Ζωντανό σεμινάριο με πολύ καλά παραδείγματα. Υπήρχε συμμετοχή από όλους τους συμμετέχοντες.
Θέκλα Κασάπη, Aphrodite Hotels Ltd
Το σεμινάριο ήταν πολύ βοηθητικό και περιεκτικό με αρκετά παραδείγματα. Ευνοούσε την συζήτηση και τις προσωπικές μας απορίες. Είχε συζήτηση, πλούσιο περιεχόμενο, αναλύθηκαν πολλές περιπτώσεις, δόθηκε υλικό της παρουσίασης και είχε χαρακτήρα βιωματικού εργαστηρίου μέσα α… Read more
Μαρίνα Καλλίνου, G. Georgiou Lab Supplies Ltd
Πολύ βοηθητικό σεμινάριο όπου μάθαμε τρόπους αξιολόγησης αποδόσεων του προσωπικού. Το συστήνω ανεπιφύλακτα. Ο εκπαιδευτής ήταν εξαιρετικός.
Λουΐζα Ευστρατίου, Beltirange Investments Ltd
Πολύ χρήσιμο και βοηθητικό σεμινάριο όπου μάθαμε πολλά και σημαντικά πράγματα σχετικά με την ποιοτική εξυπηρέτηση των πελατών.
Αριστείδου Μαρία, Kemter Insurance agencies and Consultants ltd
Ο σκοπός του σεμιναρίου ήταν ξεκάθαρος και κατάφερε να μας μεταφέρει το μήνυμα πώς να διαχειριζόμαστε τον θυμό μας. Το σεμινάριο ήταν άκρως πρακτικό με αναφορές σε πραγματικά παραδείγματα και ασκήσεις.
Μιχάλης Πεσιής, P. Orphanides Steel Construction Ltd
Εντυπωσιακό σεμινάριο! Εξαιρετικός εκπαιδευτής!
Δέσπω Νικοδήμου, Infocredit Group Ltd
Οι μέθοδοι διδασκαλίας της εκπαιδεύτριας ήταν πολύ καλοί. Επίσης είχε πολλή μεταδοτικότητα.
Ευτυχία Πατσιά
Η Βασιλική ήταν πολύ βοηθητική, ξεκάθαρη και προετοιμασμένη για το σεμινάριο. Έμεινα απόλυτα ικανοποιημένη από αυτό.
Μαρία Εγγλέζου, HETAFRE TRADING LTD
Εξαιρετικό σεμινάριο!
Γεώργιος Γεωργίου, IMCO
Πολύ διαφωτιστικό σεμινάριο. Μάθαμε πώς να διαχειριζόμαστε σωστά τον χρόνο μας και να χειριζόμαστε τα παράπονα με αποτελεσματικό τρόπο.
Εύα Βούρκα, Συμβούλιο Αποχετεύσεων Λάρνακας
Μάθαμε πολλά πράγματα που θα μας βοηθήσουν τόσο στην εργασία μας αλλά και στην καθημερινή ζωή. Ήταν πάρα πολύ καλή η Βασιλική. Μου άρεσε πολύ ο τρόπος της.
Δώρα Παναγιώτου, Μέλαθρον Αγωνιστών ΕΟΚΑ
Εποικοδομητικό και πολύ ενδιαφέρον σεμινάριο! Ενημερωθήκαμε σωστά όσον αφορά την Γραπτή Επικοινωνία με τους Πελάτες και Συνεργάτες.
Γιάννης Ιωάννου, Stavros Ioannou LLC
Ενδιαφέρον σεμινάριο για εισπράξεις ανεξόφλητων οφειλών. Ο εκπαιδευτής ήταν πολύ αποδοτικός.
Άλκηστις Παναγιώτου, Interfreight Logistics Ltd
Πολύ βοηθητικό σεμινάριο στο οποίο υπήρχε συζήτηση μεταξύ των συμμετεχόντων και πολλά παραδείγματα σωστής αντιμετώπισης διαφόρων καταστάσεων. Η Βασιλική ήταν Εξαιρετική και πρόθυμη να απαντήσει σε όλα τα ερωτήματα.
Χρυσή Χαραλάμπους
Το σεμινάριο ήταν πολύ ενδιαφέρον. Πήραμε αξιόλογη καθοδήγηση για την διαχείριση του γραφείου και πώς να γίνουμε εμείς καλύτεροι. Πολύ βοηθητική η Κα. Χριστοφή, πάντα σωστή και ευγενική, κράτησε την προσοχή μας καθ’ όλη την διάρκεια του σεμιναρίου. Άψογη!
