Εισαγωγή στη Συμβουλευτική Διαχείρισης Απόδοσης
Στη σημερινή ανταγωνιστική οικονομία, οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις (ΜΜΕ) στην Κύπρο και την Ελλάδα αντιμετωπίζουν συνεχή πίεση για αύξηση αποδοτικότητας, διατήρηση ταλέντων και βιώσιμη ανάπτυξη.
Η συμβουλευτική στη διαχείριση απόδοσης προσφέρει ένα δομημένο επιχειρησιακό μοντέλο που βοηθά τις επιχειρήσεις όχι μόνο να μετρήσουν και να βελτιώσουν αποτελέσματα, αλλά και να καλλιεργήσουν μια κουλτούρα ενδυνάμωσης και ανάπτυξης ανθρώπων.
Με αυτό το επιχειρησιακό μοντέλο, πρόσθετα, μια μικρή ή μεσαία επιχείρηση μπορεί λόγω του μεγέθους να επωφεληθεί έναντι των μεγαλύτερων ανταγωνιστών προσθέτοντας ευελιξία και ταχύτητα στην υλοποίησης αναπτυξιακών αλλαγών.
Η σύγχρονη διαχείριση απόδοσης δεν αφορά μόνο δείκτες και οικονομικά στοιχεία· δημιουργεί ένα περιβάλλον όπου οι εργαζόμενοι αισθάνονται ότι έχουν φωνή, αναγνωρίζονται, και ενθαρρύνονται να εξελίσσονται.
Η Σημασία της Διαχείρισης Απόδοσης για τις ΜΜΕ
Προκλήσεις για ΜΜΕ στην Κύπρο και την Ελλάδα
- Περιορισμένοι πόροι και στενοί προϋπολογισμοί.
- Πολύπλοκο ρυθμιστικό περιβάλλον.
- Εποχικότητα εσόδων, κυρίως λόγω του τουρισμού.
- Ανάγκη ψηφιακού μετασχηματισμού.
- Δυσκολίες στην εξεύρεση ταλαντούχου προσωπικού.
Ο Ρόλος των Συμβούλων στην Ανάπτυξη
Οι σύμβουλοι καθοδηγούν τις ΜΜΕ ώστε να βελτιώσουν τη στρατηγική τους, να αυξήσουν την αποδοτικότητα και να ενδυναμώσουν τους ανθρώπους τους με σαφή και μετρήσιμα βήματα.
Βασικά Οφέλη της Συμβουλευτικής Διαχείρισης Απόδοσης
Ενδυνάμωση και Κουλτούρα Ανάπτυξης
Ένα οργανωμένο μοντέλο διαχείρισης απόδοσης συμβάλλει στη δημιουργία κουλτούρας που ενθαρρύνει:
- Ανάληψη πρωτοβουλιών από εργαζόμενους.
- Συνεχή μάθηση και ανατροφοδότηση.
- Αξιοκρατική εξέλιξη που ενισχύει την εμπιστοσύνη στον οργανισμό.
Έτσι, οι εργαζόμενοι αισθάνονται συμμέτοχοι στη στρατηγική και την ανάπτυξη της επιχείρησης.
Ικανοποίηση των 3 Βασικών Κινήτρων των Εργαζομένων
Σύμφωνα με διεθνείς μελέτες, οι εργαζόμενοι κινητοποιούνται κυρίως από:
- Αμοιβές και δίκαιες απολαβές – Ένα διαφανές σύστημα αξιολόγησης και επιβράβευσης διασφαλίζει ότι οι αμοιβές συνδέονται με την απόδοση.
- Ισορροπία επαγγελματικής και προσωπικής ζωής (work-life balance) – Μέσω έξυπνου σχεδιασμού στόχων και ρεαλιστικών προσδοκιών, οι ΜΜΕ μπορούν να προσφέρουν ευελιξία.
- Ανάπτυξη και ανέλιξη – Με συστηματικά προγράμματα εκπαίδευσης, mentoring και ευκαιρίες για εξέλιξη, οι εργαζόμενοι παραμένουν δεσμευμένοι μακροπρόθεσμα.
Οι ΜΜΕ που υιοθετούν αυτό το μοντέλο όχι μόνο διατηρούν το προσωπικό τους, αλλά και αυξάνουν την παραγωγικότητα και την ικανοποίηση πελατών και ενδυναμώνουν την καινοτομία και την σκέψη έξω από το κουτί αφού συνεχώς προκαλούνται να αναζητούν λύσεις και ευκαιρίες παρά να εστιάζουν στα προβλήματα και εμπόδια.
Λοιπά Οφέλη
- Βελτίωση λειτουργικής αποδοτικότητας.
- Ανάπτυξη δεξιοτήτων ηγεσίας.
- Στρατηγική χρήση KPIs και δεδομένων για αποφάσεις.
- Ενίσχυση οικονομικής απόδοσης.
- Ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον.
- Μεγαλύτερη αυτονομία των ανθρώπων.
- Λιγότερο burn out και στρες στα διευθυντικά στελέχη.
Το Μοντέλο Διαχείρισης Απόδοσης περιλαμβάνει τα συστατικά στο πιο κάτω σχεδιάγραμμα.
Η επίδραση του μοντέλου διαχείρισης απόδοσης απεικονίζεται στο πιο κάτω σχεδιάγραμμα.
Yiannakis Mouzouris
Strategy and Performance Management
Expert / Business Consultant / Trainer
B.Sc. Mechanical Engineering
M.Sc.Engineering Management, US