Σεμινάριο Λευκωσία – Αποτελεσματική Γραπτή Επικοινωνία με Πελάτες

Γραπτή Επικοινωνία

Η αποτελεσματική γραπτή επικοινωνία με πελάτες και συνεργάτες είναι σημείο αναφοράς καθώς συνδέεται με την ποιότητα εξυπηρέτησης της εκάστοτε επιχείρησης / οργανισμού.

Λόγω της ανεπαρκούς και λανθασμένης γραπτής επικοινωνίας πολλά σημαντικά θέματα καταλήγουν σε μη ικανοποιητική εξυπηρέτηση, χάσιμο συμφωνιών αλλά και σε χάσιμο χρόνου.

Το σεμινάριο είναι άκρως πρακτικό και σχεδιασμένο για να δώσει πρακτικές μεθόδους, τεχνικές και τα επικοινωνιακά μυστικά τα οποία θα αναβαθμίσουν τον γραπτό σας λόγο και την αποτελεσματικότητα σας.


Seminar Brochure 
Participation Form 
Related Blog
Book Seminar

Το σεμινάριο ήταν άψογο, με πολλές πρακτικές ασκήσεις, περιεκτικές συζητήσεις και πολλά παραδείγματα. Η εκπαιδεύτρια ήταν σαφής με μεταδοτική και με πολλή θετική ενέργεια.
Έλενα Αντωνίου, Lasercharge

Με τη συμπλήρωση του προγράμματος οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να :

  • Έχουν άψογη γραπτή επικοινωνία
  • Εντυπωσιάζουν από την αρχή μέχρι το τέλος
  • Εκφράζονται «to the point» και να μην φλυαρούν . Keep it short and Simple (KISS)
  • Μετατρέπουν την Αρνητική Επικοινωνία σε θετική μέσα από απλές τεχνικές
  • Ξέρουν πώς να απαντούν σε κάθε περίπτωση ξεχωριστά
  • Περνούν έμμεσα τα μηνύματα που θέλουν
  • Χρησιμοποιούν τις «μαγικές λέξεις, φράσεις»
  • Δημιουργούν θετικό αίσθημα στον αναγνώστη
  • Μάθουν τους 7 τρόπους για εύκολη σύνθεση/στυλ του γραπτού λόγου
  • Αναγνωρίζουν το ύφος του πελάτη και να προσαρμόζονται
  • Προσθέτουν διπλωματία στην γραπτή τους επικοινωνία
  • Χειρίζονται άψογα τα παράπονα των πελατών και να έχουν θετικό αποτέλεσμα
  • Μάθουν για την γραπτή επικοινωνία για δυσαρεστημένους μέχρι φοβερά εκνευρισμένους πελάτες , που πετυχαίνει την αντιστροφή του κλίματος
  • Πετυχαίνουν τους στόχους που θέτουν

Σε ποιους απευθύνεται:
Σε όσους θέλουν να μάθουν πώς να αποκτήσουν άψογη Γραπτή επικοινωνία

*Το Σεμινάριο μπορεί να διοργανωθεί και σε Ενδοεπιχειρησιακό Επίπεδο προσαρμοσμένο στις ανάγκες της εκάστοτε Εταιρείας

Βρήκα το σεμινάριο αρκετά βοηθητικό και θεωρώ πως με συνεχή πρακτική μπορεί να καλυτερέψει ο γραπτός λόγος. Μάθαμε αλλαγή τρόπου αντιμετώπισης δυσαρεστημένων πελατών. Η εκπαιδεύτρια ήταν αρκετά μεταδοτική και ευχάριστη. Φάνηκε η αγάπη που έχει για αυτό που κάνει.
Αλίκη Ιγνατίδου, Polycarpos Philippou & Associates LLC

Εκπαιδεύτρια: Χριστοφή Βασιλική—Communication Specialist

Κάντε click εδώ για να διαβάσετε το πλήρες βιογραφικό της Βασιλικής Χριστοφή

ΗΜ/ΝΙΑ: 17 (Τρίτη) Νοεμβρίου 2020
ΧΩΡΟΣ: Ξενοδοχείο Semeli, Λευκωσία
ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 7 ώρες
ΓΛΩΣΣΑ: Ελληνική
ΑΞΙΑ: €190 + ΦΠΑ

Το Σεμινάριο έχει εγκριθεί από την ΑνΑΔ Κύπρου. Οι επιχειρήσεις που συμμετέχουν με εργοδοτούμενους τους οι οποίοι ικανοποιούν τα κριτήρια της Αρχής θα τύχουν της σχετικής επιχορήγησης.

