Live Online Training – Διαχειριστείτε Αποτελεσματικά τις Συγκρουσιακές Καταστάσεις και τον Θυμό των Πελατών
–
2021 02 16
Live Online Training – Διαχειριστείτε Αποτελεσματικά τις Συγκρουσιακές Καταστάσεις και τον Θυμό των Πελατών
–
2021 02 16
Live Online Training – Διαχειριστείτε Αποτελεσματικά τις Συγκρουσιακές Καταστάσεις και τον Θυμό των Πελατών
Επικοινωνήστε μαζί μας εδώ για να δούμε τι μπορούμε να κάνουμε για εσάς ή την επιχείρηση σας
Εντυπωσιακό σεμινάριο! Εξαιρετικός εκπαιδευτής!
Πάρα πολύ καλό σεμινάριο!
Πολύ αναλυτικό και κατατοπιστικό σεμινάριο με πολλά παραδείγματα και αναλύσεις σχετικά μα τις μεθόδους είσπραξης ανεξόφλητων οφειλών.
Αποτελεσματικό σεμινάριο όπου λάβαμε πολλές πρακτικές μεθόδους για αποδοτική διαχείριση πελατών. Η εκπαιδεύτρια ήταν πολύ μεταδοτική, υπήρχε ταύτιση με τους συμμετέχοντες και χειριζόταν άψογα τις συζητήσεις.
Αρκετά ενδιαφέρον σεμινάριο και ειδικά για την συγκεκριμένη περίοδο που ακολουθούμε αυτή την διαδικασία στην εταιρεία. Εμπλουτίσαμε τις γνώσεις μας και μάθαμε πώς να υλοποιούμε σωστά την αξιολόγηση του προσωπικού. Ο εκπαιδευτής ανέπτυξε αρκετά το συγκεκριμένο θέμα με διάφορα παραδείγματα. Εγω προσωπικά εμπλούτισα τις γνώσεις μου.
… Read more
Ήταν πολύ ενδιαφέρον σεμινάριο και προσέφερε μικρές χρήσιμες τεχνικές για την εξυπηρέτηση απαιτητικών πελατών αλλά και γενικότερα για την σωστότερη και πιο επαγγελματική προσέγγιση όλων των πελατών με τους οποίους ερχόμαστε σε επαφή. Διαδραστικό, συμμετοχικό και εξαιρετική η εκπαιδεύτρια.
… Read more
Το σεμινάριο είναι πολύ ενδιαφέρον, σε κατατοπίζει πλήρως όσον αφορά την τηλεφωνική εξυπηρέτηση και διαχείριση πελατών. Μέσω του Σεμιναρίου κατόρθωσα να βελτιώσω την Τηλεφωνική μου εξυπηρέτηση και απέκτησα πολύ χρήσιμο ενημερωτικό υλικό
Ψυχολογική ενδυνάμωση για αντιμετώπιση και διαχείριση του άγχους. Η εκπαιδεύτρια ήταν επικοινωνιακή, γεμάτη θετική ενέργεια και μεταδοτικότητα.
Το σεμινάριο ήταν εποικοδομητικό. Έμαθα πολλά πράγματα τα οποία θα μου χρειαστούν στην εργασία μου. Κατά την διάρκεια του σεμιναρίου υπήρχαν πολλά παραδείγματα και ασκήσεις που μας βοήθησαν να κατανοήσουμε καλύτερα πως θα τα κάνουμε στην πράξη ώστε να γράφουμε πιο σωστά πρακτικά. Η εκπαιδεύτρια ήταν πολύ επικοινωνιακή και απαντούσε σε όλες μας τις ερωτήσεις με παραδείγματα και ασκήσεις τεκμηριώνοντας όλα όσα μας έλεγε.
… Read more
Ένα πολύ ενδιαφέρον σεμινάριο, με ξεκάθαρο περιεχόμενο που μπορεί να φανεί χρήσιμο στον κάθε ένα. Η εκπαιδεύτρια ήταν ευχάριστη και προσιτή.
Το σεμινάριο ήταν πραγματικά χρήσιμο. Μάθαμε για αρνητικές και θετικές λέξεις / σκέψεις και πώς μπορούμε να διαχειριστούμε το θυμό διαφορετικών ανθρώπων. Η εκπαιδεύτρια ήταν πολύ καλή – εξαιρετική!
