Ανάπτυξη Επικοινωνιακών Δεξιοτήτων

communication skills trainingΗ Εργασία:

Η συγκεκριμένη εργασία προήλθε από το άτομο το ίδιο, καθώς δυσκολευόταν στην σωστή έκφραση του λόγου αλλά και γραπτή επικοινωνία με πελάτες και συνεργάτες. Μέσα από την συνάντηση που είχα αναγνώρισα την αδυναμία στην επικοινωνία για τα συγκεκριμένα θέματα αλλά και των επικοινωνιακών δεξιοτήτων για διεκδίκηση.

Ο στόχος ήταν να αυξήσει άμεσα τις επικοινωνιακές δεξιότητες και συγχρόνως να δει άμεση αλλαγή στην καθημερινή επικοινωνία στην εργασία.

Μεθοδολογία Καθοδήγησης:

  • Αναγνώριση επικοινωνιακού στυλ για προφορικό και γραπτό λόγο
  • Δομημένες ερωτήσεις , για να εξακριβωθεί ακριβώς ο τρόπος σκέψης της επικοινωνιακής δεξιότητας
  • Καθορίστηκε πρόγραμμα coaching για ανάπτυξη των επικοινωνιακών ικανοτήτων
  • Σχεδιασμός συγκεκριμένων και μετρήσιμων τρόπων, τεχνικών, εργαλείων και καθοδήγησης σε σχέση με τα θέματα τα οποία χρειαζόταν βελτίωση.
  • Δίδονταν συγκεκριμένα σενάρια και τεχνικές όπου το άτομο ήταν απαραίτητο να εφαρμόσει στον εργασιακό του χώρο και να έρθει πίσω στην συνάντηση με ανατροφοδότηση (τι έκανε, το αντίκτυπο που είχε και τι θα άλλαζε) στα θέματα επικοινωνίας
  • Ανασκόπηση αποτελεσματικότητας της κάθε θεματικής ενότητας μέσα από δομημένες ερωτήσεις κατά την διάρκεια της συνάντησης αλλά και από emails που έστελνε στους πελάτες / συνεργάτες

Αποτέλεσμα:

Μετά από 10 συναντήσεις το άτομο αυτό άλλαξε τον τρόπο επικοινωνίας του (προφορική και γραπτή επικοινωνία). Ενδυνάμωσε την αυτοπεποίθηση τόσο στον προφορικό λόγο με τεχνικές διεκδίκησης αλλά και στον γραπτό λόγο. Έχει μεταμορφώσει την επικοινωνία του σε θετική και είναι σε θέση να αναγνωρίζει την αρνητική επικοινωνία για να μην την επηρεάζει και να την μετατρέπει.

Survey

Do you feel that communication is a two-way process in your organization?

View Results

Loading ... Loading ...

Πως μπορούμε να Συμβάλουμε;

Επικοινωνήστε μαζί μας εδώ για να δούμε τι μπορούμε να κάνουμε για εσάς ή την επιχείρηση σας

Seminars & events

Σεπτέμβριος 2021
Δευτέρα Τρίτη Τετάρτη Πέμπτη Παρασκευή Σάββατο Κυριακή
2021 08 30 2021 08 31 2021 09 01 2021 09 02 2021 09 03 2021 09 04 2021 09 05
2021 09 06 2021 09 07 2021 09 08

Category: GeneralLive Online Training - Αναβλητικότητα: Πώς να την αλλάξεις!

2021 09 09 2021 09 10 2021 09 11 2021 09 12
2021 09 13 2021 09 14

Category: GeneralΣεμινάριο - Ετοιμασία, Εφαρμογή και Έλεγχος Προϋπολογισμών Ταμειακής Ροής (Cash Flow Budgets)

2021 09 15 2021 09 16

Category: GeneralΣεμινάριο – Anger Management – Σεμινάριο Διαχείρισης Θυμού, Πίεσης και Έντασης

2021 09 17 2021 09 18 2021 09 19
2021 09 20 2021 09 21

Category: GeneralΣεμινάριο – Βήμα με Βήμα Η Ετοιμασία Και Εφαρμογή Επιχειρησιακού Σχεδίου (Business Plan)

2021 09 22

Category: GeneralLive Online Training – 10 Τρόποι να Κτίσετε ένα Ανίκητο Επαγγελματικό Προφίλ και ένα Ισχυρό Image με Αυτοπεποίθηση

2021 09 23

Category: GeneralΣεμινάριο – Βήμα με Βήμα Η Ετοιμασία Και Εφαρμογή Επιχειρησιακού Σχεδίου (Business Plan)

Category: GeneralLive Online Training – Anger Management – Σεμινάριο Διαχείρισης Θυμού, Πίεσης και Έντασης

2021 09 24 2021 09 25 2021 09 26
2021 09 27 2021 09 28

Category: GeneralΣεμινάριο - Αποτελεσματική Γραπτή Επικοινωνία με Πελάτες

2021 09 29 2021 09 30 2021 10 01 2021 10 02 2021 10 03

Testimonials

To   πρόγραμμα είναι ουσιαστικό και περιεκτικό. Ανεξάρτητα από την εμπειρία που κάποιος μπορεί να έχει σε θέματα Διοίκησης του προσφέρει την δυνατότητα να αρχειοθετήσει και ταξινομήσει τις σκέψεις του διδάσκοντας του τον τρόπο εφαρμογής του και επιπλέον αποκομίζονται νέ… Read more
Γιώργος Πούρος, Ανώτερος Διευθυντής Λιμανιού Λεμεσού