–
2020 12 01
Σεμινάριο Λευκωσία - Leading Customer Service - Αποτελεσματική Εξυπηρέτηση Πελατών
Loading ...Επικοινωνήστε μαζί μας εδώ για να δούμε τι μπορούμε να κάνουμε για εσάς ή την επιχείρηση σας
Πολύ ενδιαφέρον και αρκετά κατανοητή η ύλη και τα παραδείγματα που δίνονται κατά την διάρκεια του προγράμματος. Είναι αξιόπιστα και ρεαλιστικά κρατώντας το ενδιαφέρον του συμμετέχοντα. Εξαιρετικοί και οι δύο εκπαιδευτές, επικοινωνιακοί και προσιτοί.
Πολύ βοηθητικό σεμινάριο! Σου δίνει απαντήσεις σε πολλά προβλήματα της καθημερινότητας / δουλειάς.
Αγαπητέ Γιαννάκη, θέλω να σε συγχαρώ για το σεμινάριο το οποίο παρακολούθησα ‘‘ 50 +1 Έξυπνα Εργαλεία για Επιθετικό και Οικονομικό Μάρκετινγκ’’. Ήμουν εκπαιδευτής για πολλά χρόνια στην Universal Life και νόμιζα πως δεν χρειαζόμουν κάποιο είδος εκπαίδευσης, αλλά μου άλλαξες άποψ… Read more
Πολύ λεπτομερής με πολλά παραδείγματα για εύκολη κατανόηση. Υπήρχαν ασκήσεις καθ’ όλη την διάρκεια του προγράμματος για καλύτερη κατανόηση της θεωρίας. Οι εκπαιδευτές είχαν όλες τις απαραίτητες γνώσεις, εμπειρία και ικανότητες μετάδοσης των γνώσεων τους.
Μάθαμε πως μπορούμε να αποστασιοποιηθούμε από το σημείο που μας προκαλεί άγχος. Υπήρχε η θετική ενέργεια της Κας. Βασιλικής η οποία μας παρουσίας πολύ ωραίες ιδέες για αντιμετώπιση του άγχους.
Πολύ ενδιαφέρον σεμινάριο το οποίο μας βοήθησε να αποτυπώσουμε εύκολα τις τεχνικές και μεθόδους. Η εκπαιδεύτρια ήταν πολύ ευχάριστη, κατατοπιστική και επικοινωνιακή.
Πολύ μεταδοτικό και βοηθητικό σεμινάριο με απλά παραδείγματα και μεθόδους. Υπήρχε διάλογος και συζήτηση μεταξύ των συμμετεχόντων. Πάρα πάρα πολύ καλή η Κα. Χριστοφή.
Πραγματικά πρακτικό σεμινάριο! Θα χρησιμοποιήσω όσα έμαθα από αύριο κιόλας στην δουλειά μου!
Εποικοδομητικό, οργανωμένο σεμινάριο με ξεκάθαρες απαντήσεις στα ερωτήματα μας!
Μάθαμε πως να αποφεύγουμε τις διαφωνίες χρησιμοποιώντας πιο ωραίο και όμορφο τρόπο και να σεβόμαστε την αντίληψη των άλλων είτε συμφωνούμε είτε όχι. Υπήρχαν πολλά case studies και συμμέτοχή όλων των παρευρισκόμενων. Η εκπαιδεύτρια ήταν πολύ καλή, ενθουσιώδες και μεταδοτική.
Το σεμινάριο ήταν πολύ ενδιαφέρον, νιώθω ήδη ότι από αύριο θα ξεκινήσω να αλλάζω πολλά πράγματα στον χαρακτήρα μου και στο πώς να αντιμετωπίζω τους άλλους σε επαγγελματικό και προσωπικό επίπεδο. Η εκπαιδεύτρια ήταν άψογη και ειλικρινής! Προσωπικά με ικανοποίησε και η ίδια και η παρουσίαση της!
