ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΓΡΑΦΕΙΟΥ – Λεμεσός – Εγκεκριμένο απο το Ινστιτούτο Ηγεσίας και Διοίκησης, Αγγλίας
–
2018 04 25
Επικοινωνήστε μαζί μας εδώ για να δούμε τι μπορούμε να κάνουμε για εσάς ή την επιχείρηση σας
Κατανοήσαμε τη σημασία της λεκτικής και γραπτής επικοινωνίας στην εξυπηρέτηση πελατών. Η εκπαιδευτρια είχε πολύ αυτοπεποίθηση και γνώση.
Ίσως το καλύτερο σεμινάριο να διευρύνεις τις γνώσεις σου. Μάθαμε διάφορες πρακτικές και μέθοδος για εισπράξεις ανεξόφλητων οφειλών. Ο εκπαιδευτής ήταν Άριστος του δίνω 10’.
Καθοδηγητικό και πολύ ενημερωτικό σεμινάριο! Μας έδωσε τα εφόδια για να εφαρμόσουμε στην πράξη τεχνικές είσπραξης.
Ένα σαφές και πλήρως επεξηγηματικό σεμινάριο. Κύριο πλεονέκτημα ήταν η εκπαιδεύτρια η οποία με πάθος προσπάθησε να μας μεταδώσει τις γνώσεις και την εμπειρία της. Είχε άριστη επικοινωνία, εξαιρετική μεταδοτικότητα και πολύ καλή και ευχάριστη διάθεση.
Αρκετά επιμορφωτικό σεμινάριο! Σύντομο και περιεκτικό! Εμπλούτισε τις γνώσεις μου και γνώρισα άτομα από άλλους κλάδους, με ιδέες που μπορούν να βοηθήσουν την εταιρεία μου.
Πάρα πολύ βοηθητικό σεμινάριο! Just to the point!
Στοχευμένο σεμινάριο για τις ικανότητες και πρακτικά παραδείγματα. Υπήρξε και πρακτική καθοδήγηση. Ο κος Μουζούρης ήταν άριστος, μεταδοτικός, με τονικές εναλλαγές για να κερδίζει την προσοχή.
Μας δόθηκε ένα ολοκληρωμένο πακέτο για προετοιμασίας τρόπων διαχείρισης και τήρηση συμφωνιών από τους οφειλέτες. Μάθαμε τρόπους επικοινωνίας και χρήση σωστής γλώσσας απέναντι στον οφειλέτη. Εξαιρετικός ο Κος. Μουζούρης, γνώστης του θέματος και με αρκετά επιχειρήματα.
Ήταν πολύ διαφωτιστικό και κατατοπιστικό σεμινάριο! Μου έδωσε πρακτικές λύσεις για αντιμετώπιση προβλημάτων που αντιμετωπίζουμε.
Στο σεμινάριο υπήρχε επικοινωνία μεταξύ του κοινού και του εκπαιδευτή. Μας έδειξε διαφορετική προοπτική και άποψη για το πώς να επικοινωνούν. Η εκπαιδεύτρια ήταν επαγγελματίας, ευγενική και γνώστης του αντικειμένου.
To σεμινάριο ήταν αξιόλογο και πολύ βοηθητικό στην προσπάθεια για καλυτέρευση του τρόπου είσπραξης.
Αρκετά Κατατοπιστικό και ουσιώδες Σεμινάριο
Ενδιαφέρον σεμινάριο για αντιμετώπιση των πελατών σε θέματα εισπράξεων. Μας δόθηκαν τρόποι είσπραξης και σωστής συμπεριφοράς απέναντι στον πελάτη και σωστή ομιλία προς τον πελάτη. Ο εκπαιδευτής ήταν μεταδοτικός, συγκεκριμένος και ευχάριστος.
