Σεμινάριο Λεμεσός- Αποτελεσματική Γραπτή Επικοινωνία με Πελάτες

Γραπτή Επικοινωνία

Η αποτελεσματική γραπτή επικοινωνία με πελάτες και συνεργάτες είναι υψίστης σημασίας καθώς είναι άμεσα συνδεδεμένη με την ποιότητα εξυπηρέτησης.

Λόγω της ανεπαρκούς και λανθασμένης γραπτής επικοινωνίας πολλά σημαντικά θέματα καταλήγουν σε μη ικανοποιητική εξυπηρέτηση, χάσιμο συμφωνιών αλλά και σε χάσιμο χρόνου.

Το σεμινάριο είναι σχεδιασμένο για να δώσει πρακτικές μεθόδους και τεχνικές οι οποίες θα αναβαθμίσουν τον γραπτό σας λόγο με απώτερο σκοπό την αποτελεσματικότητα.


Seminar Brochure 
Participation Form
Related Blog
Book Seminar

Πολύ χρήσιμο σεμινάριο για την δουλειά μας, έτσι ώστε να βελτιώσουμε τον γραπτό επικοινωνιακό μας λόγο. Μέσα από τις πρακτικές ασκήσεις εμπεδώσαμε πιο εύκολα την διδακτέα ύλη. Η εκπαιδεύτρια ήταν πολύ πρόσχαρη, επικοινωνιακή και μπορούσε να μας μεταφέρει αυτά που ήθελε να μας διδάξει.
Σαλώμη Ρουσιά, Κυπριακός Οργανισμός Αναπτύξεως Γης

Με τη συμπλήρωση του προγράμματος οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να :

  • Έχουν αποτελεσματική γραπτή επικοινωνία
  • Εντυπωσιάζουν από την αρχή μέχρι το τέλος
  • Εκφράζονται «to the point» και να μην φλυαρούν . Keep it short and Simple (KISS)
  • Ξέρουν πώς να απαντούν σε κάθε περίπτωση ξεχωριστά
  • Περνούν έμμεσα τα μηνύματα που θέλουν
  • Χρησιμοποιούν τις σωστές λέξεις και φράσεις
  • Δημιουργούν θετικό αίσθημα στον αναγνώστη
  • Αναγνωρίζουν το ύφος του πελάτη και να προσαρμόζονται
  • Προσθέτουν διπλωματία στην γραπτή τους επικοινωνία
  • Η γραπτή επικοινωνία για δυσαρεστημένους μέχρι φοβερά εκνευρισμένους πελάτες , που πετυχαίνει την αντιστροφή του κλίματος
  • Πετυχαίνουν τους στόχους που θέτουν

Σε ποιους απευθύνεται:
Σε όσους θέλουν να μάθουν πώς να αποκτήσουν άψογη Γραπτή επικοινωνία

*Περιορισμένος Αριθμός Θέσεων – Εγγραφείτε Τώρα

*Το Σεμινάριο μπορεί να διοργανωθεί και σε Ενδοεπιχειρησιακό Επίπεδο προσαρμοσμένο στις ανάγκες της εκάστοτε Εταιρείας

Άψογο σεμινάριο το οποίο μας πρόσφερε τα πιο κατάλληλα μέσα για καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών. Μάθαμε πώς να χρησιμοποιούμε θετικές λέξεις και πώς να διαχειριζόμαστε μια κατάσταση σωστά.
Βασιλική Μιλτιάδους, Σύνδεσμος Εγκεκριμένων Λογιστών Κύπρου (ΣΕΛΚ)

Εκπαιδεύτρια: Χριστοφή Βασιλική—Communication Specialist

Κάντε click εδώ για να διαβάσετε το πλήρες βιογραφικό της Βασιλικής Χριστοφή

ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ: 20 (Παρασκευή) Μαρτίου, 2020
ΠΟΛΗ: Pefkos City Hotel, Λεμεσός
ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 7 ώρες (08:45 – 17:15)
ΓΛΩΣΣΑ: Ελληνική
ΑΞΙΑ: €190+ ΦΠΑ

Καθαρό Κόστος ανά Συμμετέχοντα: €142,10 (συμπ. του ΦΠΑ €36,10)

Το πρόγραμμα έχει εγκριθεί από την ΑνΑΔ Κύπρου. Οι επιχειρήσεις που συμμετέχουν με εργοδοτούμενους τους οι οποίοι ικανοποιούν τα κριτήρια της Αρχής θα τύχουν της σχετικής επιχορήγησης.

Το ύψος της επιχορήγησης αναμένεται στα €84,00.