Ειρήνη Αγαθοκλέους, Z & X Drivers Rentals
Ενδιαφέρον και καλά δομημένο σεμινάριο με πολύ καλή ατμόσφαιρα και θετικό κλίμα. Εμπλουτίσαμε τις γνώσεις μας και υπήρξε συζήτηση θετικού διαλόγου. Ο κος Μουζούρης είναι έμπειρος, σωστός και κατανοητικός στο κάθε κομμάτι της παρουσίασης.
Κρις Σαββίδης, Interglobe MariNet Services (IMS) Ltd
Το σεμινάριο ήταν διαφωτιστικό! Αποκτήσαμε καινούργιες γνώσεις και η εκπαιδεύτρια μας παρουσίασε καλά το να αντιμετωπίζουμε τις συγκρούσεις και τις διαφωνίες στον εργασιακό χώρο!
Νίκη Θεοδωρίδου, Cankis Company Ltd
Ο Εκπαιδευτής ήταν Εξαιρετικός – Εξαιρετικό Πρόγραμμα! Συνεχίστε έτσι!
Αντώνης Κωνσταντινίδης, Χ.Α Παπαέλληνας Εμπορική ΛΤΔ
Μέσα από αυτό το σεμινάριο μάθαμε πολλά πράγματα για τον τρόπο διαχείρισης συγκρούσεων τα οποία μας έκαναν να αλλάξουμε τον τρόπο σκέψης μας. Η εκπαιδεύτρια ήταν εξαιρετική και μεταδοτική!
Ιωάννα Θεοφυλάκτου, University of Nicosia
Μέσα από αυτό το σεμινάριο μάθαμε για τον προσδιορισμό σκέψης και πράξης, την αλλαγή στάσης και την αλλαγή οπτικής γωνίας. Η εκπαιδεύτρια ήταν πολύ καλή με θετική αύρα + ενέργεια και πολύ επεξηγηματική.
Κατερίνα Στυλιανού, DELIKATE / K.S. Pittis
Εξαιρετικό, πρακτικό σεμινάριο όπου πήραμε πολύ χρήσιμες γνώσεις που μπορούν να εφαρμοστούν στην καθημερινότητα μας. Υπήρχε συμμετοχή και συζήτηση από όλους στους συμμετέχοντες. Η εκπαιδεύτρια ήταν Άψογη!!!
Σώτος Βοσκαρίδης, ΤΕΠΑΚ
Πολύ κατατοπιστικό και βοηθητικό σεμινάριο το οποίο θέτει τις βάσεις για περαιτέρω εμβάθυνση του ISO 9001:2015. Υπήρχε σωστή οργάνωση και δομή του περιεχομένου. Ο κύριος Μουζούρης ήταν ξεκάθαρος και πολύ μεταδοτικός.
Βασίλης Χ’ Παντελής, Αβραάμ Πιττάκης & Υιοί ΛΤΔ
Το πρόγραμμα χαρακτηρίζεται πολύ καλά δομημένο και εντός χρονοδιαγράμματος. Το υλικό ήταν πολύ ξεκάθαρο με παρουσίαση case studies και ενεργή συμμετοχή όλων. Ο εκπαιδευτής ήταν αρκετά επικοινωνιακός και γνώστης ου αντικειμένου.
Δημήτρης Φυλακτού, Cyprus Red Cross – Nicosia Branch
Το σεμινάριο ήταν αποτελεσματικό και μάθαμε πώς να σκεφτόμαστε διαφορετικά και πιο θετικά. Η Βασιλική ήταν πολύ καλή στην παρουσίαση του σεμιναρίου και με τον τρόπο της μας έκανε να καταλάβουμε τα πάντα με ευκολία. Ένας πολύ θετικός και χαρούμενος άνθρωπος.
Οδύσσεια Νικολαΐδου
Very helpful and satisfying seminar from an excellent and very transmittable trainer.
Anthi Vasiliou, CYPROMAN SERVICES LTD
Εξαιρετικό σεμινάριο! Δεν βρήκα κανένα μειονέκτημα. Ήταν ενδιαφέρον και με μεταδόθηκε με πολύ ενέργεια από την εκπαιδεύτρια. Έμαθα εναλλακτικούς τρόπους για να μεταδώσω το μήνυμα που θέλω στους άλλους.
John El Azar
Πολύ ενδιαφέρον και πολύ λεπτομερής και αναλυτική η ανάπτυξη του θέματος.
Δήμητρα Ττάκκα
Εποικοδομητικό και πολύ ενδιαφέρον σεμινάριο! Πολύ βοηθητικό στα να κτίσω ένα Επαγγελματικό Προφίλ.
Έφη Γιαλλούρου, Pyrgou Vakis LLC
Κατευθείαν στο θέμα!