Το ύψος της επιχορήγησης αναμένεται: €84

Καθαρό Κόστος ανά Συμμετέχοντα: €142,10 (συμπερ. του ΦΠΑ)

Το πιο πάνω ποσό περιλαμβάνει:

  • Συμμετοχή στο σεμινάριο
  • Welcome Coffee και 2 διαλείμματα για καφέ με σνακ
  • Γεύμα – πλούσιο μπουφέ και ποτό
  • Το πιστοποιητικό παρακολούθησης
  • Κατά την διάρκεια του σεμιναρίου το υλικό θα παρουσιάζεται ηλεκτρονικά (μέσω tablets της εταιρείας) για τον κάθε συμμετέχοντα

Πολύ χρήσιμο σεμινάριο για την δουλειά μας, έτσι ώστε να βελτιώσουμε τον γραπτό επικοινωνιακό μας λόγο. Μέσα από τις πρακτικές ασκήσεις εμπεδώσαμε πιο εύκολα την διδακτέα ύλη. Η εκπαιδεύτρια ήταν πολύ πρόσχαρη, επικοινωνιακή και μπορούσε να μας μεταφέρει αυτά που ήθελε να μας διδάξει.
Σαλώμη Ρουσιά, Κυπριακός Οργανισμός Αναπτύξεως Γης

Σεμινάριο Λευκωσία – Αποτελεσματική Γραπτή Επικοινωνία με Πελάτες


Name(s) of Participant(s)
Contact person
Name of Company
Job position
Participant Motivation
Address, Postal Code & Town
Telephone
The course/seminar is payable in advance. Please indicate how / when payment will be made:
Αποδέχομαι τους όρους και προϋποθέσεις. ´ Άτομα τα οποία έχουν δηλώσει συμμετοχή και προχωρούν σε ακύρωση επιβαρύνονται με μέρος του κόστους συμμετοχής ως ακολούθως: - Ακύρωση 15 ημέρες πριν από το σεμινάριο = 30% επιβάρυνση του συνολικού κόστους συμμετοχής - Ακύρωση μία εβδομάδα πριν από το σεμινάριο = Ολόκληρο το κόστος συμμετοχής. Σε περίπτωση ακύρωσης , το κόστος συμμετοχής περιλαμβάνει όλο το ποσό πριν την αφαίρεση της επιχορήγηση της Αρχής Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού Κύπρου ( όπου εφαρμόζεται )

 

I accept the terms and conditions* In case of your cancellation, you are still responsible for the payment of the participation cost as follows: - Cancellation 15 days prior to the course - 30% of the total cost of participation. - Cancellation less than a week prior to the course - full cost of participation. In case of cancellation , the total cost includes the cost before the application of the subsidy of the Human Resource Development Authority of Cyprus ( if applicable).

 

Privacy policy

Survey

What is your Work most important Motivator?

View Results

Loading ... Loading ...

Seminars & events

Οκτώβριος 2020
Δευτέρα Τρίτη Τετάρτη Πέμπτη Παρασκευή Σάββατο Κυριακή
2020 09 28 2020 09 29

Category: General8:45 am: Σεμινάριο Λευκωσία - Ανάπτυξη Σύγχρονων και Αποτελεσματικών Δεξιοτήτων Προσωπικής/ου Βοηθού

2020 09 30 2020 10 01 2020 10 02

Category: General8:45 am: Σεμινάριο Λεμεσός - Τεχνικές Καταγραφής Πρακτικών για Αποτελεσματικότητα των Συναντήσεων

Category: General8:45 am: Σεμινάριο Λευκωσία - Αποτελεσματική Γραπτή Επικοινωνία με Πελάτες

2020 10 03 2020 10 04
2020 10 05 2020 10 06 2020 10 07 2020 10 08

Category: General8:45 am: Σεμινάριο Λεμεσός - Μέθοδοι Είσπραξης Ανεξόφλητων Οφειλών

2020 10 09 2020 10 10 2020 10 11
2020 10 12 2020 10 13

Category: General9:00 am: Σεμινάριο Λεμεσός - Anger Management - Σεμινάριο Διαχείρισης Θυμού, Πίεσης και Έντασης

2020 10 14 2020 10 15 2020 10 16 2020 10 17 2020 10 18
2020 10 19 2020 10 20 2020 10 21 2020 10 22 2020 10 23 2020 10 24 2020 10 25
2020 10 26 2020 10 27 2020 10 28 2020 10 29 2020 10 30

Category: General10:00 am: Live Online Training – 16 Τρόποι να Απελευθερώσετε και να Ενδυναμώσετε την Αυτοπεποίθηση σας

2020 10 31 2020 11 01

ΠΩΣ ΜΠΟΡΟΥΜΕ ΝΑ ΣΥΜΒΑΛΟΥΜΕ ;

Για να συζητήσουμε για το πώς μπορεί η ομάδα μας να συμβάλει να επιτύχει η επιχείρηση σας τα επιθυμητά αποτελέσματα , παρακαλώ Επικοινωνήστε μαζί μας ►

ΓΝΩΜΕΣ ΠΕΛΑΤΩΝ

Το πρόγραμμα ήταν πάρα πολύ επιμορφωτικό και παραγωγικό. Υπήρχε διάδραση και επιδραστικότητα κατά την διάρκεια του προγράμματος. Οι εκπαιδευτές ήταν επικοινωνιακοί, διαδραστικοί, επεξηγηματικοί, συνεργατικοί και δίκαιοι.

Γεωργία Βασιλάκη, RIK

Photo Gallery

Conicon seminars, programs in Limassol and Nicosia, Cyprus

Έργα Συμβουλευτικής Πελατών

Έργα Συμβουλευτικής Πελατών