… Read more
Πολύ ενδιαφέρον και εποικοδομητικό σεμινάριο! Σίγουρα σε κάνει να δεις τους ανθρώπους διαφορετικά!
Προσεγμένο σεμινάριο από μία εξαιρετική εκπαιδεύτρια που ξέρει να κεντρίζει το ενδιαφέρον των συμμετεχόντων
Το σεμινάριο ήταν αρκετά βοηθητικό. Πιστεύω ότι με βάση αυτά που έμαθα μπορώ να γίνω καλύτερος. Μπορώ να διαχειριστώ το άγχος με διάφορες συμβουλές που μου δόθηκαν.
Σεμινάριο με πολλά παραδείγματα τα οποία προσφέρουν πλεονέκτημα μεταδοτικότητας. Υπήρχαν πολλά points που μας δημιουργήσαν την ανάγκη να δουλέψουμε συγκεκριμένα πράγματα. Η εκπαιδεύτρια ήταν άμεση, διαβασμένη, φιλική, με ωραία παραδείγματα όπου δημιουργούσαν ένα αίσθημα ελευθερίας στην έκφραση.
… Read more
Το σεμινάριο ήταν καταπληκτικό σε ευχάριστο και θετικό περιβάλλον. Μάθαμε τρόπους επικοινωνίας τόσο για τον εργασιακό μας χώρο όσο και για την προσωπική μας ζωή. Επίσης μάθαμε ότι είναι απαιτητό να εκτιμάμε τον εαυτό μας και να του αφιερώνουμε χρόνο γιατί ο καθένας από εμάς το μπορεί και το αξίζει. Η εκπαιδεύτρια ήταν καταπληκτική!
… Read more
Πολύ καλό σεμινάριο το οποίο θα μας βοηθήσει να βλέπουμε τα καθημερινά προβλήματα τόσο στον επαγγελματικό χώρο όσο και στην προσωπική μας ζωή με πιο θετικό τρόπο. Να μπορούμε να τα αντιμετωπίζουμε και να βρίσκουμε λύσεις. Πολύ καλή η εκπαιδεύτρια, μας παρουσίασε πολλά παραδείγματα και μας έδωσε απλές και πρακτικές συμβουλές.
… Read more
Ο εκπαιδευτής σε προσεγγίζει με τέτοια μέθοδο που κάνει το σεμινάριο πιο ενδιαφέρον.
Πολύ καλό και βοηθητικό σεμινάριο για την αντιμετώπιση θυμού. Η εκπαιδεύτρια ήταν εξαιρετική! Πολύ ενδιαφέρον και θετικό άτομο.
Έχω ευχαριστηθεί ολόκληρο το Πρόγραμμα Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού. Πολύ ενδιαφέρον και ενημερωτικό. Έχω μάθει πολύ ενδιαφέροντα πράγματα για την δουλειά μου. Και οι δύο εκπαιδευτές ήταν πολύ παθιασμένοι.
Η όλη παρουσίαση του σεμιναρίου ήταν ολοκληρωμένη και επιτυχής. Κάλυψε όλο το φάσμα της διαχείριση ενός γραφείου.
Η κα. Βασιλική Χριστοφή είναι ένα τέλειο και ευχάριστο άτομο. Χωρίς αμφιβολία για τα προσόντα της. Σε συγχαίρω και σου εύχομαι τα καλύτερα!!
Πολύ εποικοδομητικό και δυνατό σεμινάριο για την επιχείρηση μου. Υπήρχε ενδιαφέρον καθ’ όλο το σεμινάριο και καθόλου κουραστικό.
Το σεμινάριο ήταν εξαιρετικό, ευχάριστο και πολύ ενδιαφέρον. Μέσα από την προβολή βίντεο, τoν διάλογο και τη λύση ασκήσεων, τα παραδείγματα και την ανταλλαγή ιδεών ήταν καταπληκτικό. Παράλληλα με την θετική ενέργεια και μεταδοτικότητά της Κας. Βασιλικής το σεμινάριο ήταν ζ… Read more
Αρκετά χρήσιμο και βοηθητικό σεμινάριο. Μας βοήθησε δίνοντας μας αρκετά στοιχεία προετοιμασίας των επιχειρηματικών πλάνων. Ο Κος Μουζούρης κατείχε αρκετές γνώσεις και ήταν πολύ βοηθητικός και θαυμάσιος!!