Εξαιρετικό σεμινάριο! Σε βοηθάει με πρακτικούς τρόπους στο πώς να αντιμετωπίζεις τον εαυτό σου και τους άλλους
Η εκπαιδεύτρια ήταν πολύ ευχάριστη, κατανοητή και θετική! Έκανε ενδιαφέρον το σεμινάριο και χρησιμοποίησε πολλά πρακτικά παραδείγματα.
Πολύ βοηθητικό σεμινάριο όπου απέκτησα περισσότερες γνώσεις. Η εκπαιδεύτρια ήταν TOP!
Πολύ χρήσιμο σεμινάριο. Ο εκπαιδευτής ήταν πολύ καλός είχε τις απαιτούμενες δεξιότητες και ευχέρεια λογού.
Η εκπαιδεύτρια ήταν πολύ μεταδοτική! Το σεμινάριο πραγματικά σου δίνει τα εφόδια για να επικοινωνείς με Διπλωματία, Αξιοπιστία και Διακριτικότητα.
Πολύ ενδιαφέρον σεμινάριο από το οποίο μάθαμε αρκετούς τρόπους διαχείρισης συγκρούσεων και θυμού. Η εκπαιδεύτρια ήταν αρκετά καλή και υπήρχε διάλογος και επικοινωνία καθόλη την διάρκεια του σεμιναρίου.
Το σεμινάριο ήταν ακριβώς αυτό που λέει ο τίτλος του. Παρείχε πληροφορίες και για το management αλλά και το leading που θα μας βοηθήσουν πολύ στο μέλλον τόσο σε επαγγελματικό επίπεδο όσο και σε προσωπικό. Θεωρώ πως πλεονέκτημα του σεμιναρίου ήταν ο Κύριος Γιαννάκης, ο οποίος είχε γ… Read more
Πολύ περιεκτικό σεμινάριο και με εύκολες και πρακτικές συμβουλές οι οποίες εφαρμόζονται άμεσα. Η εκπαιδεύτρια ήταν Καταπληκτική!
Ξεκάθαρο και αποτελεσματικό σεμινάριο!
Ευχάριστο σεμινάριο μέσα από το οποίο έμαθα αρκετούς τρόπους (διαφορετικούς / εναλλακτικούς) για να αντιμετωπίζω καθημερινές καταστάσεις και να οργανώνομαι πιο σωστά. Η Κα. Βασιλική ήταν αρκετά μεταδοτική και με πολύ ευχάριστο χαρακτήρα.
Είναι ένα σημαντικό σεμινάριο για υπαλλήλους εταιρείας , οι οποίοι έχουν επαφή (τηλεφωνική αλλά και προσωπική) με πελάτες. Βοηθά και δίνει λύσεις σε ζητήματα τα οποία παρουσιάζονται στην εργασία και μπορεί να μην τα έχουν σκεφτεί. Η εκπαιδεύτρια ήταν πολύ μεταδοτική στον τρόπο παρουσίασης, γνωρίζει πολύ καλά το αντικείμενο και καταφέρνει να σε κάνει να ενδιαφερθείς για το σεμινάριο από την αρχή μέχρι το τέλος!
… Read more
Ενδιαφέρον και πολύ χρήσιμο σεμινάριο όσο για επαγγελματικούς σκοπούς όσο και για προσωπικούς. Μέσα από αυτό το σεμινάριο αποκτήσαμε αυτοπεποίθηση και μάθαμε τρόπους αντιμετώπισης συναισθημάτων και καταστάσεων. Η εκπαιδεύτρια ήταν πολύ επεξηγηματική και μας παρουσίασε πολλά παραδείγματα.
… Read more
Με βοήθησε να καταλάβω ακόμα καλύτερα τον εαυτό μου και που έχω δυνατότητες να βελτιώσω τον εαυτό μου χωρίς να αλλάξω το ποιος είμαι. Έμαθα νέα πράγματα, έμαθα πώς να βελτιώσω τον εαυτό μου και να έχω μια ήρεμη μέρα/ζωή.
Ένα σαφές και πλήρως επεξηγηματικό σεμινάριο. Κύριο πλεονέκτημα ήταν η εκπαιδεύτρια η οποία με πάθος προσπάθησε να μας μεταδώσει τις γνώσεις και την εμπειρία της. Είχε άριστη επικοινωνία, εξαιρετική μεταδοτικότητα και πολύ καλή και ευχάριστη διάθεση.
