Σεμινάριο Λεμεσός – Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση Πελατών
Σεμινάριο Λεμεσός – Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση Πελατών
–
2020 07 23
Σεμινάριο Λεμεσός – Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση Πελατών
Loading ...Επικοινωνήστε μαζί μας εδώ για να δούμε τι μπορούμε να κάνουμε για εσάς ή την επιχείρηση σας
Το πρόγραμμα ήταν πάρα πολύ επιμορφωτικό και παραγωγικό. Υπήρχε διάδραση και επιδραστικότητα κατά την διάρκεια του προγράμματος. Οι εκπαιδευτές ήταν επικοινωνιακοί, διαδραστικοί, επεξηγηματικοί, συνεργατικοί και δίκαιοι.
Μάθαμε τρόπους βελτίωσης εξυπηρέτησης πελατών. Πολύ επεξηγηματικό σεμινάριο το οποίο περιείχε ασκήσεις και role playing. Πολύ καλή η εκπαιδεύτρια.
Ο εκπαιδευτής ήταν πολύ κατατοπιστικός στην επεξήγηση ορολογιών του σεμιναρίου! Μας βοήθησε να σκεφτόμαστε διαφορετικά και μας έδωσε συμβουλές για βελτίωση της ποιότητας της εργασίας μας.
Ο κ. Μουζούρης είναι πολύ αποτελεσματικός και προσιτός. Πολύ καλή δουλειά!! Μου άλλαξε τις αντιλήψεις μου σε πολλά θέματα.
Ένα σεμινάριο με θετικότητα και μάθαμε στην πράξη πώς να χρήσιμους τρόπους αντιμετώπισης συγκρούσεων. Η εκπαιδεύτρια ήταν τέλια. Τις δίνω 10+ ! Ευχαριστώ.
Διαφωτιστικό και χρήσιμο σεμινάριο που μας επέτρεψε να ενημερώνουμε τις γραπτές και τις προφορικές μας δεξιότητες. Η εκπαιδεύτρια ήταν πολύ ευχάριστη!
Έχω παρακολουθήσει αρκετά σεμινάρια, δεν περίμενα όμως ότι ο τρόπος που παρουσίαζε η εκπαιδεύτρια θα με έκανε να θέλω να μιλήσω από μόνη μου. Ήταν απλά άψογη!
Περιεκτικό και ενδιαφέρον σεμινάριο. Το κύριο πλεονέκτημα ήταν η εμπειρία, άνεση και μεταδοτικότητα της εκπαιδεύτριας.
Υπήρχε θετικότητα μέσα από το σεμινάριο και συζήτηση μεταξύ των συμμετεχόντων. Η εκπαιδεύτρια ήταν χαμογελαστή, θετική και to the point!
Πολύ επιμορφωτικό σεμινάριο, μάθαμε πολλά σχετικά με την αντιμετώπιση και διαχείριση της επικοινωνίας μας με τον πελάτη τηλεφωνικά. Μάθαμε τρόπους καλής επικοινωνίας με καλή διάθεση και ενθουσιασμό. Η εκπαιδεύτρια ήταν τέλια!
Ενδιαφέρον σεμινάριο, κατανοητό και σε πολλά σημεία προσφέρει “τροφή για σκέψη”. Σύντομο χρονικά, κατανοητό και δίνει σημεία κλειδιά για το πως να βελτιώσουμε την επικοινωνιακή μας στρατηγική διαχείρισης του προσωπικού. Η Βασιλική ήταν επικοινωνιακή, απόλυτα κατανοητή κατά την παρουσίαση και πρόθυμη λύσει κάθε απορία.
… Read more
Εξαιρετική παρουσίαση και πολύ κατατοπιστική παρουσίαση χωρίς εκκρεμότητες. Η Κα. Βασιλική ήταν πολύ ευγενική και πολύ χαμογελαστή, κάτι που μας έκανε να νιώσουμε πολύ άνετα στο σεμινάριο και να περάσει ευχάριστα η ώρα.
