια επιχειρήση πρέπει να τα λάβουμε σοβαρά υπόψη. Για τους παραπάνω λόγους η παραδοσιακή διοικήση δεν δουλεύει πλέον και κάπου εδώ η Ηγέσια γίνεται απαραίτητη. Για τους παραπάνω λόγους το παραδοσιακό marketing δεν δουλεύει. Για τους πάραπανω λόγους το HR δεν δουλεύει, εκτός και αν τους αντιμετώπισεις αποτελεσματικά με σκοπό να εξαλίψεις το φόβο των ανθρώπων. Αυτό φυσικά προυποθέτει να προσλάβεις τους καλύτερους για την κάθε δουλειά και όχι τους πιο φθηνούς. Επίσης προυποθέτει νέες μεθόδους εκπαίδευσης και κατάρτισης. Οι παλιές μεθόδοι έχουν προ πολλού πεθάνει. Άστε τις στην ησυχία τους!

Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας www.conicon.com

Yiannakis Mouzouris
B.Sc. Mech. Eng., M.Sc. Mgt
Business Consultant / Trainer