Γεώργιος Σταύρου
Ένα πολύ χρήσιμο σεμινάριο με δυνατά σημεία για την ανάπτυξη σωστής νοοτροπίας σχετικά με τους ανθρώπους και τις κουλτούρες των οργανισμών. Μάθαμε και αναπτύξαμε μια νοοτροπία για το πώς να διαχειριστούμε αποτελεσματικά τους ανθρώπους σε μια εταιρεία. Ο εκπαιδευτής ήταν … Read more
Roxani Frantzi, Annitak Ltd
Υπήρξε ενίσχυση σχέσεων με τους πελάτες. Παρατηρημένες ελλείψεις στη γραπτή και προφορική επικοινωνία. Επίσης μάθαμε τις τελευταίες τάσεις της αποτελεσματικής επικοινωνίας.
Μαρίνα Κρουσενίδου MCTC Marine Ltd
Η εξαιρετική εκπαιδεύτρια εντόπισε τις αδυναμίες στον τομέα οργάνωσης γραφείου, καθώς επίσης και στον τρόπο συμπεριφοράς προς τους άλλους και μας έδωσε πρακτικούς τρόπους αντιμετώπισης τους.
Θεοδοσίου Ανδρούλλα , Kapnos & Sons Transport Co ltd
Πολύ επιμορφωτικό σεμινάριο, ο εκπαιδευτής μας μετάδωσε ένα ευρύ φάσμα γνώσεων, πληροφοριών και παραδειγμάτων. Μάθαμε πώς να θέτουμε προοπτικές. Ο εκπαιδευτής ήταν εξαιρετικός και ικανός να μεταδώσει τις γνώσεις του.
Μελάνθη Νικολάου, Mayfair Real Estate Agency
Ενισχυτικό σεμινάριο, ειδικά για γυναίκες που επικοινωνούν χρησιμοποιώντας το σωστό στυλ ηγεσίας για να διαχειριστούν και να ηγηθούν στον τομέα τους. Ήταν επίσης διαδραστικό και πρακτικό. Η εκπαιδεύτρια ήταν εξαιρετική!
Μαίρη Ανδρέου
Το σεμινάριο ήταν καταπληκτικό και ενδιαφέρον από το οποίο μάθαμε για σωστή συμπεριφορά απέναντι στους πελάτες. Η εκπαιδεύτρια ήταν πολύ μεταδοτική.
Χρύσω Καδή, A. Pericleous Properties
Ο εκπαιδευτής σε προσεγγίζει με τέτοια μέθοδο που κάνει το σεμινάριο πιο ενδιαφέρον.
Αντώνης Κωνσταντινίδης, Χ.Α ΠΑΠΑΕΛΛΗΝΑΣ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΛΤΔ, Υπεραγορές Άλφα Μέγα
Το σεμινάριο ήταν πολύ βοηθητικό καθώς εμπλουτίσαμε τις γνώσεις μας σχετικά με την τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών και είμαι σίγουρη ότι στο μέλλον θα με βοηθήσει να χειρίζομαι καλύτερα τις δυσάρεστες καταστάσεις με τους πελάτες. Μάθαμε μέσα από παραδείγματα και υπόδυση … Read more
Στέφανη Γεωργίου, M.S.G Tradelink Ltd
Μεταδοτικό και χρήσιμο σεμινάριο για τις σύγχρονες ανάγκες των εταιρειών όπου μάθαμε πόσο απαραίτητη είναι η εφαρμογή των KPIs. Ήταν προσαρμοσμένο στις σύγχρονες ανάγκες μέσα από πραγματικά / ρεαλιστικά παραδείγματα. Ο εκπαιδευτής ήταν πολύ μεταδοτικός με πολλές γνώσεις και πάθος για αυτό που κάνει και άρτια καταρτισμένος επί των θεμάτων του σεμιναρίου.
… Read more
Χριστιάνα Χάτζιαρου, ΚΕΣΕΑ ΛΙΜΙΤΕΔ
Ενδιαφέρον σεμινάριο γιατί μάθαμε διαφορετικού τρόπους σκέψης για τις συγκρούσεις που μπορεί να προκύψουν και υπήρχε συμμετοχή από όλους καθόλη την διάρκεια. Η εκπαιδεύτρια ήταν πάρα πολύ καλή και κράτησε το ενδιαφέρον μας από την αρχή μέχρι το τέλος του σεμιναρίου.
Βαλεντίνα Χατζηγιακουμή, Hellenic Tzilalis (Cyprus) Ltd
Πολύ καλός εκπαιδευτής! Το σεμινάριο ήταν πολύ καλά οργανωμένο!
Νίκη Λούλη, Adairport Media Ltd
Στο σεμινάριο υπήρχε επικοινωνία μεταξύ του κοινού και του εκπαιδευτή. Μας έδειξε διαφορετική προοπτική και άποψη για το πώς να επικοινωνούν. Η εκπαιδεύτρια ήταν επαγγελματίας, ευγενική και γνώστης του αντικειμένου.