Το σεμινάριο ήταν πολύ χρήσιμο. Με βοήθησε να σκέφτομαι πιο θετικά και πώς να ελέγξω το άγχος μου. Η κυρία Βασιλική είναι πολύ ευγενική, θετική και μας έδωσε πολλές συμβουλές! Σε ευχαριστώ πολύ Βασιλική!
Το σεμινάριο ήταν χρήσιμο σε προσωπικό και σε επαγγελματικό επίπεδο μέσω της μεταδοτικότητας και την γνώση της εκπαιδεύτριας η οποία είχε γνώση με το αντικείμενο της. Έγινε χρήση θεωρίας και πρακτικής.
Πάρα πολύ καλό και ουσιαστικό σεμινάριο! Ο εκπαιδευτής ήταν εξαιρετικός και πολύ παραστατικός!
Πολύ ενδιαφέρον σεμινάριο και ο εκπαιδευτής ήταν πάρα πολύ καλός! Πολύ παθιασμένος και κατανοητός! Έχει το προσόν να μεταφέρει τα μηνύματα του σεμιναρίου. Το σεμινάριο ήταν λεπτομερές και πολύ ενδιαφέρον.
Το σεμινάριο ήταν πολύ βοηθητικό καθώς εμπλουτίσαμε τις γνώσεις μας σχετικά με την τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών και είμαι σίγουρη ότι στο μέλλον θα με βοηθήσει να χειρίζομαι καλύτερα τις δυσάρεστες καταστάσεις με τους πελάτες. Μάθαμε μέσα από παραδείγματα και υπόδυση … Read more
Ήταν ενδιαφέρον, ξεκάθαρο και ευχάριστο πρόγραμμα.
Πολύ χρήσιμο και βοηθητικό σεμινάριο. Μάθαμε τρόπους χειρισμού πελατών, σωστή εξυπηρέτηση, χρησιμοποίηση σωστών λέξεων και αποφυγή χρήσης λανθασμένων λέξεων. Η Κα. Χριστοφή ήταν πολύ θετική, μεταδοτική και παραστατική.
Το σεμινάριο είναι πολύ ενδιαφέρον και μάθαμε πολλά νέα πράγματα. Η Κα. Βασιλική είναι εξαιρετική, άμεση, γνώστης της επικοινωνίας και επαγγελματίας.
Ο σκοπός του σεμιναρίου ήταν ξεκάθαρος και κατάφερε να μας μεταφέρει το μήνυμα πώς να διαχειριζόμαστε τον θυμό μας. Το σεμινάριο ήταν άκρως πρακτικό με αναφορές σε πραγματικά παραδείγματα και ασκήσεις.
Διασκεδαστικό σεμινάριο! Απέκτησα όλες τις γνώσεις και ικανότητες που προσδοκούσα.
Πολύ πραγματικό σεμινάριο!! Ο χρόνος ήταν τόσος όσος χρειαζόταν για να μας κρατά το ενδιαφέρον σε ψηλό βαθμό. Η εκπαιδεύτρια ήταν Εξαιρετική και πολύ μεταδοτική!!!
Just to the point!! Πάρα πολύ καλό σεμινάριο και εξαιρετικός εκπαιδευτής!
Εξαιρετικό σεμινάριο και πολύ περιεκτικό ως προς το περιεχόμενο του! Η εκπαιδεύτρια ήταν πολύ μεταδοτική.
Απόλυτα επιμορφωτικό σεμινάριο το οποίο μας δίδαξε άμεσους και πρακτικούς τρόπους για να μπορέσουμε να αποκτήσουμε αυτοπεποίθηση!
Μια επαγγελματική προσέγγιση στην καθημερινή επικοινωνία με τους συνανθρώπους μας. Είμαστε ισχυροί που έχουμε την Κα. Χριστοφή στην Κύπρο.
Το σεμινάριο ήταν πολύ καλό, με πολύ καλή οργάνωση! Η εκπαιδεύτρια χρησιμοποίηση ωραία παραδείγματα και υλικό για να βοηθήσει στην κατανόηση της θεωρίας!