Εύστοχο σεμινάριο, πολύ προσεγμένο χωρίς περιττές ενότητες και καλύφθηκε το περιεχόμενο του σεμιναρίου πλήρως. Η εκπαιδεύτρια ήταν εξαιρετική και πολύ μεταδοτική.
Πολύ χρήσιμο σεμινάριο ακόμα για άτομα χωρίς ακαδημαϊκό υπόβαθρο. Ο εκπαιδευτής ήταν πολύ επικοινωνιακός.
Πολύ ενημερωτικό σεμινάριο, βασισμένο ακριβώς στο θέμα του. Γενικά ήταν πολύ ενδιαφέρον για τις ανθρώπινες επαγγελματικές σχέσεις. Η εκπαιδεύτρια ήταν πολύ θετική και πολύ επικοινωνιακή.
Παραστατικό και πολύ κατανοητό σεμινάριο! Η παρουσίαση ήταν πολύ καλή και τα παραδείγματα βοήθησαν στην πλήρη κατανόηση του θέματος
Ένα σεμινάριο διάρκειας 2 ημερών που μας επιτρέπει να χρησιμοποιήσουμε τους σωστούς τρόπους από τη χρήση λεκτικής και γραπτής επικοινωνίας όσον αφορά τις προσεγγίσεις εξυπηρέτησης πελατών. Το σεμινάριο είναι σημαντικό από την άποψη της αλλαγής της πλευράς του τρόπου με τ… Read more
Πολύ επιμορφωτικό σεμινάριο, ο εκπαιδευτής μας μετάδωσε ένα ευρύ φάσμα γνώσεων, πληροφοριών και παραδειγμάτων. Μάθαμε πώς να θέτουμε προοπτικές. Ο εκπαιδευτής ήταν εξαιρετικός και ικανός να μεταδώσει τις γνώσεις του.
Το σεμινάριο είναι πολύ ενδιαφέρον και μάθαμε πολλά νέα πράγματα. Η Κα. Βασιλική είναι εξαιρετική, άμεση, γνώστης της επικοινωνίας και επαγγελματίας.
Το σεμινάριο ήταν πολύ καλό. Μάθαμε τεχνικές και μεθόδους για αποτελεσματικές αλλαγές με πραγματικά παραδείγματα.
Διαφωτιστικό σεμινάριο με πολύ θετική προσέγγιση της εκπαιδεύτριας σε όλους τους συμμετέχοντες. Κατατοπιστικότατη όσον αφορά το περιεχόμενο και τα παραδείγματα. Η κα. Χριστοφή είναι πολύ ευχάριστη. Κατάφερε για άλλη μια φορά να μας κρατήσει σε εγρήγορση, δεν μας κούρασε καθόλου! Μοναδική!!!
… Read more
Πολύ καλό σεμινάριο με αναλυτικές επεξηγήσεις που έλυσαν απορίες που είχα σχετικά με την διαχείριση αποθήκης. Πάρα πολύ καλός ο εκπαιδευτής, μας έλυσε όλες τις απορίες.
Αξιόλογο σεμινάριο το οποίο μας βοήθησε πολύ στην ανάπτυξη των επικοινωνιακών μας ικανοτήτων. Ουσιαστικό, εφαρμόσιμο, επεξηγηματικό με πολλές βασικές γνώσεις. Η Βασιλική ήταν καταπληκτική, μεταδοτική και πολύ θετική!
Χρήσιμο Σεμινάριο! Εξαιρετική εκπαιδεύτρια!
Πάρα πολύ καλό σεμινάριο! Θα με βοηθήσει πάρα πολύ.
Ένα στοχευμένο και ενθουσιώδης σεμινάριο όπου λάβαμε αρκετές γνώσεις μέσα από την εξαιρετική παρουσίαση της Κας. Χριστοφή.
Πάρα πολύ καλό σεμινάριο με σωστή ενημέρωση 100%, πήραμε αρκετές νέες γνώσεις. Η εκπαιδεύτρια ήταν άριστη.
Πολύ ενδιαφέρον και αποτελεσματικό σεμινάριο. Μάθαμε τρόπους αντιμετώπισης δικαιολογιών των πελατών. Άριστος ο εκπαιδευτής.