Πολύ βοηθητικό, ένα σεμινάριο εξειδίκευσης που δίνει ώθηση στον καθένα ξεχωριστά να αναπτυχθεί στον επαγγελματικό και προσωπικό του χώρο. Μοιραστήκαμε ιδέες που θα μας βοηθήσουν στην ανάπτυξη της σκέψης, της έκφρασης, της αυτοπεποίθησης και εξωστρέφειας μας για καλυτέρε… Read more
Πολύ ενδιαφέρον με αρκετή συμμετοχή του κοινού κάτι το οποίο έκανε το σεμινάριο να μην είναι βαρετό. Υπήρχε ομαλή ροή και συνεχής συμμετοχή των συμμετεχόντων. Η Κα. Χριστοφή είναι πολύ μεταδοτική και επικοινωνιακή και έχει τον τρόπο να σου κεντρίζει το ενδιαφέρον.
Άξιζε πολύ ο χρόνος μου για αυτό το σεμινάριο, μου έδωσε πολύ θετικά μηνύματα, θετικές σκέψεις και δύναμη. Τέλεια προσέγγιση της εκπαιδεύτριας, πολύ καλή στην συζήτηση και πολύ επικοινωνιακή.
Το σεμινάριο ήταν πολύ εποικοδομητικό καθώς το εκπαιδευτικό υλικό που μας δόθηκε ήταν από και πολύ περιεκτικό. ΤΟ γεγονός ότι χρησιμοποιήθηκαν case studies και ασκήσεις εφαρμογής του περιεχομένου, δημιούργησε μεγάλος ενδιαφέρον και πρόκληση στους συμμετέχοντες. Η εκπαιδεύτρια ήταν επικοινωνιακή μεταδοτική και χρησιμοποιούσε εύστοχα παραδείγματα. Κρατούσε το ενδιαφέρον μας καθ’ όλη την διάρκεια του σεμιναρίου.
… Read more
Εξαιρετικό σεμινάριο! Τα πάντα εξηγήθηκαν με ακρίβεια και αποτελεσματικότητα, με πολλά παραδείγματα τα οποία βοήθησαν στην ξεκαθάριση της όλης διαδικασίας. Ήταν πολύ παραγωγικό, πολύ καλά οργανωμένο και ακριβώς to the point!
Πολύ ενδιαφέρον, πρωτότυπο και θετικό σεμινάριο. Έχει να κάνει με την ψυχολογία των ανθρώπων η οποία αντιμετωπίζεται στο σώμα μας.
Ενδιαφέρον σεμινάριο! Πιστεύω πως οι σημειώσεις που μας δόθηκαν και οι γνώσεις που απέκτησα από την εκπαιδεύτρια θα μου φανούν πάρα πολύ χρήσιμες και θα τα εφαρμόσω άμεσα! Μάθαμε πώς να εκφραζόμαστε καλύτερα στον γραπτό λόγο.
Πολύ καλό πρόγραμμα κατανοητό και με πολλά παραδείγματα. Υπήρχε συζήτηση μεταξύ των παρευρισκόμενων. Άριστη η Κα. Χριστοφή!!! Ευχάριστη προσωπικότητα με πολλές γνώσεις στο αντικείμενο της!
Ένα πολύ ενδιαφέρον και αποτελεσματικό σεμινάριο. Οι γνώσεις που μας μετέφερε η εκπαιδεύτρια μπορούν να εφαρμοστούν άμεσα στην καθημερινή μας ζωή!
Το σεμινάριο ήταν ξεκάθαρο και πολύ χρήσιμο. Η εκπαιδεύτρια ήταν πάρα πολύ καλή και πιστεύω ο τρόπος με τον οποίο έκανε το σεμινάριο το έκανε πολύ ενδιαφέρον. Επίσης χρησιμοποίησε πρακτικά παραδείγματα τα οποία βοήθησαν στην κατανόηση το σεμιναρίου.