Έχω μάθει να βάζω στόχους και χρονοδιαγράμματα και να κάνω σωστή κατανομή των εργασιών μου. Και όλα αυτά χάρις στην δική σας εξαιρετική καθοδήγηση, με πραγματικά και εμπεριστατωμένα παραδείγματα. Μετά την παρακολούθηση των Σεμιναρίων «Αποτελεσματική Διοίκηση Ανθρωπίνου Δυναμικού» & «Ανάπτυξη Δεξιοτήτων για εξαιρετικά Αποτελεσματικούς Εκπαιδευτές» είμαι σήμερα σε θέση να Διοικώ και να χειρίζομαι τ… Read more
Εξαιρετικό σεμινάριο! Πολύ ενδιαφέρον! Έχω μάθει πώς να μετατρέπω την αρνητική ενέργεια σε θετική.
Πολύ καλό σεμινάριο με πολλά πρακτικά παραδείγματα.
Πολύ χρήσιμο και σαφές σεμινάριο που θα με βοηθήσει πάρα πολύ στον εργασιακό μου χώρο! Η εκπαιδεύτρια χρησιμοποιούσε real – life παραδείγματα έτσι ώστε να μπορούμε να εφαρμόσουμε άμεσα τα όσα μάθαμε στην εργασία μας. Πολύ μεταδοτική, επικοινωνιακή και αποτελεσματική εκπαιδεύ… Read more
Επιμορφωτικό σεμινάριο! Πολύ καλός εκπαιδευτής!
Άρτια καταρτισμένο. Πολύ βοηθητικό όχι μόνο στον επαγγελματικό τομέα αλλά και στο προσωπικό. Η εκπαιδεύτρια κ. Χριστοφή είναι πολύ καλή και βοηθητική
Πολύ εποικοδομητικό σεμινάριο! Η εξαιρετική εκπαιδεύτρια πραγματικά μας έμαθε πώς να κάνουμε καλύτερη διαχείριση των σχέσεων μας με τους πελάτες μέσω της γραπτής επικοινωνίας.
Ενδιαφέρον σεμινάριο! Αποκτήσατε καινούργιες γνώσεις και δεξιότητες για την αντιμετώπιση του θυμού των πελατών.
Ήταν ένα πολύ κατατοπιστικό και ενδιαφέρον σεμινάριο. Υπήρχαν παραδείγματα και ασκήσεις που κληθήκαμε να λύσουμε τα οποία μας έκαναν να κατανοήσουμε καλύτερα το θέμα του σεμιναρίου και να δούμε στην πράξη πως γίνεται σωστά η Εξυπηρέτηση Πελατών.
Πολύ βοηθητικό σεμινάριο με σύγχρονες μεθόδους και νέες τεχνικές προσέγγισης πελατών. Εξαιρετική η εκπαιδεύτρια!
Στο σεμινάριο μάθαμε πώς να καθοδηγούμε τις μεθόδους εισπράξεων προς όφελος μας με την καλή συμπεριφορά. Από εδώ και πέρα το θα τα κάνουμε στην πράξη για να έχουμε καλύτερα αποτελέσματα στην εργασία μας. Ο κος. Μουζούρης ήταν κατατοπιστικότατος και μοιράστηκε μαζί μας πολλά παραδείγματα και κάποια από τα βιώματα του.
… Read more
Πολύ βοηθητικό σεμινάριο! Σε κάνει να δεις κάποια πράγματα με άλλο μάτι. Η εκπαιδεύτρια ήταν πολύ θετική και μαζί με το έντυπο υλικό μας έκανε να κατανοήσουμε τις σκέψεις και τα προβλήματα μας καλύτερα.
Έχω ευχαριστηθεί ολόκληρο το Πρόγραμμα Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού. Πολύ ενδιαφέρον και ενημερωτικό. Έχω μάθει πολύ ενδιαφέροντα πράγματα για την δουλειά μου. Και οι δύο εκπαιδευτές ήταν πολύ παθιασμένοι.
Ενδιαφέρον, πρακτικό και χρήσιμο. Πλούσιο σε περιεχόμενο και πολύ ενημερωτικό. Προγραμματισμένο σε όμορφο χώρο. Παρουσιασμένο από έμπειρους γεμάτους πάθος εκπαιδευτές οι οποίοι μας μετέφεραν γνώση και χρήσιμες πληροφορίες. Η Βασιλική ήταν γεμάτη θετική ενέργεια και πραγματικά απόλαυσα το σεμινάριο και αποκόμισα αρκετά χρήσιμες πληροφορίες για την προσωπική και επαγγελματική μου ζωή. Ο κύριος Γιαννάκης ήταν πολύ μεταδοτικός. Και οι δύο εκπαιδευτές ήταν πολύ καλοί.