Το πιο πάνω ποσό περιλαμβάνει:

  • Συμμετοχή στο σεμινάριο
  • Welcome Coffee και 2 διαλείμματα για καφέ με σνακ
  • Γεύμα – πλούσιο μπουφέ και ποτό
  • Το υλικό του σεμιναρίου σε έντυπη και ηλεκτρονική μορφή
  • Το πιστοποιητικό παρακολούθησης

Το σεμινάριο ήταν πολύ βοηθητικό λόγω των ασκήσεων και της ομαδικότητας που υπήρχε. Υπήρχανε διαφορετικές αντιλήψεις και συζήτηση μεταξύ των συμμετεχόντων. Η εκπαιδεύτρια ήταν καταπληκτική και πολύ μεταδοτική.
Παναγιώτης Παναγιώτου, Mitsios Trading Ltd

Σεμινάριο Λεμεσός – Αποτελεσματική Γραπτή Επικοινωνία με Πελάτες


Name(s) of Participant(s)
Contact person
Name of Company
Job position
Participant Motivation
Address, Postal Code & Town
Telephone
The course/seminar is payable in advance. Please indicate how / when payment will be made:
Αποδέχομαι τους όρους και προϋποθέσεις. ´ Άτομα τα οποία έχουν δηλώσει συμμετοχή και προχωρούν σε ακύρωση επιβαρύνονται με μέρος του κόστους συμμετοχής ως ακολούθως: - Ακύρωση 15 ημέρες πριν από το σεμινάριο = 30% επιβάρυνση του συνολικού κόστους συμμετοχής - Ακύρωση μία εβδομάδα πριν από το σεμινάριο = Ολόκληρο το κόστος συμμετοχής. Σε περίπτωση ακύρωσης , το κόστος συμμετοχής περιλαμβάνει όλο το ποσό πριν την αφαίρεση της επιχορήγηση της Αρχής Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού Κύπρου ( όπου εφαρμόζεται )

 

I accept the terms and conditions* In case of your cancellation, you are still responsible for the payment of the participation cost as follows: - Cancellation 15 days prior to the course - 30% of the total cost of participation. - Cancellation less than a week prior to the course - full cost of participation. In case of cancellation , the total cost includes the cost before the application of the subsidy of the Human Resource Development Authority of Cyprus ( if applicable).

 

Privacy policy

Survey

What is the main reason people fail to engage at the workplace?

View Results

Loading ... Loading ...

Seminars & events

Φεβρουάριος 2020
Δευτέρα Τρίτη Τετάρτη Πέμπτη Παρασκευή Σάββατο Κυριακή
2020 01 27 2020 01 28

Category: General8:45 am: Σεμινάριο Λευκωσία - Μέθοδοι Είσπραξης Ανεξόφλητων Οφειλών

8:45 am: Σεμινάριο Λευκωσία - Μέθοδοι Είσπραξης Ανεξόφλητων Οφειλών
2020 01 29 2020 01 30

Category: General9:00 am: Σεμινάριο Λεμεσός – 20 Τρόποι Διαχείρισης Εργασιακού Άγχους

9:00 am: Σεμινάριο Λεμεσός – 20 Τρόποι Διαχείρισης Εργασιακού Άγχους
2020 01 31 2020 02 01 2020 02 02
2020 02 03 2020 02 04 2020 02 05 2020 02 06 2020 02 07 2020 02 08 2020 02 09
2020 02 10 2020 02 11 2020 02 12

Category: General9:00 am: Σεμινάριο Λευκωσία - Advanced Body Language - Γίνε expert στο «διάβασμα» της Γλώσσας του Σώματος

9:00 am: Σεμινάριο Λευκωσία - Advanced Body Language - Γίνε expert στο «διάβασμα» της Γλώσσας του Σώματος
2020 02 13 2020 02 14 2020 02 15 2020 02 16
2020 02 17 2020 02 18

Category: General9:00 am: Σεμινάριο Λευκωσία – Διαχειριστείτε Αποτελεσματικά τις Συγκρουσιακές Καταστάσεις και τον Θυμό των Πελατών

9:00 am: Σεμινάριο Λευκωσία – Διαχειριστείτε Αποτελεσματικά τις Συγκρουσιακές Καταστάσεις και τον Θυμό των Πελατών
2020 02 19 2020 02 20 2020 02 21 2020 02 22 2020 02 23
2020 02 24 2020 02 25

Category: General8:45 am: Σεμινάριο Λεμεσός - Σύγχρονες Μέθοδοι Διαχείρισης Αγορών και Προμηθευτών

8:45 am: Σεμινάριο Λεμεσός - Σύγχρονες Μέθοδοι Διαχείρισης Αγορών και Προμηθευτών
2020 02 26 2020 02 27

Category: General8:45 am: Σεμινάριο Λεμεσός - Σύγχρονες Μέθοδοι Διαχείρισης Αγορών και Προμηθευτών

8:45 am: Σεμινάριο Λεμεσός - Σύγχρονες Μέθοδοι Διαχείρισης Αγορών και Προμηθευτών
2020 02 28 2020 02 29 2020 03 01

ΠΩΣ ΜΠΟΡΟΥΜΕ ΝΑ ΣΥΜΒΑΛΟΥΜΕ ;

Για να συζητήσουμε για το πώς μπορεί η ομάδα μας να συμβάλει να επιτύχει η επιχείρηση σας τα επιθυμητά αποτελέσματα , παρακαλώ Επικοινωνήστε μαζί μας ►

ΓΝΩΜΕΣ ΠΕΛΑΤΩΝ

Εξαιρετικό!!! Απλό και κατανοητό. Πολύ καλή παρουσίαση από τον Κ.Μουζούρη.
Γιώτα Νικολαῒδου, Streetsmart Solutions Ltd

Photo Gallery

Conicon seminars, programs in Limassol and Nicosia, Cyprus

Έργα Συμβουλευτικής Πελατών

Έργα Συμβουλευτικής Πελατών