Live Online Training

Μάθαμε για καλύτερη επικοινωνία και πώς να βελτιώσουμε την ποιότητα της τηλεφωνικής μας εξυπηρέτησης. Η εκπαιδεύτρια ήταν πολύ καλή.

Πολύ χρήσιμη παρουσίαση που θα βοηθήσει στο να μην αναβάλλω πράγματα και να τα διαχειρίζομαι με τους τρόπους που προτάθηκαν από την εκπαιδεύτρια. Παρουσιάστηκε με απλό και κατανοητό τρόπο με πολλά παραδείγματα. Πολύ χρήσιμο το checklist που στάλθηκε με το τέλος της παρουσίασης γιατί περιέχει όλα τα σημεία της παρουσίασης σε ένα πίνακα που μπορείς να ανατρέξεις εύκολα καθημερινά. Η εκπαιδεύτρια ήταν Εξαιρετική! Ήταν γεμάτη ενέργεια και παρουσίασε το σεμινάριο με ευχάριστο τρόπο.

… Read more

Ενδιαφέρον, πλούσιο με πολύ σημαντικές πληροφορίες σχετικό με Αποτελεσματική Διαχείριση Γραφείου. Πλούσιο σε ποιοτικές πληροφορίες με την ενεργή συμμετοχή όλων των συμμετεχόντων. Πολύ καλή εκπαιδεύτρια, γνώστης της θεματολογίας, θετική και πολύ μεταδοτική.

Ήταν πολύ ενδιαφέρον σεμινάριο και προσέφερε μικρές χρήσιμες τεχνικές για την εξυπηρέτηση απαιτητικών πελατών αλλά και γενικότερα για την σωστότερη και πιο επαγγελματική προσέγγιση όλων των πελατών με τους οποίους ερχόμαστε σε επαφή. Διαδραστικό, συμμετοχικό και εξαιρετική η εκπαιδεύτρια.

… Read more

Πολύ καλό πρόγραμμα κατανοητό και με πολλά παραδείγματα. Υπήρχε συζήτηση μεταξύ των παρευρισκόμενων. Άριστη η Κα. Χριστοφή!!! Ευχάριστη προσωπικότητα με πολλές γνώσεις στο αντικείμενο της!

Πλούσιο σεμινάριο όπου λάβαμε σημαντικές συμβουλές σχετικά με την διαχείριση συγκρούσεων. Υπήρχε ενεργή συμμετοχή όλων των παρευρισκόμενων.  Επίσης μας δόθηκαν μελέτες περίπτωσης σε ομαδική εργασία. Η Κα. Βασιλική ήταν πολύ καλή, ενεργητική και γνώστης του αντικειμένου που παρουσίαζε.

… Read more

Αρκετά κατανοητικό σεμινάριο το οποίο μου έδωσε αρκετές λύσεις σε θέματα που με απασχολούν. Πολύ καλός ο τρόπος παρουσίασης της εκπαιδεύτριας η οποία ήταν εξαιρετική.