Artem Klyuev MCTC Marine Ltd
Αγαπητέ κύριε Μουζούρη,
Θα ήθελα να σας ευχαριστήσω θερμά για την εξαίρετη παρουσίαση σας στo σημερινό μας ολιγόωρο εκπαιδευτικό «εργαστήρι», για το θέμα του σκοπού και των στόχων του Συστήματος Αξιολόγησης Προσωπικού. Με τρόπο παραστατικό, πρακτικό, τεκμηριωμένο και με πλήρη σεβασμό στο διάλογο, έχετε, κατά την άποψη μου, ικανοποιήσει πλήρως τις προσδοκίες των συμμετεχόντων.
ΥΓ: Ευχαριστώ, επίσης, τους συναδέλφους του Τμήματος Προσωπικού &… Read more
Ονησιφόρος Ονησιφόρου, Διευθυντής Εσωτερικού Ελέγχου
Ήταν ευχάριστο, μπορούσες εύκολα να το παρακολουθήσεις και ο εκπαιδευτής ήταν αρκετά μεταδοτικός. Καλύπτει με αποτελεσματικό τρόπο τις πιο βασικές γνώσεις που χρειάζονται για την διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού.
Βαρβάρα Ζορπά, Reederei Nord LTD
Αρκετά εποικοδομητικό και ενδιαφέρον σεμινάριο. Μάθαμε νέους τρόπους εξυπηρέτησης των πελατών και τρόπους για αύξηση των πωλήσεων μας. Πολύ καλοί με άριστες γνώσεις του θέματος οι εκπαιδευτές.
Ειρήνη Κονναρή Νικολάου, QUALITY GROUP LTD
Το σεμινάριο ήταν πολύ ενδιαφέρον! Με βοήθησε να κατανοήσω κάποια πράγματα (όπως τη γλώσσα του σώματος, ή τη διαχείριση του άγχους) που ήταν δύσκολο για μένα να διαχειριστώ. Επίσης πιστεύω ότι θα μπορώ να αντιμετωπίζω καλύτερα τους συναδέλφους, προϊσταμένους, πελάτες
Χρίστου Έλλη, Τσιμεντοποιεία Βασιλικού Δημόσια Εταιρεία ΛΤΔ
Με βοήθησε να καταλάβω ακόμα καλύτερα τον εαυτό μου και που έχω δυνατότητες να βελτιώσω τον εαυτό μου χωρίς να αλλάξω το ποιος είμαι. Έμαθα νέα πράγματα, έμαθα πώς να βελτιώσω τον εαυτό μου και να έχω μια ήρεμη μέρα/ζωή.
Chris Constantinou, M.Y. Vadem Hospitality Ltd
Το σεμινάριο ήταν εξαιρετικό. Προσωπικά πήρα εφόδια και για την εργασιακή μου πορεία, παρούσα και μελλοντική, αλλά και για την ζωή γενικότερα. Θεωρώ ότι αυτά που μάθαμε σήμερα είναι χρήσιμα για διάφορες καταστάσεις στην ζωή μας. Η εκπαιδεύτρια ήταν το βασικό πλεονέκτημα του σεμιναρίου, η οποία ήταν άριστη. Άμεση, επικοινωνιακή, με φοβερές γνώσεις, to the point. Εξαιρετική στην μετάδοση γνώσεων και είμαι πολύ χαρούμενη που πήρα μέρος στο σεμινάριο της.
… Read more
Δανάη Οφάκογλου, Πανεπιστήμιο Λευκωσίας
Πολύ ενδιαφέρον, μες το θέμα και πολύ σημαντικό. Πολύ καλές προπονητικές ικανότητες από τον εκπαιδευτή, σας ευχαριστώ πολύ!
Μαριάννα Άσπρου, Aeneas Hotel Ltd
Πολύ ενημερωτικό σεμινάριο. Έλυσα όλες τις απορίες που είχα σχετικά με το cash flow!
Μαρίνα Δημητρίου, PFA Cyprus Homes Ltd
Παραγωγικό και ευχάριστο. Βελτίωσε την αντίληψη μου ως προς το πώς να χειρίζομαι του πελάτες τηλεφωνικά. Υπήρχε ωραία ατμόσφαιρα, ήταν κατανοητό και είχε έντονη συμμετοχή.
Στέλιος Φιλιούσης, Aphrodite Hills Holiday Residences
Ξεκάθαρο και αποτελεσματικό σεμινάριο!
Έλενα Κυριάκου, Andrelia Paphos Ltd
Θα πρότεινα σε συναδέλφους το πρόγραμμα για να μάθουν να διαχειρίζονται και να επικοινωνούν καλύτερα με το προσωπικό τους. Το πρόγραμμα ήταν εποικοδομητικό και μου έδωσε την ευκαιρία να συναναστραφώ με άλλους experts του τομέα ανθρώπινου δυναμικού και να μοιραστούμε και να συζητήσουμε απόψεις. Θα περιέγραφα τον εκπαιδευτή έμπειρο, μεταδοτικό, εξαιρετικό και γνώστη της εργασίας του.