Στο σεμινάριο δόθηκαν πολλές χρήσιμες και ενδιαφέρουσες πληροφορίες. Οι εκπαιδευτές ήταν πολύ έμπειροι και μορφωμένοι.
Το σεμινάριο προσέφερε πολλές γνώσεις. Θα είναι πολύ βοηθητικό για εμένα καθώς θα χρησιμοποιήσω την γνώση, εμπειρία και πάθος που μου μεταδόθηκε στο Ocean Basket. Ευχαριστούμε για τον χρόνο που αφιερώνετε για να μας καθοδηγήσετε!
Πολύ ενδιαφέρον, φρέσκο, αφυπνιστικό και εύκολο να ακολουθήσεις σεμινάριο. Η θεματολογία του ήταν κάτι το οποίο αντιμετωπίζουν καθημερινά στην ζωή μας. Η Βασιλική ήταν πολύ φιλική, ευχάριστη, μιλούσε με καθαρή φωνή και ενθουσιώδης.
Έλενα Δημητρίου, A. Karitzis & Associates L.L.C.
Ένα σεμινάριο πολύ επεξηγηματικό, με βίντεο και ασκήσεις όπου μάθαμε καινούργια πράγματα και μεθόδους αντιμετώπισης θυμού.
Άψογο σεμινάριο! Μάθαμε πραγματικά πώς να επικοινωνούμε άψογα γραπτώς με τους πελάτες και τους συνεργάτες!
Βοηθητικό, περιεκτικό με έξυπνες συμβουλές.
Άψογη προσέγγιση του θέματος από την εκπαιδεύτρια η οποία ήταν επαγγελματίας, πολύ επικοινωνιακή και γνώστης του θέματος. Ήταν γεμάτη ενέργεια και προσέγγιζε θέματα με απλά παραδείγματα, γεγονός που έκανε το σεμινάριο ακόμη πιο ενδιαφέρον και διαδραστικό.
Διαφωτιστικό και υποβοηθητικό για την χρήση των γνώσεων που λήφθηκαν από αυτό το πρόγραμμα. Περιεκτικό και αναλυτικό ταυτόχρονα. Και οι δύο εκπαιδευτές ήταν άψογοι όσο αφορά τις γνώσεις και την μεταδοτικότητα τους.
Ενδιαφέρον σεμινάριο, όπου μας δόθηκαν πολύ καλά tips που θα βελτιώσουν την επικοινωνία μου με τον πελάτη! Η Κα. Χριστοφή ήταν πολύ επικοινωνιακή και μας παρουσίασε πολλά παραδείγματα.
Είναι ένα από τα πιο ενδιαφέροντα σεμινάρια που έχω παρακολουθήσει το οποίο είναι αρκετά βοηθητικό στον τομέα των εισπράξεων. Με άριστα το 10 για τον εκπαιδευτή δίνω 10!!
Ήταν ένα πολύ χρήσιμο σεμινάριο το οποίο σε βοηθά να διαχειριστείς καλύτερα τα ζητήματα αλλά και τη συμπεριφορά σου στο γραφείο. Μαθαίνεις πώς να καταμερίζεις τις δουλειές σου, να βάζεις πρόγραμμα αλλά και να αντιμετωπίζεις διαφορετικά και πιο θετικά την δουλειά σου. Η Κα. Βασιλική είναι πάρα πολύ ευχάριστη και μεταδοτική. Με έκανε να δω διαφορετικά πολλά πράγματα και όχι μόνο για την δουλειά.
… Read more
Πολύ ενδιαφέρον σεμινάριο και χρήσιμο τόσο για την καθημερινή μας ζωή όσο και για την επαγγελματική.
Κατατοπισμένο, πλήρως σεμινάριο για όλες τις δεξιότητες και τρόπους ανάπτυξης σύγχρονων μεθόδων με αρκετά παραδείγματα. Το πλεονέκτημα του σεμιναρίου ήταν η Κα. Βασιλική η οποία ήταν επαγγελματίας και θετικός άνθρωπος.
Άψογο σεμινάριο, μάθαμε για τον αυτοέλεγχο και την αυτοδιαχείριση. Η εκπαιδεύτρια γνώριζε πολύ καλά το θέμα. Έχει έναν πολύ ιδιαίτερο τρόπο παράδοσης του υλικού ακόμη και μέσω της τηλεδιάσκεψης.