Πάρα πολύ ενδιαφέρον. Μας έδωσε λύσεις/εισηγήσεις για πολλά θέματα που απασχολούν την καθημερινότητα μας, όσο σε επαγγελματικό όσο και σε προσωπικό επίπεδο. Υπήρχαν πολλά παραδείγματα έτσι ώστε να κατανοήσουμε καλύτερα την θεματολογία. Πολύ μεταδοτικοί και οι δύο εκπαιδευτές.
… Read more
Το σεμινάριο ήταν πολύ λεπτομερές και ξεκίνησε με πολλά θέματα σε βάθος, επομένως ήταν πολύ ενημερωτικό. Ήμασταν μια μικρή ομάδα, οπότε ένιωσα ότι οι πληροφορίες μας δόθηκαν καλύτερα καθώς μπορούσαμε να συζητήσουμε σωστά. Ο εκπαιδευτής ήταν πολύ καλός, ενημερωτικός, είχε π… Read more
Ένα θέμα που δεν δίνετε ιδιαίτερη προσοχή αλλά σημαίνει πολλά για την καθημερινότητα είτε αφορά χώρο εργασίας είτε όχι. Ένα πρακτικό σεμινάριο και εύκολο να το αφομοιώσουμε με παραδείγματα από την ζωή. Η κα. Χριστοφή είναι πολύ καλή με αυξημένη μεταδοτικότητα, άριστη γνώστης του αντικειμένου και πολύ θετική. Κρατούσε συνεχώς την προσοχή μας.
… Read more
Αξιόλογο και χρήσιμο σεμινάριο όπου μας δόθηκαν αρκετές λύσεις για οργάνωση στην καθημερινότητα μας. Η Βασιλική ήταν απλά Εξαιρετική!
Το σεμινάριο περιλάμβανε στοιχεία τα οποία θα μας βοηθήσουν να αλλάξουμε λανθασμένα πράγματα και απόψεις για να είμαστε πιο αποδοτικοί και πιο ήρεμοι στον επαγγελματικό μας χώρο. Μάθαμε για την διαχείριση του χρόνου μας, του χώρου μας και των αρνητικών ανθρώπων στον χώρο εργασίας μας. Η Βασιλική ήταν Εξαιρετική, μεταδοτική και με χιούμορ!
… Read more
Πολύ εποικοδομητικό και χρήσιμο σεμινάριο!
Εξαιρετικό σεμινάριο! Μας έμαθε να μην είμαστε ανασφαλείς και να αγαπήσουμε πραγματικά τον εαυτό μας.
Μάθαμε για την διαχείριση συγκρούσεων με πολλά παραδείγματα σε άνετο περιβάλλον. Η Κα. Χριστοφή είναι άρτια καταρτισμένη και παρουσίασε το σεμινάριο με πολλά παραδείγματα χωρίς άγχος. Άριστη στην επεξήγηση των διαφόρων προβλημάτων και χαρισματική στην ηρεμία.
Ένα άριστο Σεμινάριο και πολύ καλό στην θεματολογία. Τα κύρια πλεονεκτήματα του ήταν η ομαδική εργασία που είχε ως αποτέλεσμα την αποτελεσματική ανταλλαγή απόψεων, τα πλούσια παραδείγματα και ο τρόπος διδασκαλίας από τον εξαιρετικό Κο Γιαννάκη Μουζούρη.