… Read more
Το σεμινάριο ήταν πραγματικά μορφωτικό σε πολλά επίπεδα. Εμπνέοντας και προσελκύοντας μας σε επίπεδο που δεν ήθελα να χάσω ούτε στιγμή. Έξοχο! Μάθαμε για τις εσωτερικές πληροφορίες, την ανάπτυξη για να γίνουμε καλύτεροι και πως να θέλουμε τα σωστά πράγματα. Ο κ. Μουζούρης ή… Read more
Το σεμινάριο ήταν πολύ εποικοδομητικό, ενδιαφέρον και ευχάριστο! Εμπλουτίσαμε τις γνώσεις μας και το λεξιλόγιο μας όσον αφορά την γραπτή επικοινωνία με πελάτες και συνεργάτες.
Πολύ καλό σεμινάριο με ενδιαφέρον περιεχόμενο. Είδαμε πρακτικά παραδείγματα πέραν του θεωρητικού μέρους. Ο εκπαιδευτής χρησιμοποιώντας απλά λόγια και όχι πολύπλοκες ορολογίες κατάφερε να μεταδώσει γνώσεις.
Θα πρότεινα σε συναδέλφους το πρόγραμμα για να μάθουν να διαχειρίζονται και να επικοινωνούν καλύτερα με το προσωπικό τους. Το πρόγραμμα ήταν εποικοδομητικό και μου έδωσε την ευκαιρία να συναναστραφώ με άλλους experts του τομέα ανθρώπινου δυναμικού και να μοιραστούμε και να συζητήσουμε απόψεις. Θα περιέγραφα τον εκπαιδευτή έμπειρο, μεταδοτικό, εξαιρετικό και γνώστη της εργασίας του. … Read more
Πολύ βοηθητικό και καθόλου βαρετό πρόγραμμα από το οποίο μάθαμε πολύ σημαντικές πληροφορίες σχετικό με Αποτελεσματική Διαχείριση Γραφείου. Η Βασιλική ήταν άψογη και πολύ μεταδοτική.
Το σεμινάριο αυτό θα ήταν ορθό να το παρακολουθήσουν όλοι γιατί μας προσφέρει πολλά. Μας βοήθησε στο να έχουμε καλύτερη επικοινωνία με τους γύρω μας και να είμαστε πιο ευτυχισμένοι. Η Κα. Βασιλική μας μετάφερε όλα τα σωστά μηνύματα με τον καλύτερο τρόπο.
Το περιεχόμενο του σεμιναρίου μας παρουσιάστηκε μέσα από πολλά πραγματικά παραδείγματα και αναλύσεις όπου ήταν πολύ κατανοητικό. Η εκπαιδεύτρια ήταν πολύ θετική και μεταδοτική.
Ήταν ένα εξαιρετικό σεμινάριο , πολύ χρήσιμο για τον κλάδο μας. Πολύ χρήσιμο για την απόδοση μας στην εργασία μας , αλλά και στην προσωπική μας ζωή. Πάρα πολύ καλή η εκπαιδεύτρια.
Ήταν πολύ ενδιαφέρον σεμινάριο και εξυπηρέτησε τους σκοπούς του. Μου έδωσε όλα όσα ήθελα να πάρω.
Το πρόγραμμα χαρακτηρίζεται πολύ καλά δομημένο και εντός χρονοδιαγράμματος. Το υλικό ήταν πολύ ξεκάθαρο με παρουσίαση case studies και ενεργή συμμετοχή όλων. Ο εκπαιδευτής ήταν αρκετά επικοινωνιακός και γνώστης ου αντικειμένου.