Ο εκπαιδευτής ήταν πολύ κατατοπιστικός στην επεξήγηση ορολογιών του σεμιναρίου! Μας βοήθησε να σκεφτόμαστε διαφορετικά και μας έδωσε συμβουλές για βελτίωση της ποιότητας της εργασίας μας.
Εξαιρετικό Σεμινάριο. Μάθαμε πώς η γλώσσα του σώματος μπορεί να επηρεάσει τις επαγγελματικές και προσωπικές σας σχέσεις, πώς μπορούμε να παρουσιαστούμε τον εαυτό μας και πώς μπορούμε να πετύχουμε τους στόχους μας μέσω της μη λεκτικής επικοινωνίας. Η εκπαιδεύτρια ήταν εξαιρετική!!
… Read more
Εξαιρετικός εκπαιδευτής που διατήρησε το ενδιαφέρον μας καθ’ όλη την διάρκεια του σεμιναρίου!
Πολύ βοηθητικό με πλούσιο περιεχόμενο σεμινάριο. Αναπτύξαμε τις ικανότητες αξιολόγησης προσωπικού και επικοινωνίας με συναδέλφους, υφιστάμενου και προϊστάμενους, Ο εκπαιδευτής ήταν παραστατικότατος και πολύ μεταδοτικός.
Πολύ καλό σεμινάριο! Η εκπαιδεύτρια κατείχε το θέμα και η συζήτηση ήταν ενδιαφέρουσα.
Παραστατικό και ζωντανό σεμινάριο με παραδείγματα από την καθημερινότητα τόσο από εμπειρίες της εκπαιδεύτριας όσο και των συμμετεχόντων. Η εκπαιδεύτρια ήταν πολύ μεταδοτική και θετική!
Ήταν πολύ χρήσιμο και επικοινωνιακό σεμινάριο! Η εκπαιδεύτρια ήταν εξαιρετική! Έχουμε επιμορφωθεί για θέματα για το καλύτερο μέλλον μας
Πολύ βοηθητικό, χρήσιμο και αποτελεσματικό σεμινάριο. Μας έμαθε βήμα με βήμα πώς να κάνουμε cash flow.
Ευχάριστο σεμινάριο! Η εκπαιδεύτρια ήταν πολύ καλή και έδινα πολλά παραδείγματα για καλύτερη κατανόηση. Σίγουρα οι γνώσεις θα μου φανούν χρήσιμες σε όλους τους τομείς της ζωής μου.
Αρκετά ενδιαφέρον σεμινάριο. Μαθαίνεις τους τρόπους να πετύχεις τους στόχους σου με διπλωματία, αξιοπιστία και διακριτικότητα.
Το σεμινάριο κάλυψε πολύ ενδιαφέρον τομείς.
Αρκετά ενδιαφέρον, κατατοπιστικό, ευρηματικό και πολύ επικοινωνιακό σεμινάριο. Πλούσιο διανθισμένο περιεχόμενο με πραγματικά παραδείγματα και χρήση της τεχνολογίας όπως προβολή διαφημιστικών σποτ. Άριστα καταρτισμένος, μεταδοτικός και παραστατικός ο Κύριος Μουζούρης.
Ενημερωτικό και κατατοπιστικό σεμινάριο!
Μέσα από αυτό το σεμινάριο συνειδητοποιείς τα γεγονότα και αντιλαμβάνεσαι εάν ενεργείς σωστά.
Το σεμινάριο κάλυψε πολύ ενδιαφέρον τομείς.
Just to the point!! Πάρα πολύ καλό σεμινάριο και εξαιρετικός εκπαιδευτής!
Το σεμινάριο ήταν πολύ στοχευμένο και παραγωγικό. Υπήρχαν πάρα πολλά εμπειρικά παραδείγματα που βοηθούσαν στην κατανόηση. Πολύ καλός και επαγγελματίας ο εκπαιδευτής.
Πολύ ενδιαφέρον και ευχάριστο σεμινάριο! Σίγουρα θα με βοηθήσει πολύ να βελτιωθώ στην δουλειά μου. Η Βασιλική είναι πολύ μεταδοτική, μεταδίδει αυτοπεποίθηση και δεν βαριέσαι ποτέ!