Πολύ χρήσιμο και σαφές σεμινάριο που θα με βοηθήσει πάρα πολύ στον εργασιακό μου χώρο! Η εκπαιδεύτρια χρησιμοποιούσε real – life παραδείγματα έτσι ώστε να μπορούμε να εφαρμόσουμε άμεσα τα όσα μάθαμε στην εργασία μας. Πολύ μεταδοτική, επικοινωνιακή και αποτελεσματική εκπαιδεύ… Read more
Ιδιαίτερα ενδιαφέρον σεμινάριο με εμπλουτισμένο υλικό, ασκήσεις και case studies. Η Βασιλική ήταν επικοινωνιακή, ενθουσιώδη με τεκμηριωμένη άποψη, επιχειρήματα «πειθούς» και αυξημένη μεταδοτικότητα!
Πολύ καλό και πρακτικό σεμινάριο! Κάναμε στην πράξη την διοργάνωση μιας εκδήλωσης (5 steps)
Πάρα πολύ βοηθητικό σεμινάριο! Just to the point!
Αποτελεσματικό σεμινάριο για την Διαχείριση Άγχους. Υπήρχε συζήτηση και ανταλλαγές απόψεων μεταξύ των συμμετεχόντων όπως και πολλά παραδείγματα και λύσεις. Η Βασιλική είχε άψογη επικοινωνία με τους συμμετέχοντες.
Αποτελεί βάση για να ξανασχεδιάσει κάποιος στην ζωή του την στάση του απέναντι σε αρκετά θέματα και να ανακαλύψει τον εαυτό του. Υπήρχε αρκετή ενεργητικότητα, παραστατικότητα και πάθος από την εκπαιδεύτρια η οποία είχε γνώση του αντικειμένου.
Το σεμινάριο ήταν πολύ βοηθητικό, στοχευμένο και με πλούσιο υλικό “to the Point” με πολλά παραδείγματα. Η Κα. Χριστοφή ήταν πολύ καλή και επαγγελματίας!
Ενδιαφέρον σεμινάριο το οποίο σε κάνει να σκέφτεσαι με διαφορετικό τρόπο την καθημερινότητα σου. Μας δόθηκαν λειτουργικά και πρακτικά εργαλεία. Η εκπαιδεύτρια είχε πολύ καλή γνώση του υλικού και πολύ μεταδοτική.
Εξαιρετικό κα πολύ χρήσιμο σεμινάριο. Μάθαμε πολύ καλά πράγματα που θα μας βοηθήσουν σίγουρα στην εργασία μας.
Υπέροχο σεμινάριο με πληρότητα, αρτιότητα και κατανόηση. Η εκπαιδεύτρια ήταν πολύ κατανοητή και άρτια μεταδοτικότητα!
Το σεμινάριο ήταν πολύ ενδιαφέρον, με ενθουσιώδης παρουσίες από τους διδάσκοντες. Υπήρχε δομημένο υλικό στην παρουσίαση, με αναφορά σε παραδείγματα της καθημερινότητας, τόσο της επαγγελματικής όσο και της προσωπικής ζωής ώστε να αφομοιώνεται η πληροφόρηση. Ο εκπαιδευτής … Read more
Ένα ευχάριστο σεμινάριο όπου άξιζε η συμμετοχή μου! Έμαθα τι είναι σημαντικό και τι πραγματικά χρειάζομαι για να πετύχω. Η εκπαιδεύτρια είναι μια ευχάριστη προσωπικότητα και πολύ αξιόλογος άνθρωπος. Καταπληκτική!!!
Ξεκάθαρο και αποτελεσματικό σεμινάριο!
Το σεμινάριο είναι πολύ χρήσιμο για την δουλειά μας και τον εαυτό μας. Γι ’αυτό αξίζει πολύ κάποιος να το παρακολουθήσει. Είναι πολύ ενδιαφέρον και ο εκπαιδευτής πολύ μεταδοτικός και προετοιμασμένος για το σεμινάριο. Το σεμινάριο βοηθάει στην βελτίωση των ικανοτήτων τόσο στην γραπτή όσο και στην προφορική επικοινωνία. Όσοι θέλουν να γίνουν καλύτεροι στην δουλειά τους και να εργάζονται χωρίς άγχος και αυτοπεποίθηση επειγόντως να το παρακολουθήσουν. Κύριε Γιαννάκη σε ευχαριστούμε! … Read more
Ήταν άψογο !! Μάθαμε πάρα πολλά πράγματα και αυτό θα μας βοηθήσει τόσο στην δουλειά μας όσο και στην προσωπική μας ζωή.