Το σεμινάριο αυτό μας έμαθε πώς να προσεγγίζουμε τους πελάτες για να έχουμε όσο το δυνατό καλύτερες αποπληρωμές. Μάθαμε επίσης πώς να κατανοούμε την ψυχολογία του πελάτη και την σωστή διαχείριση εισπράξεων ανεξόφλητων οφειλών. Ο εκπαιδευτής ήταν πολύ επικοινωνιακός και άμεσος.
… Read more
Αρκετά ενδιαφέρον σεμινάριο όπου καταλαβαίνεις πως μπορείς να συμβάλλεις στις αλλαγές που θα γίνουν στην εργασία σου. Μάθαμε για την αυτοπεποίθηση, πήραμε ιδέες για οργάνωση και στάσεις συμπεριφοράς. Η εκπαιδεύτρια ήταν πολύ φιλική και μεταδοτική.
Κατατοπιστικό και πολύ περιεκτικό σεμινάριο! Η εκπαιδεύτρια ήταν expert επί του θέματος και πάρα πολύ μεταδοτική.
Πολύ μεθοδικό και χρήσιμο σεμινάριο μέσα από το οποίο μας δίνεται η ευκαιρία να βελτιώσουμε τις ικανότητες μας. Η εκπαιδεύτρια ήταν πάρα πολύ καλή.
Το σεμινάριο ήταν πολύ καλό και εποικοδομητικό! Μας δόθηκαν πολλά εργαλεία τα οποία μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε άμεσα στον εργασιακό μας χώρο. Ο εκπαιδευτής ήταν πολύ καλός, μεταδοτικός και χρησιμοποίησε πολλά παραδείγματα και ασκήσεις.
Καλό περιεχόμενο, φιλικό περιβάλλον και προσιτό σεμινάριο! Επέκτεινε τη γνώση μας στην γλώσσα του σώματος και απολαύσαμε τις πρακτικές ασκήσεις. H εκπαιδεύτρια ήταν πολύ καλή και γνώστης του θέματος.
Η Βασιλική ήταν υπέροχη. Μας έδωσε πολύ πολύτιμα μυστικά για την Γλώσσα του Σώματος, Φεύγω πολύ ενθουσιασμένη και χαρούμενη και σίγουρα πιο σοφή!!!
Εξαιρετικό σεμινάριο με πολύ καλή και περιεκτική ύλη. Εξαιρετικός εκπαιδευτής ο Κος, Μουζούρης, κρατούσε συνεχώς το ενδιαφέρον μας και μας παρουσίασε πολύ καλά παραδείγματα.
Εφαρμόζω ήδη όσα μου δίδαξε η Βασιλική, και τα αποτελέσματα είναι πάρα πολύ καλά! Κυρίως κέρδισα το ότι μπορώ να παραμένω ήρεμη και αυτό είναι πάρα πολύ σημαντικό! Την ευχαριστώ ιδιαίτερα!
Πολύ καλό σεμινάριο! Έγινε πολύ καλή παρουσίαση από την εκπαιδεύτρια και λόγω της θετικότητας που είχε σαν άτομο δεν σε άφηνε να αφαιρεθείς από το θέμα.
Πολύ ευχάριστο σεμινάριο με πολλά πραγματικά παραδείγματα. Η Βασιλική ήταν πολύ μεταδοτική.
Πολύ βοηθητικό σεμινάριο για νέους εισελθόντες και έμπειρους στο τμήμα αγορών. Νέες τεχνικές και πολύ ενδιαφέρον πληροφορίες και γνώσεις. Υπήρχε πρακτική εφαρμογή και αναλυτική επεξήγηση. Ο εκπαιδευτής ήταν πολύ επεξηγηματικός και με πολύ καλή δομή σκέψης.
Πολύ βοηθητικό με πλούσιο περιεχόμενο σεμινάριο. Αναπτύξαμε τις ικανότητες αξιολόγησης προσωπικού και επικοινωνίας με συναδέλφους, υφιστάμενου και προϊστάμενους, Ο εκπαιδευτής ήταν παραστατικότατος και πολύ μεταδοτικός.
Εξαιρετικό σεμινάριο, με πλούσιο υλικό! Νιώθω πιο έτοιμη να διαχειριστώ προβλήματα και πελάτες πίσω από μια τηλεφωνική γραμμή. Ευχαριστώ Πολύ!