Πολύ καλό και βοηθητικό σεμινάριο για την αντιμετώπιση θυμού. Η εκπαιδεύτρια ήταν εξαιρετική! Πολύ ενδιαφέρον και θετικό άτομο.
Πολύ Καλό σεμινάριο! Η εκπαιδεύτρια ήταν ενημερωμένη και καλά εκπαιδευμένη επί του θέματος! Επίσης ήταν πολύ μεταδοτική.
Πάρα πολύ καλό σεμινάριο που θα με βοηθήσει ιδιαίτερα στον εργασιακό μου χώρο. Ο εκπαιδευτής ήταν πολύ μεταδοτικός και γνώστης του αντικειμένου.
Το σεμινάριο ήταν πολύ χρήσιμο και εποικοδομητικό. Κατάλληλο για άτομα που δεν έχουν προηγούμενες γνώσεις πάνω στο θέμα αλλά και για αυτούς που ήθελαν να αυξήσουν τις γνώσεις τους. Υπήρχαν πρακτικά παραδείγματα και ενεργή συμμετοχή!
Το συγκεκριμένο Πρόγραμμα κάλυψε μια νέα οπτική γύρω από το HR που αντικατοπτρίζει το σύγχρονο τρόπο διαχείρισης των ανθρώπων και της Εταιρείας. Πάρα πολύ βοηθητικό για ένα νέο επαγγελματία στον τομέα του HR ή ιδιοκτήτη Εταιρείας. Μάθαμε την σωστή διαχείριση προσωπικού, πώς να σκεφτόμαστε σωστά και πώς να διαχωρίζουμε τις θέσεις για ένα επαγγελματία στον τομέα του HR. Οι εκπαιδευτές ήταν Εξαιρετικοί και οι δύο!
… Read more
Το σεμινάριο ήταν πολύ καλό! Ο εκπαιδευτής ήταν πολύ καλός γνώστης του αντικειμένου και μεταδοτικός.
Πολύ καλό σεμινάριο! Ενεργοποίησε τον τρόπο σκέψης με βάση το μάρκετινγκ
Το σεμινάριο είναι πολύ ενδιαφέρον και μάθαμε πολλά νέα πράγματα. Η Κα. Βασιλική είναι εξαιρετική, άμεση, γνώστης της επικοινωνίας και επαγγελματίας.
Η εκπαιδεύτρια ήταν πολύ ευχάριστη, κατανοητή και θετική! Έκανε ενδιαφέρον το σεμινάριο και χρησιμοποίησε πολλά πρακτικά παραδείγματα.
Πάρα πολύ καλό σεμινάριο!!
Μέσα από αυτό το σεμινάριο έχουμε πάρει αρκετά σχετικά με την αντιμετώπιση του προβλήματος των ανείσπρακτων οφειλών. Ελπίζω να τα αξιολογήσουμε σωστά! Ο εκπαιδευτής ήταν πολύ θετικός, βοηθητικός και με αρκετές γνώσης επι του θέματος.
Αυτό ο σεμινάριο ήταν αυτό που χρειαζόμουνα, κάποια επιπλέον «κλειδιά» στο θέμα προπονητικής των πωλήσεων. Όλες οι πληροφορίες που πήραμε ήταν πολύ χρήσιμες και ενδιαφέρον. Ο εκπαιδευτής ήταν ικανότατος, γνώστης του θέματος και μας κρατούσε το ενδιαφέρον συνεχώς.
Το σεμινάριο ήταν πολύ ενδιαφέρον! Με βοήθησε να κατανοήσω κάποια πράγματα (όπως τη γλώσσα του σώματος, ή τη διαχείριση του άγχους) που ήταν δύσκολο για μένα να διαχειριστώ. Επίσης πιστεύω ότι θα μπορώ να αντιμετωπίζω καλύτερα τους συναδέλφους, προϊσταμένους, πελάτες
Εξαιρετικό κα πολύ χρήσιμο σεμινάριο. Μάθαμε πολύ καλά πράγματα που θα μας βοηθήσουν σίγουρα στην εργασία μας.