… Read more
Κωνσταντία Κούσουλου, Τεχνολογικό Πανεπιστήμιο Κύπρου
Το σεμινάριο ήταν εποικοδομητικό και καθόλου κουραστικό. Η Εκπαιδεύτρια ήταν πάρα πολύ καλή.
Χαράλαμπος Ζορπάς, Κοινοτικό Συμβούλιο Παλώδιας
Πολύ εποικοδομητικό σεμινάριο, κράτησε το ενδιαφέρον αμείωτο από την αρχή μέχρι το τέλος. Εφαρμόσιμο στην πράξη μαζί με την γνώση. Ο εκπαιδευτής ήταν πολύ θετικός και μεταδοτικός.
Κώστας Τσαγγαρίδης, Ιερά Αρχιεπισκοπή Κύπρου
Εξαιρετικό σεμινάριο! Μας έδωσε μια ολοκληρωμένη εικόνα πως η συμπεριφορά μας και η γλώσσα του σώματος επηρεάζει την καθημερινότητα μας. Μάθαμε πώς να βελτιώσουμε την αυτοπεποίθηση μας μέσα από πρακτικούς τρόπους.
Carissa Pouyioukka, Ocean Basket Franchise LTD
Ενδιαφέρον σεμινάριο! Αποκτήσατε καινούργιες γνώσεις και δεξιότητες για την αντιμετώπιση του θυμού των πελατών.
Ιωάννα Χρυσάνθου, Mednet Greece S.A.
Ένα εποικοδομητικό, ευχάριστο και ενδιαφέρον σεμινάριο όπου υπήρχε ανταλλαγή εμπειριών και λύθηκαν όλες οι απορίες μας. Η Βασιλική ήταν άψογη, είχε άριστη επικοινωνία με όλους συμμετέχοντες.
Άντρη Κυριακοπούλου
Ενδιαφέρον και πολύ ευχάριστο σεμινάριο! Πολύ πρακτικό και σίγουρα θα με ωφελήσουν πάρα πολύ οι νέες γνώσεις που απέκτησα!
Kristina Maksimaite, TRACK & TALK LTD
Άψογο! Ένα πραγματικά πρακτικό σεμινάριο στο οποίο μαθαίνεις αναλυτικά τι πρέπει να κάνεις σε κάθε στάδιο του συνεδρίου, χωρίς περιττή θεωρία αλλά με ουσία. Άψογη η Βασιλική, πολύ φιλική και πρόθυμη να βοηθήσει και να απαντήσει στις απορίες μας ακόμη και μετά το τέλος του σ… Read more
Σωτηρία Γιαννακοπούλου, Insurance Innovation
Ενδιαφέρον και διαδραστικό σεμινάριο! Η εκπαιδεύτρια ήταν πολύ καλή!
Μαριλένα Βαρνάβα, Biotronics Ltd
Πάρα πολύ βοηθητικό σεμινάριο! Just to the point!
Μαρία Γεωργίου, Kanika Hotels LTD
Το σεμινάριο ήταν πολύ ενδιαφέρον, με ενθουσιώδης παρουσίες από τους διδάσκοντες. Υπήρχε δομημένο υλικό στην παρουσίαση, με αναφορά σε παραδείγματα της καθημερινότητας, τόσο της επαγγελματικής όσο και της προσωπικής ζωής ώστε να αφομοιώνεται η πληροφόρηση. Ο εκπαιδευτής … Read more
Ιωάννα Χριστοδούλου, Πανεπιστήμιο Κύπρου
Ένα διαφωτιστικό σεμινάριο ως προς την προσωπική ανάπτυξη και λειτουργία σε επαγγελματικό και προσωπικό περιβάλλον. Το υλικό της παρουσίασης ήταν πολύ εμπλουτισμένο και διαδραστικό. Η εκπαιδεύτρια ήταν Άριστη!
Ελένη Παπαγιάννη, Συμβούλιο Υδατοπρομήθειας Λευκωσίας
Εξαιρετικό σεμινάριο! Μέσα από αυτό γίνεσαι πιο σωστός και καταλαβαίνεις τις απαιτήσεις του πελάτη. Η Κα. Βασιλική ήταν υπέροχη! Παρουσίασε το σεμινάριο με τέτοιο τρόπο ώστε να μην βαριέσαι.
Ελενα Κωστή, Καραισκάκειο Ίδρυμα
Πάρα πολύ καλό σεμινάριο που θα με βοηθήσει ιδιαίτερα στον εργασιακό μου χώρο. Ο εκπαιδευτής ήταν πολύ μεταδοτικός και γνώστης του αντικειμένου.