Ενδιαφέρον σεμινάριο το οποίο σε κάνει να σκέφτεσαι με διαφορετικό τρόπο την καθημερινότητα σου. Μας δόθηκαν λειτουργικά και πρακτικά εργαλεία. Η εκπαιδεύτρια είχε πολύ καλή γνώση του υλικού και πολύ μεταδοτική.
Πολύ ζωντανό, κατανοητό και αντικειμενικό σεμινάριο με ξεκάθαρους στόχους. Ο εκπαιδευτής ήταν πολύ μεταδοτικός.
Βοηθητικό στην δουλειά και στις προσωπικές γνώσεις, βάση των σημερινών δεδομένων της οικονομίας
Κατανοήσαμε τη σημασία της λεκτικής και γραπτής επικοινωνίας στην εξυπηρέτηση πελατών. Η εκπαιδευτρια είχε πολύ αυτοπεποίθηση και γνώση.
Ήταν ένα εξαιρετικό σεμινάριο , πολύ χρήσιμο για τον κλάδο μας. Πολύ χρήσιμο για την απόδοση μας στην εργασία μας , αλλά και στην προσωπική μας ζωή. Πάρα πολύ καλή η εκπαιδεύτρια.
Μάθαμε βασικά tips σχετικά με την δουλειά μας και το πώς μπορούμε να αντιμετωπίζουμε συναισθηματικά και ψυχολογικά τον συνάδελφο μας ώστε να υπάρχει συνεργασία, ομαδικότητα και αποτελεσματικότητα. Επίσης μάθαμε για τον σωστό τρόπο αντιμετώπισης οποιαδήποτε σύγκρουσης. Η Κα. Βασιλική ήταν πολύ φιλική, σαφής και κατανοητή σε αυτά που μετέφερε. Παράλληλα είχε πολύ καλή επικοινωνία με όλους τους συμμετέχοντες.
… Read more
Εποικοδομητικό σεμινάριο και πολύ βοηθητικό στο να κατανοήσουμε και χρησιμοποιήσουμε τις μεθόδους για εισπράξεις ανεξόφλητων οφειλών. Μάθαμε τρόπους αντιμετώπισης και διαχείρισης πελατών με άσχημη συμπεριφορά.
Το σεμινάριο ήταν τόσο ενδιαφέρον και εποικοδομητικό. Μάθαμε αρκετές θετικές λέξεις που μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε στην καθημερινότητα μας. Εξαιρετική η Κα. Χριστοφή!!
Εποικοδομητικό Σεμινάριο, πολύ καλά οργανωμένο και άκρως βοηθητικό!
Ενισχυτικό σεμινάριο, ειδικά για γυναίκες που επικοινωνούν χρησιμοποιώντας το σωστό στυλ ηγεσίας για να διαχειριστούν και να ηγηθούν στον τομέα τους. Ήταν επίσης διαδραστικό και πρακτικό. Η εκπαιδεύτρια ήταν εξαιρετική!
Επικοινωνιακά άριστα δια κατανόηση και εμπέδωση στρατηγικών πωλήσεων. Το σεμινάριο ήταν υποκινητικό, κατανοητό / ενδιαφέρον και ζωντανό / έντονο. Άριστος ο εκπαιδευτής.
Πρακτικό σεμινάριο, μάθαμε τι είναι σεβασμός προς τον πελάτη. Πολύ καλή η Κα. Χριστοφή!
Πολύ χρήσιμο και εποικοδομητικό σεμινάριο από το οποίο έμαθα τρόπους να σκέφτομαι διαφορετικά αλλά και να καθορίζω ποια είναι τα κρισιμότερα KPIs για κάθε απόδοση που είναι απαραίτητο να μετρηθεί. Υπήρχαν πάρα πολλά χρήσιμα παραδείγματα και δεν ήταν καθόλου κουραστικό. Ο Κος. Μουζούρης ήταν εξαιρετικός! Τον παρακολουθούσα συνεχώς χωρίς να κουραστώ. Ήταν πολύ μεταδοτικός, επικοινωνιακός και μας μετάδωσε τις γνώσεις του.
