Εξυπηρετώντας τις ανάγκες και προσδοκίες των πελατών μας μέσω της επιδίωξης μας για δημιουργία κουλτούρας εξυπηρέτησης, θα δημιουργήσουμε ενθουσιασμένους πελάτες αφού η αξία του αποτελέσματος θα υπερβαίνει τις δαπάνες.
Εστιάζουμε στην δημιουργία WOYAOU πελατών μέσα από στοχευόμενα προγράμματα εξυπηρέτησης και φροντίδας πελατών, στην καθιέρωση προτύπων υπεροχής, υγείας και ασφάλειας, ασκήσεις κόστους / οφέλους, συστήματα διαχείρισης ποιότητας, ασφάλειας τροφίμων και περιβαλλοντικής διαχείρισης. Δίνουμε ιδιαίτερη σημασία στην δημιουργικότητα των διεργασιών για ενίσχυση της αφοσίωσης του πελάτη.
- Προοπτικές Βιωσιμότητα για ξενοδοχειακό συγκρότημα στο Τρόοδος.
- Ανάπτυξη και Εφαρμογή ενός Ολοκληρωμένου Συστήματος Διαχείρισης για Εταιρεία διαχείρισης πλωτών ξενοδοχείων με βάση την Αυστρία.
- Ανάπτυξη και Εφαρμογή Συνδυασμένων Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας, Επαγγελματικής Υγείας και Ασφάλειας, Περιβαλλοντικής Διαχείρισης και Ασφάλειας Τροφίμων συμπεριλαμβανομένου ενός συστήματος εφαρμογής για EMAS (Environment Management Audit Scheme), χρηματοδοτούμενο από την ΕΕ για 10 ηγετικές ξενοδοχειακές μονάδες στην Κύπρο.
- Επίτευξη Ποιοτικής Φροντίδας και Μακροχρόνιας Διατήρηση της Ικανοποίησης Πελατών, σχεδιασμένο για ηγετικό τουριστικό χωριό στην Πάφο.
- Προώθηση και Πώληση Τροφίμων και Ποτών που σχεδιάστηκε και παραδόθηκε για ηγετικό ξενοδοχείο σε ορεινό θέρετρο.
- Προφορική Επικοινωνία που σχεδιάστηκε και παραδόθηκε στο Διοικητικό Προσωπικό ξενοδοχείου στην Αγία Νάπα.
Χριστιάνα Κυριάκου, Columbia Hotels & Resorts
Πολύ ενδιαφέρον, ενημερωτικό και κατατοπιστικό σεμινάριο! Η Εκπαιδεύτρια είχε πλήρη επίγνωση του θέματος με αποτέλεσμα να μπορεί να μεταδώσει σωστά το θέμα.
Chris Constantinou, M.Y. Vadem Hospitality Ltd
Με βοήθησε να καταλάβω ακόμα καλύτερα τον εαυτό μου και που έχω δυνατότητες να βελτιώσω τον εαυτό μου χωρίς να αλλάξω το ποιος είμαι. Έμαθα νέα πράγματα, έμαθα πώς να βελτιώσω τον εαυτό μου και να έχω μια ήρεμη μέρα/ζωή.
Δέσπω Στυλιανού, Olympic Holidays Group Ltd
Το σεμινάριο ήταν πολύ καλό! Ο εκπαιδευτής ήταν πολύ καλός γνώστης του αντικειμένου και μεταδοτικός.
Όλγα Μυλωνά, Olympic Holidays Group Ltd
Το σεμινάριο ήταν πολύ καλό. Μάθαμε τεχνικές και μεθόδους για αποτελεσματικές αλλαγές με πραγματικά παραδείγματα.
Θέκλα Κασάπη, Aphrodite Hotels Ltd
Ζωντανό σεμινάριο με πολύ καλά παραδείγματα. Υπήρχε συμμετοχή από όλους τους συμμετέχοντες.
|
A&M Hadjichristou Ltd Adams Beach Hotel Aeneas Hotel Aliathon Tourist Village Aloe Hotel Anonymous Beach Hotel Columbia Beachotel Pissouri Coral Beach Hotel & Resort Four Seasons Hotel King Richard Hotel Lanitis Development (Aphrodite Hills) Lanitis Development Public Ltd L'onda Beach Hotel |
Lordos Beach Hotel Maritime Hotel Management Nestor Hotel PASYXE Pernera Beach Hotel Pipis Tourist Estate Ltd SPM Napa Project Ltd St George Hotel St Raphael Resort Sunotels Tsokkos Hotel Ξενοδοχειακό Συγκρότημα ΤΕΤΥΚ |