Ουσιώδες, επιμορφωτικό και κατατοπιστικό σεμινάριο για σύγχρονες προσωπικές βοηθούς. Μάθαμε νέους τρόπους διαχείρισης και επικοινωνίας ως προσωπικοί βοηθοί για καλύτερη απόδοση στην εργασία μας. Η εκπαιδεύτρια ήταν άψογη στην ανάπτυξη του θέματος.
Πολύ βοηθητικό σεμινάριο, ειδικά για τους συμμετέχοντες που εργάζονται σε μεγάλες εταιρείες. Μπορεί να βοηθήσει κάθε επιχείρηση, ειδικά τώρα που διανύουμε περίοδο κρίσης στην αύξηση του πελατολογίου μας. Ο εκπαιδευτής χρησιμοποίησε πολλά πρακτικά παραδείγματα.
Καλά οργανωμένο και πολύ καλά παρουσιασμένο σεμινάριο! Μπορέσαμε πραγματικά να μάθουμε πώς να φτιάξουμε ένα Επιχειρησιακό Σχέδιο βήμα προς βήμα.
Πολύ καλό σεμινάριο όπου μέσα από πολλά παραδείγματα και συζήτηση αποκομίσαμε θετικά στοιχεία που θα μας βοηθήσουν τόσο σε επαγγελματικό όσο και σε προσωπικό επίπεδο. Πολύ καλή προσωπικότητα η Κα. Χριστοφή, κατέχει πολύ καλά τον επικοινωνιακό λόγο.
Very helpful and satisfying seminar from an excellent and very transmittable trainer.
Εξαιρετικό, πρακτικό σεμινάριο όπου πήραμε πολύ χρήσιμες γνώσεις που μπορούν να εφαρμοστούν στην καθημερινότητα μας. Υπήρχε συμμετοχή και συζήτηση από όλους στους συμμετέχοντες. Η εκπαιδεύτρια ήταν Άψογη!!!
Πολύ ενδιαφέρον, ενημερωτικό και κατατοπιστικό σεμινάριο! Η Εκπαιδεύτρια είχε πλήρη επίγνωση του θέματος με αποτέλεσμα να μπορεί να μεταδώσει σωστά το θέμα.
Πολύ καλά οργανωμένο σεμινάριο! Είχε πολλές σχετικές δραστηριότητες και πρακτικές ασκήσεις και μας δόθηκε πολύ χρήσιμο υλικό!
Πήραμε αρκετά στοιχεία που δίνουν ενόραση και είχε πολλά πρακτικά παραδείγματα. Η εκπαιδεύτρια έχει εις βάθος γνώση της ανθρώπινης συμπεριφοράς. Insightful!
Ένα πολύ χρήσιμο και ευχάριστο σεμινάριο από το οποίο προσκόμισα χρήσιμές πληροφορίες που αφορούν άμεσα την εργασία μου. Η Κα. Βασιλική ήταν πολύ αναλυτική, ευχάριστη και δοτική.
Από τα 5 πρώτα λεπτά αντιλήφθηκα πόσο αξιόλογο και ενδιαφέρον σεμινάριο θα είναι και όντως ήταν ψηλού επιπέδου με πολύπλευρες και σημαντικές γνώσεις που μεταφέρθηκαν σε εμάς με εξαιρετική μεταδοτικότητα και ευστοχία από την Κα. Χριστοφή.
Πάρα πολύ καλό και περιεκτικό σεμινάριο. Η εκπαιδεύτρια ενθάρρυνε την ανταλλαγή απόψεων.
Εξαιρετικό σεμινάριο! Μέσα από αυτό γίνεσαι πιο σωστός και καταλαβαίνεις τις απαιτήσεις του πελάτη. Η Κα. Βασιλική ήταν υπέροχη! Παρουσίασε το σεμινάριο με τέτοιο τρόπο ώστε να μην βαριέσαι.