Εποικοδομητικό σεμινάριο! Μάθαμε για τις βασικές αρχές πίστωσης και εισπράξεων . Ο κος Γιαννάκης ήταν Άψογος! Γεμάτος με ενέργεια και πάθος για αυτό που κάνε!!!
Το σεμινάριο ήταν αρκετά σημαντικό, χρήσιμο και αναγκαίο. Μάθαμε καινούργιες λέξεις και νέα δομή γραπτού λόγου.
Πολύ ενδιαφέρον και αρκετά κατανοητή η ύλη και τα παραδείγματα που δίνονται κατά την διάρκεια του προγράμματος. Είναι αξιόπιστα και ρεαλιστικά κρατώντας το ενδιαφέρον του συμμετέχοντα. Εξαιρετικοί και οι δύο εκπαιδευτές, επικοινωνιακοί και προσιτοί.
Ουσιώδες, επιμορφωτικό και κατατοπιστικό σεμινάριο για σύγχρονες προσωπικές βοηθούς. Μάθαμε νέους τρόπους διαχείρισης και επικοινωνίας ως προσωπικοί βοηθοί για καλύτερη απόδοση στην εργασία μας. Η εκπαιδεύτρια ήταν άψογη στην ανάπτυξη του θέματος.
Ενδιαφέρον σεμινάριο με πολλές πληροφορίες στο θέμα της διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού. Ο εκπαιδευτής ήταν πολύ καλός, μεταδοτικός και με πολύ πάθος για αυτό που κάνει.
Αναγκαίο και χρήσιμο σεμινάριο για κάθε πωλητή που επιθυμεί να αυξήσει τις πωλήσεις του συνδυάζοντας τις δικές του γνώσεις με τις Τεχνικές Πειθούς που μάθαμε. Υπήρχε σωστή επικοινωνία την ώρα του σεμιναρίου όπου μάθαμε σωστές λέξεις, λέξεις κλειδιά, τακτικές ούτως ώστε ν… Read more
Ήταν πολύ αποδοτικό. Έχω περισσότερες γνώσεις για το πώς να αντιμετωπίσω συγκρούσεις και διαφωνίες στον εργασιακό χώρο!
Μάθαμε πώς να μετατρέψουμε την γραπτή μας επικοινωνία με τους πελάτες ή συνεργάτες σε ευγενική και άψογη! Η εκπαιδεύτρια μας έδινε συνεχώς παραδείγματα για την καλύτερη κατανόηση του σεμιναρίου. Εξαιρετικό!
Αυτό το σεμινάριο ήταν πάρα πολύ βοηθητικό για να αρχίσουμε να βλέπουμε τα πράγματα πιο θετικά και να μπορέσουμε να διαχειριζόμαστε τις αρνητικές καταστάσεις. Η Βασιλική είναι πολύ θετικός και μεταδοτικός άνθρωπος.
Εξαιρετικό Σεμινάριο. Μάθαμε πώς η γλώσσα του σώματος μπορεί να επηρεάσει τις επαγγελματικές και προσωπικές σας σχέσεις, πώς μπορούμε να παρουσιαστούμε τον εαυτό μας και πώς μπορούμε να πετύχουμε τους στόχους μας μέσω της μη λεκτικής επικοινωνίας. Η εκπαιδεύτρια ήταν εξαιρετική!!
… Read more
Αυτό το σεμινάριο ήταν εξαιρετικά χρήσιμο για εμάς αυτές τις μέρες. Ανακαλύψαμε όλα τα λάθη που κάνουμε και βρήκαμε πιθανές λύσεις για το πώς να τα αποφύγουμε. Το πλεονέκτημα του σεμιναρίου ήταν η βελτίωση των δεξιοτήτων μας σε ένα νέο και πιο επαγγελματικό επίπεδο. Η εκπαιδεύτρια ήταν πολύ επαγγελματίας και πολύ έξυπνος άνθρωπος. Θα ήθελα να έχω περισσότερα σεμινάρια μαζί της στο μέλλον, προκειμένου να ολοκληρώσω τους στόχους μου και να αποφύγω τυχόν λάθη στο μέλλον.