Πολύ χρήσιμο, βοηθά στην κατανόηση της σημασίας και του μηχανισμού του μάρκετινγκ. Πολύ καλός εκπαιδευτής!!!
Η μεταμόρφωση της εταιρικής κουλτούρας προϋποθέτει όραμα, προγραμματισμό και συγκεκριμένες ενέργειες . Ο Γιαννάκης αγκάλιασε το όραμα μας και μας καθοδηγεί στην διαδικασία της μεταμόρφωσης δια μέσου ομαδικών συναντήσεων αλλά και ατομικής καθοδήγησης . Η εμπειρία, γνώση … Read more
Ήταν πολύ καλό πρόγραμμα. Πολύ Βοηθητικό και μάθαμε πολλά πράγματα σχετικά με την Διαχείριση Γραφείου και την Αποτελεσματική Γραπτή και Προφορική Επικοινωνία.
Παρουσιάστηκαν πολλά παραδείγματα και έγινε ωραία συζήτηση. Με αυτόν το τρόπο δόθηκε η ευκαιρία να ακουστούν διάφορες γνώμες από διάφορες κατηγορίες εταιρειών
Βοηθητικό και ευχάριστο σεμινάριο το οποίο μας έδωσε στοιχεία που δεν γνωρίζαμε και μπορούμε να τα χρησιμοποιήσουμε στον επαγγελματικό μας χώρο. Μέσα από την παρουσίαση της Βασιλικής πέρασε ευχάριστα και εποικοδομητικά η ώρα. Η Βασιλική είναι πολύ χαρούμενη, θετική, επικοινωνιακή και μεταδίδει τις γνώσεις της ευχάριστα.
… Read more
Πολύ βοηθητικό και πρακτικό σεμινάριο με πολλά παραδείγματα. Με βοήθησε να δω τα θετικά του χαρακτήρα μου και τα πλεονεκτήματα μου ενώ ταυτόχρονα με έβαλε στην διαδικασία να βάζω στόχους.
Πολύ ενδιαφέρον σεμινάριο! Η εκπαιδεύτρια κατάφερε και κράτησε την προσοχή μου καθ’ όλη την διάρκεια του σεμιναρίου. Με έκανε να αντιληφθώ κάποια από τα λάθη που κάνω στην επικοινωνία και τρόπους για να τα διορθώσω.
Πολύ ενημερωτικό σεμινάριο. Ακριβώς στο θέμα.
Εκτίμησα πραγματικά αυτές τις 3 ημέρες του σεμιναρίου, θα επικεντρωθώ με βάση το παράδειγμα του μπισκότου. Η επικοινωνία μεταξύ μας ήταν πολύ ωραία, βοηθήσαμε ο ένας τον άλλον να είμαστε θετικοί. Η Βασιλική είναι σπουδαία εκπαιδεύτρια, της δίνω 10/10! Βελτιώσαμε σαφώς τον τρόπο επικοινωνίας μας χάρη στις εκπληκτικές συμβουλές της.
… Read more
Μάθαμε για καλύτερη επικοινωνία και πώς να βελτιώσουμε την ποιότητα της τηλεφωνικής μας εξυπηρέτησης. Η εκπαιδεύτρια ήταν πολύ καλή.
Στοχευμένο σεμινάριο με ξεκάθαρο σκοπό. Ήταν πολύ χρήσιμο το υπήρχε πρακτική εξάσκηση.
