Στέφανη Γεωργίου, M.S.G Tradelink Ltd

Το σεμινάριο ήταν πολύ βοηθητικό καθώς εμπλουτίσαμε τις γνώσεις μας σχετικά με την τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών και είμαι σίγουρη ότι στο μέλλον θα με βοηθήσει να χειρίζομαι καλύτερα τις δυσάρεστες καταστάσεις με τους πελάτες. Μάθαμε μέσα από παραδείγματα και υπόδυση ρόλων πώς να αντιμετωπίζουμε και να εξυπηρετούμε δύσκολους πελάτες. Η Κα. Βασιλική μας βοήθησε να κατανοήσουμε καλύτερα τις καταστάσεις θυμού με τους πελάτες μας, μέσω της μεταδοτικότητας της.

Στέφανη Γεωργίου, M.S.G Tradelink Ltd

Survey

Do you feel that communication is a two-way process in your organization?

View Results

Loading ... Loading ...

Πως μπορούμε να Συμβάλλουμε;

Επικοινωνήστε μαζί μας εδώ για να δούμε τι μπορούμε να κάνουμε για εσάς ή την επιχείρηση σας

Testimonials

Πολύ βοηθητικό σεμινάριο, το οποίο μας έδωσε πολλούς πρακτικούς τρόπους διαχείρισης του θυμού καθώς και εισηγήσεις / λύσεις για τα προβλήματα μας. Μου δόθηκαν πολλές εξατομικευμένες συμβουλές!
Βαρνάβας Λοΐζου, Φάνος Ν. Επιφανίου ΛΤΔ