Μιχάλης Κουτσούδης
Πάρα πολύ καλό σεμινάριο! Η εκπαιδεύτρια ήταν γεμάτη ενέργεια και θετικότητα.
Κωνσταντίνα Μιχαήλ
Πολύ ενημερωτικό σεμινάριο. Ακριβώς στο θέμα.
Συμέλα Βονιάτη, Abacus Ltd
Πάρα πολύ καλό σεμινάριο, με ξεκάθαρο σκοπό! Η εκπαιδεύτρια ήταν πολύ μεταδοτική.
Σόλωνας Δημοσθένους
Άψογο σεμινάριο! Υπήρχε ενημέρωση και υπενθύμιση στις τεχνικές πωλήσεων. Δίνω 10/10 στον εκπαιδευτή!
Μάρκος Χριστοδούλου, QUALITY GROUP LTD
Πολύ καλή, ευχάριστη και ουσιώδης παρουσίαση απο την ομιλήτρια. Υπήρχε πρακτικότητα των τεχνικών και η επεξήγηση με παραδείγματα. Η εκπαιδεύτρια ήταν ευχάριστη, χαμογελαστή και πολύ επεξηγηματική.
Δημήτριος Μορφής, Ίδρυμα Άγιος Στέφανος
Πολύ ενδιαφέρον και με έκανε να δω τις φάσεις των αλλαγών με θετικό μάτι.
Μαρία Παπαλεοντίου, Ορθοδοντικό και Παιδοδοντιατρικό κέντρο Π.Ν. Κόκκινος
Το σεμινάριο ήταν πολύ καλό και εποικοδομητικό! Μας δόθηκαν πολλά εργαλεία τα οποία μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε άμεσα στον εργασιακό μας χώρο. Ο εκπαιδευτής ήταν πολύ καλός, μεταδοτικός και χρησιμοποίησε πολλά παραδείγματα και ασκήσεις.
Φαίδρα Ιακωβίδου, Lifepharma (Z.A.M.) Ltd
Πολύ καλά οργανωμένο, κατατοπιστικό, ευχάριστο και το Διαδραστικό μέρος βοήθησε πραγματικά. Η Βασιλική ήταν καταπληκτική, 7 ώρες πέρασαν πολύ γρήγορα. Ήταν απλά τέλεια!
Ευτυχία Αθανασίου, GK & S Transportation & Services Ltd
Αυτό το σεμινάριο ήταν πάρα πολύ βοηθητικό για να αρχίσουμε να βλέπουμε τα πράγματα πιο θετικά και να μπορέσουμε να διαχειριζόμαστε τις αρνητικές καταστάσεις. Η Βασιλική είναι πολύ θετικός και μεταδοτικός άνθρωπος.
Αλεξία Μιχαήλ, CYTA
Πολύ καλό και ευχάριστο σεμινάριο!
Χριστόφορος Χριστοφόρου, Christoforos Christoforou LTD
Πολύ ενθουσιώδης εκπαιδεύτρια! Εξαιρετικό σεμινάριο!
Ζωή Κονταρά, Τσιμεντοποιεία Βασιλικού Δημόσια ΛΤΔ
Αυτό το σεμινάριο προσπαθούσε να εστιάσει στην εμπιστοσύνη της λεκτικής και γραπτής επικοινωνίας. Επιπλέον, υπάρχουν κάποιες ενδιαφέρουσες πληροφορίες όταν πρόκειται για θυμωμένους πελάτες, πληροφορίες για αρνητικές λέξεις και γενικά για επικοινωνία. Η κ. Χριστοφή ήταν Perfetto !!!!
… Read more
Σταύρος Μουζούρου MCTC Marine Ltd
Το σεμινάριο αυτό μας έμαθε πώς να προσεγγίζουμε τους πελάτες για να έχουμε όσο το δυνατό καλύτερες αποπληρωμές. Μάθαμε επίσης πώς να κατανοούμε την ψυχολογία του πελάτη και την σωστή διαχείριση εισπράξεων ανεξόφλητων οφειλών. Ο εκπαιδευτής ήταν πολύ επικοινωνιακός και άμεσος.
… Read more
Ελισάβετ Αντωνίου, ATLANTIC INSURANCE COMPANY PUBLIC LTD
Άκρως επικοινωνιακό σεμινάριο με πολλές καινοτόμες μεθόδους αλλά και ιδέες διαχείρισης του θυμού και της αντιμετώπισης μας γενικότερα. Πήραμε πολλές ιδέες για διαχείριση θυμού και συγκρούσεων.
Η Βασιλική ήταν Τέλεια!!!
