Άρθρα

Η αλήθεια είναι ότι η πανδημία υπογράμμισε ότι ο τρόπος και οι μέθοδοι που χρησιμοποιούν πολλές εταιρείες/οργανισμοί για να εξυπηρετούν τους πελάτες, είναι κακός και ότι έχουν απομακρυνθεί εδώ και πολύ καιρό από την άψογη ή ακόμη και την βασική εξυπηρέτηση του πελάτη.

(περισσότερα…)

Ο Επαγγελματισμός είναι αυτό που απαιτείται από όλους μας, σε όλα τα επαγγέλματα ανεξαρτήτως θέσης, και είναι αυτό που πολλές φορές έρχεται και επηρεάζει αρνητικά την επαγγελματική μας ζωή και έχουμε ανεπιθύμητα αποτελέσματα.

(περισσότερα…)

Τα κοινωνικά δίκτυα είναι μέρος της ζωής μας, καθώς είναι ένα εξαίρετο κανάλι επικοινωνίας το οποίο μπορούμε να το χρησιμοποιήσουμε υπέρ μας ή κατά μας.

(περισσότερα…)

Οι συγκρούσεις στον χώρο εργασίας είναι πλέον καθημερινό φαινόμενο για αυτό ακριβώς τον λόγο είναι απαραίτητο να υπάρχει μια δομημένη διαδικασία / στρατηγική για επίλυση συγκρούσεων από Προϊσταμένους και του τμήματος Ανθρώπινου Δυναμικού.

(περισσότερα…)

Η αποτελεσματική ανάθεση εργασίας αποτελεί ένα σημαντικότατο εργαλείο για τον Προϊστάμενο.

(περισσότερα…)

Η ενέργεια που έχει ο κάθε άνθρωπος είναι ξεχωριστή, αλλά έχουμε μάθει να την διαχωρίζουμε σε αρνητική και θετική ενέργεια.

(περισσότερα…)

Το να δημιουργήσεις μια καθημερινή συνήθεια είναι το πιο εύκολο και συγχρόνως είναι εξαιρετικά  δύσκολο να απαλλαγείς από αυτή!

(περισσότερα…)

Η Αναβλητικότητα είναι πλέον καθημερινό φαινόμενο τόσο επαγγελματικά όσο και προσωπικά και την χρησιμοποιούμε θέλοντας με αυτό τον τρόπο να διαχειριστούμε καλύτερα τον χρόνο μας.

(περισσότερα…)

Η ΕΕ καθορίζει ότι στόχος της βιώσιμης ανάπτυξης είναι να καλύπτονται οι ανάγκες των σημερινών γενεών χωρίς όμως να τίθεται σε κίνδυνο η δυνατότητα των μελλοντικών γενεών να καλύπτουν τις δικές τους ανάγκες.

(περισσότερα…)

Τελικά οι πελάτες σας είναι Ικανοποιημένοι ή όχι;

(περισσότερα…)