Πλήρως κατανοητό σεμινάριο, όπου πήρα αρκετές πληροφορίες οι οποίες σίγουρα θα μου χρησιμεύσουν σε προσωπικό και επαγγελματικό επίπεδο. Υπήρχαν ζωντανά και ξεκάθαρα παραδείγματα και ήταν ένα σεμινάριο fully interactive. Πολύ καλός γνώστης του αντικειμένου ο Κος. Μουζούρης με ικανότητα μετάδοσης με απλό και παραστατικό τρόπο.
… Read more
Θεωρώ ότι το Πρόγραμμα στο σύνολο του ήταν πολύ καλά δομημένο. Με έχει εμπλουτίσει με πάρα πολλές γνώσεις και είμαι βέβαιος ότι έχει ενισχύσει τις ικανότητες μου τόσο σε προσωπικό όσο και σε επαγγελματικό επίπεδο. Οι δύο εκπαιδευτές του Προγράμματος είναι άρτια εκπαιδευμέ… Read more
Ενδιαφέρον και εποικοδομητικό σεμινάριο το οποίο εμπλούτισε τις γνώσεις και δεξιότητες μας. Η εκπαιδεύτρια ήταν πολύ καλή.
Πρόκειται για ένα εμπεριστατωμένο σεμινάριο επί του θέματος του. Στην εποχή που ζούμε, όπου οι “απρόσωπες”/γραπτές επικοινωνίες είναι ολοένα και πιο συχνές, η ανάγκη για αποτελεσματική και προσιτή επικοινωνία, που μεταδίδει θετικά συναισθήματα στους παραλήπτες, είναι απολύτως απαραίτητη. Η εκπαιδεύτρια ήταν άψογη, προσιτή και έμπειρη.
… Read more
Αποδοτικό, Ενημερωτικό και Αξιόλογο σεμινάριο! Με βοήθησε στο καταλάβω ορισμένες συμπεριφορές ανθρώπων καθώς και πώς να τις διαχειρίζομαι τηλεφωνικώς, όταν δεν βλέπω τον πελάτη/συνεργάτη.
Πολύ καλό και ευχάριστο σεμινάριο!
Πολύ καλή, ευχάριστη και ουσιώδης παρουσίαση απο την ομιλήτρια. Υπήρχε πρακτικότητα των τεχνικών και η επεξήγηση με παραδείγματα. Η εκπαιδεύτρια ήταν ευχάριστη, χαμογελαστή και πολύ επεξηγηματική.
Ενδιαφέρον και πολύ χρήσιμο σεμινάριο όσο για επαγγελματικούς σκοπούς όσο και για προσωπικούς. Μέσα από αυτό το σεμινάριο αποκτήσαμε αυτοπεποίθηση και μάθαμε τρόπους αντιμετώπισης συναισθημάτων και καταστάσεων. Η εκπαιδεύτρια ήταν πολύ επεξηγηματική και μας παρουσίασε πολλά παραδείγματα.
… Read more
Πολύ χρήσιμο σεμινάριο ακόμα για άτομα χωρίς ακαδημαϊκό υπόβαθρο. Ο εκπαιδευτής ήταν πολύ επικοινωνιακός.
Το πρόγραμμα ήταν πολύ καλά οργανωμένο, με πλούσιο υποστηρικτικό υλικό και καταρτισμένους εκπαιδευτές.
Το Πρόγραμμα ήταν εξαιρετικό, κατανοητό και με πολλά παραδείγματα. Θα με βοηθήσει να οργανωθώ σωστά στην εργασία μου. Η εκπαιδεύτρια ήταν πολύ φιλική, χαρούμενη και μας παρουσίασε πολλά παραδείγματα τα οποία μας βοήθησαν να καταλάβουμε καλύτερα την ύλη.