… Read more
Ήταν αρκετά ενδιαφέρον και με νόημα σεμινάριο. Μάθαμε να αντιμετωπίζουμε καταστάσεις σε θέματα θυμού όπου αντιμετωπίζαμε λάθος μέχρι τώρα. Η εκπαιδεύτρια ήταν πολύ καλή, γνώστης του αντικείμενο και η παρουσίαση της ήταν εμπλουτισμένη με επιχειρήματα.
Το σεμινάριο ήταν καταπληκτικό σε ευχάριστο και θετικό περιβάλλον. Μάθαμε τρόπους επικοινωνίας τόσο για τον εργασιακό μας χώρο όσο και για την προσωπική μας ζωή. Επίσης μάθαμε ότι είναι απαιτητό να εκτιμάμε τον εαυτό μας και να του αφιερώνουμε χρόνο γιατί ο καθένας από εμάς το μπορεί και το αξίζει. Η εκπαιδεύτρια ήταν καταπληκτική!
… Read more
Μια ενδιαφέρον σύντομη διάλεξη για όσους αντιμετωπίζουν φοβίες. Παρουσιάστηκαν επαρκώς κάποια βήματα για αναγνώριση και αντιμετώπιση των φοβιών. Η Κα. Χριστοφή ήταν πρόσχαρη και πολύ θετική προσωπικότητα.
Η εκπαιδεύτρια ήταν πολύ καλά καταρτισμένη για το αντικείμενο, πολύ φιλική και ο τρόπος προσέγγισης της με έκανε να έχω περισσότερο ενδιαφέρον για το αντικείμενο
Ένα σεμινάριο αρκετά ενδιαφέρον που προσφέρει πρακτικές και κατευθυντήριες γραμμές στη σωστή και αποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών. Μέσα από το σεμινάριο αποκόμισα γνώσεις για ανάπτυξη των διαπροσωπικών σχέσεων, υπήρχε ανταλλαγή απόψεων και εποικοδομητική συζήτηση. Η εκπαιδεύτρια ήταν άψογη, επαγγελματίας και συμπαθής.
… Read more
Η μεταδοτικότητα του εκπαιδευτή δεν περιγράφεται!!!
Πολύ ενδιαφέρον σεμινάριο με ζωντανά παραδείγματα. Μας δόθηκαν εξατομικευμένες συμβουλές στο κάθε άτομο ξεχωριστά!
Ξεκάθαρο και ολοκληρωμένο σεμινάριο. Μας παρουσίασε σωστούς τρόπους αντιμετώπισης των συγκρουσιακών καταστάσεων με τους πελάτες.
Πάρα πολύ καλό σεμινάριο που θα με βοηθήσει ιδιαίτερα στον εργασιακό μου χώρο. Ο εκπαιδευτής ήταν πολύ μεταδοτικός και γνώστης του αντικειμένου.
Μάθαμε πολλές και χρήσιμες πληροφορίες μέσα από πραγματικά παραδείγματα. Υπήρχε συνεργασία μεταξύ όλων και έτσι η θεματολογία ήταν πιο κατανοητή. Η Κα. Χριστοφή ήταν πολύ προετοιμασμένη, υπομονετική, άκουγε όλες τις απορίες μας πολύ προσεκτικά και απαντούσε με απλά λόγια και παραδείγματα.
… Read more
Η κα. Βασιλική Χριστοφή είναι ένα τέλειο και ευχάριστο άτομο. Χωρίς αμφιβολία για τα προσόντα της. Σε συγχαίρω και σου εύχομαι τα καλύτερα
Ενδιαφέρον και δημιουργικό σεμινάριο. Μας έδωσε την ευκαιρία να εφαρμόσουμε μεθόδους για καλύτερη ενδοεπιχειρησιακή επικοινωνία και αποδοτικότητα. Ο εκπαιδευτής ήταν πολύ παραστατικός, επεξηγηματικός και κατάφερε να κρατήσει το ενδιαφέρον μας καθ’ όλη την διάρκεια του σεμιναρίου.
… Read more
Ο Κύριος Γιαννάκης Μουζούρης μας έχει διδάξει πολλά νέα πράγματα
Επιμορφωτικό και κατατοπιστικό σεμινάριο. Μάθαμε σωστούς τρόπους διαχείρισης καταστάσεων από μια προσωπική βοηθό. Η εκπαιδεύτρια ήταν Άριστη!
Leading professional training and management consulting firm based in Limassol, Cyprus.
This website use cookies, please read our Privacy policy.