Ζώη Παρασκευά, Cyprus Global Logistics
Από το σεμινάριο αυτό πήραμε βοήθεια στην διαχείριση της επιτροπής μου. Υπήρξε συζήτηση και τρόποι για καλύτερη αντιμετώπιση των ανθρώπων. Πάρα πολύ καλή η Κα. Χριστοφή με σωστές λύσεις προβλημάτων και καλή μεταδοτικότητα.
Σάββας Παπαθεοδώρου, ΣΕΓΙΔΕΠ Παρεκκλησιάς Λτδ
Πολύ εποικοδομητικό και επιμορφωτικό σεμινάριο! Μας δόθηκαν ιδέες για οργάνωση και διεκπεραίωση των αλλαγών.
Μαρία Αριστοτέλους, Σύνδεσμος Ευημερίας Ατόμων με Νοητική Αναπηρία
Ξεκάθαρο και ολοκληρωμένο σεμινάριο. Μας παρουσίασε σωστούς τρόπους αντιμετώπισης των συγκρουσιακών καταστάσεων με τους πελάτες.
Σάββας Καττάμης, Gemanalysis Ltd
Πολύ ενδιαφέρον σεμινάριο. Μάθαμε πόσο σημαντική είναι η σωστή επικοινωνία και πόσο ρόλο παίζουν στην καθημερινότητα μας ο τρόπος και το ύφος της επικοινωνίας. Η Κα. Χριστοφή είναι ένας πολύ χαρούμενος άνθρωπος που μεταδίδει της γνώσεις με ενθουσιασμό κρατώντας το ενδιαφέρον όλων.
… Read more
Ευάγγελος Νεοφύτου, E. Neophytou Trading Co Ltd
Ενδιαφέρον, πολύ θετικό. Διδακτικό, βοήθησε να μάθουμε περισσότερα για την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών σε ένα ευχάριστο περιβάλλον. Άριστη η εκπαιδεύτρια.
Ντιάνα Ογκανεσιάν, Aphrodite Hills Holiday Residences
Ο Κος Γιαννάκης Μουζούρης είναι ένα φυσικό ταλέντο! Έχει την ικανότητα να εξάγει εσωτερικά ταλέντα που ήταν είτε ανεκμετάλλευτα ή παγιδευμένα μέσα μας. Ο ίδιος επιμένει ότι οι ικανότητες κάποιου υπερτερούν κατά πολύ από τους προσωπικούς του περιορισμούς. Ο κ Γιαννάκης είναι διορατικός και έχει την ικανότητα να διασκεδάζει τον άλλον καθώς τον καθοδηγεί για αυτο – κινητοποίηση … και με αυτήν την κινητοποίηση, θα κάνετε πράγματα που νομίζατε ότι ήταν είτε μακριά ή αδύνατα… Θα λάμψετε!
… Read more
Christina Ghetea, NAVYMAR SHIPPING COMPANY LIMITED
Το σεμινάριο ήταν πολύ εποικοδομητικό καθώς το εκπαιδευτικό υλικό που μας δόθηκε ήταν από και πολύ περιεκτικό. ΤΟ γεγονός ότι χρησιμοποιήθηκαν case studies και ασκήσεις εφαρμογής του περιεχομένου, δημιούργησε μεγάλος ενδιαφέρον και πρόκληση στους συμμετέχοντες. Η εκπαιδεύτρια ήταν επικοινωνιακή μεταδοτική και χρησιμοποιούσε εύστοχα παραδείγματα. Κρατούσε το ενδιαφέρον μας καθ’ όλη την διάρκεια του σεμιναρίου.
… Read more
Αθηνά Παντελίδου, Energo Energy Recovery Ltd
Δυναμικό Πρόγραμμα σε θέματα HR με αποτέλεσμα καλύτερης αξιολόγησης με αποτελεσματική κατανόηση των KPI’s και τους τρόπους μέτρησης. Ο εκπαιδευτής ήταν δυναμικός και ενθουσιώδης.
Nicole Stavrou, Island Oil (Holdings) Ltd
Πολύ χρήσιμο σεμινάριο ακόμα για άτομα χωρίς ακαδημαϊκό υπόβαθρο. Ο εκπαιδευτής ήταν πολύ επικοινωνιακός.
Χρίστος Γαβριηλίδης, Gevorest Trading Ltd
Το σεμινάριο αυτό κατάφερε μέσα από στοχευμένα σημεία να μας δώσει να καταλάβουμε πως και γιατί είναι ο πελάτης θυμωμένος. Επίσης οι τρόποι διαχείρισης του πελάτη ήταν κατατοπιστικοί και εύκολα μπορεί κάποιος να τους προσαρμόσει. Υπήρχε αλληλεπίδραση με την εκπαιδεύτρια και επικοινωνία και με τους υπόλοιπους συμμετέχοντες. Ανταλλαγή ιδεών από διάφορα είδη εταιριών. Η Κα. Χριστοφή ήταν ενημερωμένη σε μεγάλο βαθμό για το υλικό που παρουσίαζε. Έθιξε στοχευμένα παραδείγματα της καθημερινότητας.