Ήταν ένα εξαιρετικό, επαγγελματικό και άκρως αποτελεσματικό σεμινάριο. Η εκπαιδεύτρια έχει την ικανότητα να σε προσεγγίσει σε ανθρώπινο επίπεδο και να σε κάνει να ξεδιπλώσεις στοιχεία του χαρακτήρα σου που έχεις μέσα σου. Πολύ βοηθητικό στο να κτίσεις ένα σωστό επαγγελμα… Read more
Εξαιρετικό σεμινάριο με πολύ ενδιαφέρον περιεχόμενο. Μας βοήθησε να καταλάβουμε συμπεριφορές και μας έδωσε τα εφόδια για να βελτιωθούμε. Η Βασιλική ήταν Εξαιρετική και πολύ επικοινωνιακή.
Αρκετά ενδιαφέρον σεμινάριο με πρακτικές εφαρμογής. Άριστος ο εκπαιδευτής!
Πολύ περιεκτικό σεμινάριο και με εύκολες και πρακτικές συμβουλές οι οποίες εφαρμόζονται άμεσα. Η εκπαιδεύτρια ήταν Καταπληκτική!
Το σεμινάριο ήταν επιμορφωτικό και έχει δώσει νέους ορίζοντες στις σχέσεις μεταξύ προϊσταμένου και υφισταμένου. Ο καθορισμός των αρχών και των μετρήσιμων κριτηρίων αξιολόγησης προσωπικού καθώς και την συμπεριφορά του αξιολογητή. Ο εκπαιδευτής ήταν πολύ καλά καταρτισμένος και μεταδοτικός.
… Read more
‘Ήταν πολύ καλή η παρουσίαση του σεμιναρίου, κατευθείαν στο θέμα, με πολύ καλό ομιλητή (Κ.Μουζούρης)
Πάρα πολύ ενδιαφέρον και χρήσιμο σεμινάριο όχι μόνο στις επαγγελματικές σχέσεις αλλά και στην ευρύτερη ζωή του κάθε ατόμου. Μάθαμε καινούργιους τρόπους σκέψης, διαχείριση του θυμού και των συγκρούσεων. Η εκπαιδεύτρια ήταν εξαιρετική!
Το σεμινάριο μας έβαλε σε μια διαδικασία σκέψης σχετικά με το τι κάνουμε λάθος κατά την αντιμετώπιση του θυμού των πελατών μας. Η εκπαιδεύτρια ήταν πολύ μεταδοτική και καθοδηγητική.
Πολύ κατατοπιστικό και ακριβής στο θέμα, όπου καλύπτει πολύ μεγάλο μέρος της διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού. Το συνιστώ ανεπιφύλακτα. Η θεωρεία μετατρέπετε σε πράξη μέσα από αληθινά παραδείγματα. Ο κύριος Μουζούρης ο οποίος είναι πολύ έμπειρος στον χώρο και ειδικότερα σ… Read more
Το σεμινάριο ήταν ενημερωτικό, κατανοητό και ευχάριστα παρουσιασμένο. Μάθαμε τεχνικές εξυπηρέτησης, λέξεις κλειδιά και εναλλακτικές φράσεις που βοηθούν στην ψυχολογία του πελάτη.
Το σεμινάριο ήταν εξαιρετικό. Τα παραδείγματα που αναφέρθηκαν ήταν ρεαλιστικά, κοντά στην πραγματικότητα και όχι στην θεωρεία. Εξαίρετη η εκπαιδεύτρια.
Αρκετά κατανοητικό σεμινάριο το οποίο μου έδωσε αρκετές λύσεις σε θέματα που με απασχολούν. Πολύ καλός ο τρόπος παρουσίασης της εκπαιδεύτριας η οποία ήταν εξαιρετική.
Ο κ. Μουζούρης είναι πολύ αποτελεσματικός και προσιτός. Πολύ καλή δουλειά!! Μου άλλαξε τις αντιλήψεις μου σε πολλά θέματα.
Το σεμινάριο ήταν άψογο και ενημερωτικό.