… Read more
Ένα ουσιαστικό και αποτελεσματικό σεμινάριο! Η προσωπικότητα της εκπαιδεύτριας ήταν πολύ ευχάριστη! Έβαλε σε τάξη θέματα που είχα στο μυαλό μου προσθέτοντας και κάποια άλλα
Πολύ βοηθητικό, ένα σεμινάριο εξειδίκευσης που δίνει ώθηση στον καθένα ξεχωριστά να αναπτυχθεί στον επαγγελματικό και προσωπικό του χώρο. Μοιραστήκαμε ιδέες που θα μας βοηθήσουν στην ανάπτυξη της σκέψης, της έκφρασης, της αυτοπεποίθησης και εξωστρέφειας μας για καλυτέρε… Read more
Επικοινωνιακό σεμινάριο το οποίο μας έδωσε νέες λέξεις κλειδιά για άψογη εξυπηρέτηση. Η Κα. Χριστοφή ήταν άριστη με αρκετές γνώσεις επί του θέματος.
Πολύ ενημερωτικό. Μας δόθηκε η ευκαιρία να μάθουμε πολλά καινούργια πράγματα / μεθόδους που είναι εφικτό να τα χρησιμοποιήσουμε τόσο στην προσωπική όσο και στην επαγγελματική μας ζωή. Η Βασιλική ήταν πολύ μεταδοτική και κατανοητή.
Πολύ βοηθητικό μας έμαθε πώς να αντιμετωπίζουμε και διαχειριζόμαστε σωστά το άγχος. Πολύ καλή η εκπαιδεύτρια.
Αρκετά ενδιαφέρον σεμινάριο και ειδικά για την συγκεκριμένη περίοδο που ακολουθούμε αυτή την διαδικασία στην εταιρεία. Εμπλουτίσαμε τις γνώσεις μας και μάθαμε πώς να υλοποιούμε σωστά την αξιολόγηση του προσωπικού. Ο εκπαιδευτής ανέπτυξε αρκετά το συγκεκριμένο θέμα με διάφορα παραδείγματα. Εγω προσωπικά εμπλούτισα τις γνώσεις μου.
… Read more
Μεταδοτικό και χρήσιμο σεμινάριο για τις σύγχρονες ανάγκες των εταιρειών όπου μάθαμε πόσο απαραίτητη είναι η εφαρμογή των KPIs. Ήταν προσαρμοσμένο στις σύγχρονες ανάγκες μέσα από πραγματικά / ρεαλιστικά παραδείγματα. Ο εκπαιδευτής ήταν πολύ μεταδοτικός με πολλές γνώσεις και πάθος για αυτό που κάνει και άρτια καταρτισμένος επί των θεμάτων του σεμιναρίου.
… Read more
Εποικοδομητικό σεμινάριο και πολύ ουσιώδες!
Το σεμινάριο ήταν πλούσιο σε περιεχόμενο και πάρα πολύ καλό! Μάθαμε πως ότι και αν κάνεις πρέπει να το κάνεις με πάθος γιατί αυτό κάνει τη διαφορά και έτσι σίγουρα θα επιτύχεις! Η Βασιλική εντοπίζει το κρυμμένο μας πάθος και μας βοηθά να πραγματοποιήσουμε τους στόχους που μ… Read more
Το σεμινάριο ήταν ιδιαίτερα βοηθητικό για μένα προσωπικά. Ένας πολύ καλός εκπαιδευτής που τα εξηγούσε όλα με τον ευκολότερο τρόπο. Μπράβο Κύριε Γιαννάκη Μουζούρη. Τις γνώσεις που απέκτησα αναμφισβήτητα θα τις χρησιμοποιήσω στο γραφείο. Ευχαριστώ
Εποικοδομητικό σεμινάριο και πολύ βοηθητικό στο να κατανοήσουμε και χρησιμοποιήσουμε τις μεθόδους για εισπράξεις ανεξόφλητων οφειλών. Μάθαμε τρόπους αντιμετώπισης και διαχείρισης πελατών με άσχημη συμπεριφορά.
Πολύ καλή παρουσίαση από την εξαιρετική Κα Βασιλική Χριστοφή!