Πάρα πολύ καλό σεμινάριο, με ξεκάθαρο σκοπό! Η εκπαιδεύτρια ήταν πολύ μεταδοτική.
Περιεκτικό και κατανοητό σεμινάριο. Ήταν μια ταχύρρυθμη τόνωση της αυτοπεποίθησης μου!
Εξαιρετικό – Φιλικό – Βοηθητικό σεμινάριο!!! Υπήρχαν ασκήσεις και οι συζητήσεις μεταξύ των παρευρισκόμενων που παρακολουθούσαν το σεμινάριο. Η εκπαιδεύτρια ‘ήταν άριστη και βοηθητική στον τομέα που μας «δίδαξε»!!
Πάρα πολύ καλό σεμινάριο, μάθαμε τρόπους να αντιμετωπίζουμε τους πελάτες με θετικότητα και ευγένεια. Πολύ καλή η εκπαιδεύτρια.
Διαφωτιστικό σεμινάριο με πολλές πληροφορίες διαχείρισης των ανθρώπων όπου έμαθα πώς να είμαι πιο παρατηρητική. Η εκπαιδεύτρια ήταν πολύ καλή και έμπειρη.
Ήταν πολύ χρήσιμο και ευχάριστο σεμινάριο όπου υπήρχε σαφήνεια στο περιεχόμενο του. Η εκπαιδεύτρια ήταν μεταδοτική και εξαιρετική.
Ήταν πολύ καλό και οργανωμένο σεμινάριο. Θα με βοηθήσει πάρα πολύ στην επαγγελματική μου ζωή.
Πάρα πολύ καλό σεμινάριο! Μου έμαθε πρακτικούς τρόπους διαχείρισης του θυμού και με έβαλε στην διαδικασία να τους χρησιμοποιήσω στην καθημερινότητα μου.
Το σεμινάριο ήταν πολύ χρήσιμο και εποικοδομητικό με πολύ καλή δομή της παρουσίασης του. Η Κυρία Χριστοφή ήταν πολύ καλή και είχε άψογη αμεσότητα με τους συμμετέχοντες.
Βοηθητικό Υλικό για ισχυροποίηση της πειθούς, ιδιαίτερα στο χώρο εργασίας!
Εξαιρετικό σεμινάριο με πολύ καλή και περιεκτική ύλη. Εξαιρετικός εκπαιδευτής ο Κος, Μουζούρης, κρατούσε συνεχώς το ενδιαφέρον μας και μας παρουσίασε πολύ καλά παραδείγματα.
Ένα εξαιρετικό πρόγραμμα που μου έδωσε τις απαραίτητες γνώσεις όσο αφορά την Διοίκηση Επιχειρήσεων. Το πρόγραμμα που σχεδιάστηκε από την CONICON ήταν πολύ καλό και επιπλέον οι εκπαιδευτές ήταν άριστα καταρτισμένοι από πλευράς γνώσεων σε όλα τα θέματα, χρησιμοποιούσαν αποτελ… Read more
Ήταν αποδοτικό σεμινάριο, κατανοητό και η εκπαιδεύτρια προσπάθησε να μας μεταδώσει και την ψυχολογία των πελατών και την δική μας. Μας δόθηκαν πολλά παραδείγματα και υπήρχε διάλογος μεταξύ μας. Η Κα. Βασιλική είναι ένας ευχάριστος άνθρωπος που μεταδίδει θετική ενέργεια με αποτέλεσμα το σεμινάριο να είναι αποδοτικό.