Το σεμινάριο αυτό παρέχει στον εκπαιδευόμενο βασικές αλλά συνάμα πολύ χρήσιμες γνώσεις για την δημιουργία επιχειρησιακού πλάνου με σκοπό την επίτευξη των στόχων μιας επιχείρησης.
Εξαιρετικό σεμινάριο! Ξεκάθαρο υλικό και πολύ καλή παρουσίαση του, Η εκπαιδεύτρια ήταν πάρα πολύ καλή με άριστη γνώση του αντικειμένου.
Πολύ κατατοπιστικό και ενημερωτικό σεμινάριο για το συγκεκριμένο θέμα. Η εκπαιδεύτρια χρησιμοποίησε πολλά παραδείγματα για την κατανόηση του σεμιναρίου και να μας βοηθήσεις να βελτιώσουμε το προφίλ μας. Έχει επιτύχει τον στόχο του σαν σεμινάριο για να μας κάνει να συνειδ… Read more
Very helpful and satisfying seminar from an excellent and very transmittable trainer.
Ήταν κατανοητό και πολύ βοηθητικό για την επιχείρηση μας. Μας βοήθησε να μάθουμε τον σωστό τρόπο επικοινωνίας μέσω τηλεφώνου με τους πελάτες.
Πολύ ενδιαφέρον και πολύ λεπτομερής και αναλυτική η ανάπτυξη του θέματος.
Πολύ κατανοητικό με πολλά παραδείγματα. Μάθαμε καινούργια καινοτομία, κάποια έχουν γίνει, υπενθύμιση εφοδίων που έχουν ξεχαστεί. Πραγματικά είμαι ενθουσιασμένος, πολύ ενημερωμένος ο Κύριος Μουζούρης!
Πολύ εποικοδομητικό και ενδιαφέρον πρόγραμμα. Η εκπαιδεύτρια ήταν πολύ μεταδοτική και γνώριζε πολύ καλά το αντικείμενο της!
Πολύ χρήσιμο σεμινάριο από το οποία πήρα πληροφορίες που μπορούν άμεσα να βοηθήσουν εμένα και την ομάδα μου. Ο εκπαιδευτής ήταν πολύ μεταδοτικός και γνώστης του θέματος.
Διαπεραστικό σεμινάριο με πολύ καλά Tips! Υπήρχαν πολλά πραγματικά παραδείγματα και εργασίες για καλύτερη κατανόηση. Η Κα. Χριστοφή ήταν πολύ φιλική και κατανοητική. Μας έδωσε αρκετές συμβουλές και ξεκάθαρες απαντήσεις.
Πολύ ζωντανή και μεταδοτική εκπαιδεύτρια! Εξαιρετικό σεμινάριο!
Μάθαμε για τη βελτίωση των δεξιοτήτων επικοινωνίας με πολλούς τρόπους (π.χ. email, live chat). Ως μικρή ομάδα συμμετείχαμε όλοι με πρακτικές ασκήσεις και παιχνίδι ρόλων. Η Κα Βασιλική ήταν εξαιρετική, ενδιαφέρουσα και της άρεσε να μοιράζετε τις γνώσεις της.
Πολύ καλό σεμινάριο. Έμαθα πολλά καινούργια και ενδιαφέροντα πράγματα. Εστίαζε πολύ στο συναίσθημα, και ήταν πλούσιο σε πολύ καλά παραδείγματα. Ο εκπαιδευτής ήταν πολύ καλός, ενεργητικός και γνώριζε καλά την δουλειά του.
Το σεμινάριο ήταν χρήσιμο σε προσωπικό και σε επαγγελματικό επίπεδο μέσω της μεταδοτικότητας και την γνώση της εκπαιδεύτριας η οποία είχε γνώση με το αντικείμενο της. Έγινε χρήση θεωρίας και πρακτικής.
Το σεμινάριο ήταν κατανοητό και θα με βοηθήσει να γίνω ακόμα καλύτερη ως γραμματέας.
Leading professional training and management consulting firm based in Limassol, Cyprus.
This website use cookies, please read our Privacy policy.