Πρωτότυπο, χρήσιμο και life change σεμινάριο όπου έμαθα πώς να κάνω στην πράξη αυτά που θέλω. Η εκπαιδεύτρια ήταν άρτια, μεταδοτική, πρόσχαρη και πολύ άνετη. I loved her!!!
Στο σεμινάριο υπήρχε επικοινωνία μεταξύ του κοινού και του εκπαιδευτή. Μας έδειξε διαφορετική προοπτική και άποψη για το πώς να επικοινωνούν. Η εκπαιδεύτρια ήταν επαγγελματίας, ευγενική και γνώστης του αντικειμένου.
Το σεμινάριο κάλυψε πλήρως τις προσδοκίες μου και τις προσωπικές μου ανάγκες σε γνώση και ενίσχυση δεξιοτήτων. Ο εκπαιδευτής κατείχε πλήρως το αντικείμενο. Άριστος, μεταδοτικός και παθιασμένος. Το συνιστώ ανεπιφύλακτα.
Νιώθω ότι απέκτησα γνώσεις και δεξιότητες μέσω των ασκήσεων που θα κάνουν την οργάνωση της δουλειάς μου λιγότερο αγχωτική και περισσότερο αποδοτική. Μάθαμε για την καλύτερη διαχείριση ενός γραφείου και η διεκπεραίωση του προγράμματος ήταν ευχάριστη λόγω της επικοινωνια… Read more
Το σεμινάριο ήταν πολύ εποικοδομητικό, μας παρείχε πολλά παραδείγματα τα οποία μας θα μας βοηθήσουν να εφαρμόσουμε αυτά που μάθαμε. Η Βασιλική ήταν πολύ επικοινωνιακή και κράτησε το ενδιαφέρον μας μέχρι το τέλος. Ενδυνάμωσε την παρουσίαση και την θεωρεία με παραδείγματα και πέτυχε τον σκοπό του σεμιναρίου στο έπακρο.
… Read more
Μάθαμε για τη βελτίωση των δεξιοτήτων επικοινωνίας με πολλούς τρόπους (π.χ. email, live chat). Ως μικρή ομάδα συμμετείχαμε όλοι με πρακτικές ασκήσεις και παιχνίδι ρόλων. Η Κα Βασιλική ήταν εξαιρετική, ενδιαφέρουσα και της άρεσε να μοιράζετε τις γνώσεις της.
Πολύ βοηθητικό σεμινάριο τόσο σε επαγγελματικό όσο και σε προσωπικό επίπεδο!
Το σεμινάριο ήταν καταπληκτικό σε ευχάριστο και θετικό περιβάλλον. Μάθαμε τρόπους επικοινωνίας τόσο για τον εργασιακό μας χώρο όσο και για την προσωπική μας ζωή. Επίσης μάθαμε ότι είναι απαιτητό να εκτιμάμε τον εαυτό μας και να του αφιερώνουμε χρόνο γιατί ο καθένας από εμάς το μπορεί και το αξίζει. Η εκπαιδεύτρια ήταν καταπληκτική!
… Read more
Το σεμινάριο ήταν αναλυτικό σε μεγάλο βαθμό και βασιζόταν σε ενδιαφέρουσες θεωρητικές προσεγγίσεις και πολλά πραγματικά παραδείγματα. Επίσης ήταν ευχάριστο και η Βασιλική πολύ μεταδοτική, ευχάριστη και φιλική.
Μας έχουν δοθεί χρήσιμα εργαλεία για να είμαστε πιο θετικοί σε κάθε είδους κατάσταση. Κερδίσαμε μεγάλη εμπειρία και τρόπους να σκεφτόμαστε καλύτερα. Η Βασιλική ήταν σίγουρα ένα θετικό άτομο, πολύ φιλικό και εξυπηρετικό!
Πολύ ενδιαφέρον σεμινάριο το οποίο σε βοηθάει να βελτιωθείς προσωπικά έτσι ώστε να δέχεσαι πιο θετικά τις αλλαγές!
Leading professional training and management consulting firm based in Limassol, Cyprus.
This website use cookies, please read our Privacy policy.