Πολλές ΜμΕ έρχονται σε εμένα και μου λένε:
«Έχουμε Mission, Vision και Values.»
«Έχουμε στόχους και budgets.»
«Έχουμε KPIs.»
«Έχουμε οργανόγραμμα και κάνουμε training.»
Και έχουν δίκιο. Τα έχουν αυτά ή κάποια.
Το θέμα είναι:
Αυτά είναι συστατικά. Δεν είναι σύστημα.
Στα αριστερά του διαγράμματος βλέπετε μεμονωμένα εργαλεία. Στα δεξιά βλέπετε ένα λειτουργικό, εκτελεστικό σύστημα διοίκησης.
Γιατί τα αριστερά δεν εξασφαλίζουν επιχειρηματική αριστεία;
1. Mission – Vision – Values χωρίς στρατηγικές επιλογές
Είναι ωραία λόγια στον τοίχο, στην ιστοσελίδα.
Δεν απαντούν στο κρίσιμο ερώτημα:
Ποια είναι η φιλοδοξία νίκης μας; Τι αποφασίζουμε να κάνουμε και τι όχι για να αποκτήσουμε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στις αγορές που θελουμε να κερδίσουμε.
Σε ποιες αγορές παίζουμε, ποιες όχι και πώς θα κερδίσουμε;
Τι capabilities χρειάζεται να ενισχύσουμε;
Το σύστημα εκτέλεσης θα μας βοηθήσει;
Πως θα ξέρουμε ότι κερδίζουμε;
2. Objectives & Budgets χωρίς ευθυγράμμιση
Κάθε τμήμα κυνηγά τους δικούς του αριθμούς. Δεν υπάρχει κοινή κατεύθυνση, μόνο τοπική βελτιστοποίηση.
3. KPIs χωρίς κοινή λογική
Μετράμε πολλά, αλλά όχι τα σωστά. Κανείς δεν ξέρει ποια 5 KPIs πραγματικά οδηγούν το αποτέλεσμα. Τα KPIs δεν αναπτύχθηκαν (cascaded) μέσα από τους οδηγούς (drivers) των εταιρικών στόχων.
4. Εκπαίδευση & Δομή χωρίς ρυθμό εκτέλεσης
Κάνουμε σεμινάρια. Φτιάχνουμε οργανογράμματα. Αλλά η καθημερινότητα δεν αλλάζει.
Το αποτέλεσμα;
- Καμία συνοχή
- Καμία πειθαρχία εκτέλεσης
- Καμία προβλεψιμότητα αποτελεσμάτω
- Κανένας ρυθμός.
Έχουν πολλά εργαλεία, αλλά δεν έχουν σύστημα, δεν έχουν ευθυγράμμιση.
Τι αλλάζει με το σύστημα στα δεξιά (ConnectDots);
Εκεί δεν μιλάμε για έγγραφα. Μιλάμε για μηχανισμό διοίκησης.
1. Alignment – Ευθυγράμμιση
- Κοινά στρατηγικά priorities
- Shared KPIs
- Καθαρά: Ποια KPIs είναι πραγματικά σημαντικά για τη στρατηγική;
Όλοι δουλεύουν για τους ίδιους 5–7 αριθμούς.
2. Execution & Rhythm – Εκτέλεση και Ρυθμός
- OKRs που συνδέουν στρατηγική με δράση για προσαρμογή, διόρθωση, ανάπτυξη capabilities.
- Weekly sprints για γρήγορη προσαρμογή, διόρθωση, κτίσιμο και ενίσχυση capabilities.
- Monthly accountability για ευθύνη.
Όχι meetings.
- Ρυθμός.
- Ανατροφοδότηση.
- Διόρθωση.
3. Agility – Ευελιξία
- Data-driven αποφάσεις, όχι ένστικτο.
- Capabilities building για να αλλάζει η εταιρεία, όχι να μένει στάσιμη.
Η επιχείρηση μαθαίνει, προσαρμόζεται, βελτιώνεται συνεχώς.
Το συμπέρασμά προς τους CEOs είναι πάντα αυτό:
Δεν αποτυγχάνετε επειδή δεν έχετε:
- Mission
- KPIs
- Training
- Οργανόγραμμα
- Συναντήσεις
Αποτυγχάνετε επειδή:
Δεν έχετε ένα σύστημα που να τα συνδέει όλα σε καθημερινή εκτέλεση.
Η επιχειρηματική αριστεία δεν έρχεται από τα εργαλεία. Έρχεται από το σύστημα που δημιουργεί ευθυγράμμιση, ρυθμό και πειθαρχία εκτέλεσης.
Αυτό ακριβώς κάνει το ConnectDots.
Yiannakis Mouzouris
Strategy and Performance Management
Expert / Business Consultant / Trainer
B.Sc. Mechanical Engineering
M.Sc.Engineering Management, US