… Read more
Πολύ καλό και κατατοπιστικό σεμινάριο! Με εντυπωσίασε η ικανότητα μετάδοσης του αντικειμένου από πλευράς του διδάσκοντος
Ήταν ένα πολύ χρήσιμο σεμινάριο το οποίο σε βοηθά να διαχειριστείς καλύτερα τα ζητήματα αλλά και τη συμπεριφορά σου στο γραφείο. Μαθαίνεις πώς να καταμερίζεις τις δουλειές σου, να βάζεις πρόγραμμα αλλά και να αντιμετωπίζεις διαφορετικά και πιο θετικά την δουλειά σου. Η Κα. Βασιλική είναι πάρα πολύ ευχάριστη και μεταδοτική. Με έκανε να δω διαφορετικά πολλά πράγματα και όχι μόνο για την δουλειά.
… Read more
Αρκετά καλό. Είχαμε καλό υλικό και μια όμορφη παρουσίαση του. Το περιβάλλον ήταν θετικό και ευχάριστο. Υπήρχε ευχάριστη συζήτηση μεταξύ όλων. Η Κα. Χριστοφή ήταν πολύ αποδοτική με ωραίες συζητήσεις και ασκήσεις.
Το σεμινάριο ήταν αρκετά βοηθητικό. Πιστεύω ότι με βάση αυτά που έμαθα μπορώ να γίνω καλύτερος. Μπορώ να διαχειριστώ το άγχος με διάφορες συμβουλές που μου δόθηκαν.
Μάθαμε πόσο σημαντική είναι η γλώσσα του σώματος στην εξυπηρέτηση των πελατών και επίσης, είχαμε πολλά παραδείγματα μέσω υπόδησης ρόλων. Η εκπαιδεύτρια ήταν εξαιρετική 10/10 !!!
Το σεμινάριο ήταν πολύ ενδιαφέρον, νιώθω ήδη ότι από αύριο θα ξεκινήσω να αλλάζω πολλά πράγματα στον χαρακτήρα μου και στο πώς να αντιμετωπίζω τους άλλους σε επαγγελματικό και προσωπικό επίπεδο. Η εκπαιδεύτρια ήταν άψογη και ειλικρινής! Προσωπικά με ικανοποίησε και η ίδια και η παρουσίαση της!
… Read more
Σεμινάριο “MUST” για όσες επιχειρήσεις έχουν να κάνουν με την πλήρη έννοια του Customer Care
Πολύ χρήσιμο και εποικοδομητικό σεμινάριο από το οποίο μάθαμε να χειριζόμαστε καταστάσεις πιο σωστά και να ελέγχουμε τον εαυτό μας προς το καλύτερο. Η εκπαιδεύτρια ήταν πάρα πολύ καλή.
Ενισχυτικό σεμινάριο, ειδικά για γυναίκες που επικοινωνούν χρησιμοποιώντας το σωστό στυλ ηγεσίας για να διαχειριστούν και να ηγηθούν στον τομέα τους. Ήταν επίσης διαδραστικό και πρακτικό. Η εκπαιδεύτρια ήταν εξαιρετική!
Άκρως επικοινωνιακό σεμινάριο με πολλές καινοτόμες μεθόδους αλλά και ιδέες διαχείρισης του θυμού και της αντιμετώπισης μας γενικότερα. Πήραμε πολλές ιδέες για διαχείριση θυμού και συγκρούσεων.
Η Βασιλική ήταν Τέλεια!!!
Εξαιρετικό σεμινάριο! Δεν βρήκα κανένα μειονέκτημα. Ήταν ενδιαφέρον και με μεταδόθηκε με πολύ ενέργεια από την εκπαιδεύτρια. Έμαθα εναλλακτικούς τρόπους για να μεταδώσω το μήνυμα που θέλω στους άλλους.
Εξαιρετικό σεμινάριο και πολύ περιεκτικό ως προς το περιεχόμενο του! Η εκπαιδεύτρια ήταν πολύ μεταδοτική.