… Read more
Αθηνά Χατζηγεωργίου, Future Academy of Arts
Πολύ ενδιαφέρον σεμινάριο!
Μιχαήλ Κωνσταντινίδης, Ocean Basket Franchise Ltd
Η Βασιλική ως εκπαιδεύτρια ήταν πολύ καλή γνώστης του θέματος της και το παρουσίασε με ένα απλό και απόλυτα κατανοητό τρόπο που τα αποτελέσματα του ήταν εμφανή και άμεσα. Μπράβο! Το όλο κλίμα είχε μια όμορφη φρεσκάδα.
Μιράντα Σιδερά, LAMARQUE Training Center LTD
Πολύ ενδιαφέρον και αρκετά κατανοητή η ύλη και τα παραδείγματα που δίνονται κατά την διάρκεια του προγράμματος. Είναι αξιόπιστα και ρεαλιστικά κρατώντας το ενδιαφέρον του συμμετέχοντα. Εξαιρετικοί και οι δύο εκπαιδευτές, επικοινωνιακοί και προσιτοί.
Χαρούλα Σταύρου, Συμβούλιο Αποχετεύσεως Λάρνακας
Σύντομο, περιεκτικό, με ξεκάθαρο στόχο και μέθοδο.
Μαρία Θεοδώρου, T.C. Troodos Hotel LtdT.C. Troodos Hotel Ltd
Πολύ χρήσιμο και εποικοδομητικό σεμινάριο από το οποίο έμαθα τρόπους να σκέφτομαι διαφορετικά αλλά και να καθορίζω ποια είναι τα κρισιμότερα KPIs για κάθε απόδοση που είναι απαραίτητο να μετρηθεί. Υπήρχαν πάρα πολλά χρήσιμα παραδείγματα και δεν ήταν καθόλου κουραστικό. Ο Κος. Μουζούρης ήταν εξαιρετικός! Τον παρακολουθούσα συνεχώς χωρίς να κουραστώ. Ήταν πολύ μεταδοτικός, επικοινωνιακός και μας μετάδωσε τις γνώσεις του.
… Read more
Λουκία Αντωνάκη
Το σεμινάριο ήταν ενημερωτικό, κατανοητό και ευχάριστα παρουσιασμένο. Μάθαμε τεχνικές εξυπηρέτησης, λέξεις κλειδιά και εναλλακτικές φράσεις που βοηθούν στην ψυχολογία του πελάτη.
Veronica-Rosa Junkova, Aphrodite Hills Holiday Residences
Πάρα πολύ καλό και πρακτικό σεμινάριο! Θα με βοηθήσει πάρα πολύ στην επαγγελματική όσο και στην προσωπική μου ζωή.
Μιχάλης Κουτσούδης
ΕΞΑΙΡΕΤΙΚΟ (τίποτε άλλο, μόνο αυτό) ΕΞΑΙΡΕΤΙΚΟ. Η εκπαιδεύτρια ήταν εξαιρετική, αυθεντική, ενθουσιώδης, έξυπνη και έμπειρη, κράτησε το ακροατήριο ζωντανό, παρά το ότι ήταν online, μπράβο της.
Λία Βάκη, CYTA
Το σεμινάριο ήταν πολύ χρήσιμο. Με βοήθησε να σκέφτομαι πιο θετικά και πώς να ελέγξω το άγχος μου. Η κυρία Βασιλική είναι πολύ ευγενική, θετική και μας έδωσε πολλές συμβουλές! Σε ευχαριστώ πολύ Βασιλική!
Veronica Anina Ivanov, M.C.M.C Professional Services Ltd
Ενδιαφέρον σεμινάριο, κατανοητό και σε πολλά σημεία προσφέρει “τροφή για σκέψη”. Σύντομο χρονικά, κατανοητό και δίνει σημεία κλειδιά για το πως να βελτιώσουμε την επικοινωνιακή μας στρατηγική διαχείρισης του προσωπικού. Η Βασιλική ήταν επικοινωνιακή, απόλυτα κατανοητή κατά την παρουσίαση και πρόθυμη λύσει κάθε απορία.
… Read more
Σίλεια Βάσου, Παγκύπριος Σύνδεσμος Ποδοσφαιριστών (ΠΑ.Σ.Π)
Πολύ ενημερωτικό πρόγραμμα με αξιόλογα πρακτικά παραδείγματα και πολύ έμπειρους εκπαιδευτές. Παρείχε πολύ χρήσιμο υλικό για επιχειρήσεις/οργανισμούς.
Μαρία Σιάτη