Το σεμινάριο ήταν πολύ βοηθητικό καθώς εμπλουτίσαμε τις γνώσεις μας σχετικά με την τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών και είμαι σίγουρη ότι στο μέλλον θα με βοηθήσει να χειρίζομαι καλύτερα τις δυσάρεστες καταστάσεις με τους πελάτες. Μάθαμε μέσα από παραδείγματα και υπόδυση … Read more
To πρόγραμμα είναι ουσιαστικό και περιεκτικό. Ανεξάρτητα από την εμπειρία που κάποιος μπορεί να έχει σε θέματα Διοίκησης του προσφέρει την δυνατότητα να αρχειοθετήσει και ταξινομήσει τις σκέψεις του διδάσκοντας του τον τρόπο εφαρμογής του και επιπλέον αποκομίζονται νέ… Read more
Το σεμινάριο ήταν πάρα πολύ καλό. Το ίδιο και ο εκπαιδευτής. Ήταν πάρα πολύ παραστατικός, πρακτικός και μεταδοτικός! Το σεμινάριο με βοήθησε να συνεχίσω το έργο μου και την δουλειά μου.
Σωστή ενημέρωση όσον αφορά την ετοιμασία του επιχειρησιακού σχεδίου καθώς και αυτοκριτική για να το αν χειριζόμαστε σωστά το επιχειρησιακό σχέδιο της εταιρείας που εργαζόμαστε.
Ήταν αρκετά βοηθητικό αφού μας έβαλε στη διαδικασία να σκεφτούμε και να μειώσουμε τους λόγους που μας αγχώνουν. Πολύ εντυπωσιακό σεμινάριο με αισιόδοξο μήνυμα! Συνειδητοποίησα τις προτεραιότητες μου και μείωσα το άγχος άρα νιώθω και ζω καλύτερα.
Μάθαμε τρόπους αντιμετώπισης διάφορων συγκρούσεων, πρώτα πρέπει να ακούμε και μετά να αντιδρούμε. Η εκπαιδεύτρια ήταν πολύ καλή και θετική στο αντικείμενο.
Το σεμινάριο ήταν πολύ βοηθητικό, to the point! Μάθαμε πρακτικές βελτίωσης της επικοινωνίας μας με διπλωματία. Η κα. Χριστοφή ήταν πολύ καλή, προσιτή και πρόθυμη να απαντήσει σε όλα τα ερωτήματα μας.
Ήταν τέλειο… Αποκτήσαμε πολλές χρήσιμες γνώσεις από μία εξαιρετική εκπαιδεύτρια!
Χρήσιμη εφαρμογή των τεχνικών εξυπηρέτησης πελατών που εφαρμόζονται σε πραγματικά σενάρια. Μάθαμε νέες ιδέες και τρόπους σκέψης που παρουσιάστηκαν με γρήγορο και εύκολο τρόπο για εύκολη κατανόηση. Η κ. Χριστοφή ήταν σίγουρη και χαρισματική.
Πολύ καλό και επιμορφωτικό σεμινάριο!
Ένα σεμινάριο αρκετά ενδιαφέρον που προσφέρει πρακτικές και κατευθυντήριες γραμμές στη σωστή και αποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών. Μέσα από το σεμινάριο αποκόμισα γνώσεις για ανάπτυξη των διαπροσωπικών σχέσεων, υπήρχε ανταλλαγή απόψεων και εποικοδομητική συζήτηση. Η εκπαιδεύτρια ήταν άψογη, επαγγελματίας και συμπαθής.
… Read more
Πολύ κατατοπιστικό και ενημερωτικό σεμινάριο για το συγκεκριμένο θέμα. Η εκπαιδεύτρια χρησιμοποίησε πολλά παραδείγματα για την κατανόηση του σεμιναρίου και να μας βοηθήσεις να βελτιώσουμε το προφίλ μας. Έχει επιτύχει τον στόχο του σαν σεμινάριο για να μας κάνει να συνειδ… Read more
Το σεμινάριο παρείχε συμβουλές που χωρίς αμφιβολία θα με βοηθήσουν πάρα πολύ τόσο στην προσωπική μου ζωή όσο και στον εργασιακό μου χώρο. Με βοήθησε να αναγνωρίσω τις κύριες πτυχές που αφορούν την διαχείριση του άγχους και του θυμού!
Η εξαιρετική εκπαιδεύτρια εντόπισε τις αδυναμίες στον τομέα οργάνωσης γραφείου, καθώς επίσης και στον τρόπο συμπεριφοράς προς τους άλλους και μας έδωσε πρακτικούς τρόπους αντιμετώπισης τους.
Το σεμινάριο ήταν πάρα πολύ βοηθητικό όσον αφορά λύσεις εξόφλησης χρεωστών. Πήραμε πολλές γνώσεις και πρακτικές μεθόδους για αντιμετώπιση χρεωστών. Άριστος ο εκπαιδευτής!! Πολύ βοηθητικός και πολύ επεξηγηματικός όσον αφορά προβλήματα και λύσεις.
Ενδιαφέρον σεμινάριο γιατί μάθαμε διαφορετικού τρόπους σκέψης για τις συγκρούσεις που μπορεί να προκύψουν και υπήρχε συμμετοχή από όλους καθόλη την διάρκεια. Η εκπαιδεύτρια ήταν πάρα πολύ καλή και κράτησε το ενδιαφέρον μας από την αρχή μέχρι το τέλος του σεμιναρίου.
Πρωτότυπο, χρήσιμο και life change σεμινάριο όπου έμαθα πώς να κάνω στην πράξη αυτά που θέλω. Η εκπαιδεύτρια ήταν άρτια, μεταδοτική, πρόσχαρη και πολύ άνετη. I loved her!!!
Πολύ αποτελεσματικό, πιστεύω ότι απέκτησα υψηλές εκπαιδευτικές ικανότητες στο θέμα. Εξαιρετικός εκπαιδευτής, γνωρίζει το θέμα. Χρησιμοποίησε πολύ καλά παραδείγματα σε διάφορα θέματα.
Περιεκτικό, αναλυτικό και πολύ βοηθητικό σεμινάριο! Εξαιρετικό! Καλύφθηκαν πολλά θέματα επικοινωνίας και η Βασιλική ήταν μεταδοτικότατη και πάντα έτοιμη να απαντήσει σε όλες τις απορίες.
Εποικοδομητικό σεμινάριο όπου μάθαμε πώς να βάζουμε σε τάξη τον τρόπο σκέψης μας. Η Κα. Χριστοφή ήταν πολύ καλή, το Άτομο που δεν εκνευρίζεται ποτέ!
Ήταν ιδιαίτερα βοηθητικό σεμινάριο! Πάρα πολύ πρακτικό και θα με βοηθήσει πάρα πολύ στον χώρο εργασίας μου.
Αρκετά βοηθητικό σεμινάριο από το οποίο εμπλουτίσαμε τις γνώσεις μας για την άψογη γραπτή επικοινωνία. Η εκπαιδεύτρια ήταν πάρα πολύ καλή.
Πολύ καλό σεμινάριο για τις βασικές τεχνικές του SEO.
Αποτελεσματικό και ευεργετικό Σεμινάριο. Υπήρχαν πολλά βοηθητικά σημεία στο σεμινάριο. Ήταν ξεκάθαρο το θεωρητικό και το πρακτικό κομμάτι του σεμιναρίου. Ήταν μία εξαιρετικά ενδιαφέρουσα εμπειρία για μένα.
Εξαιρετικό, Απίστευτα Βοηθητικό με θετικά μηνύματά και καλύτερη προσαρμογή καθηκόντων στις γραμματείς. Πάρα πολύ καλή η εκπαιδεύτρια.
Leading professional training and management consulting firm based in Limassol, Cyprus.
This website use cookies, please read our Privacy policy.