Ανάπτυξη Επικοινωνιακών Δεξιοτήτων

communication skills trainingΗ Εργασία:

Η συγκεκριμένη εργασία προήλθε από το άτομο το ίδιο, καθώς δυσκολευόταν στην σωστή έκφραση του λόγου αλλά και γραπτή επικοινωνία με πελάτες και συνεργάτες. Μέσα από την συνάντηση που είχα αναγνώρισα την αδυναμία στην επικοινωνία για τα συγκεκριμένα θέματα αλλά και των επικοινωνιακών δεξιοτήτων για διεκδίκηση.

Ο στόχος ήταν να αυξήσει άμεσα τις επικοινωνιακές δεξιότητες και συγχρόνως να δει άμεση αλλαγή στην καθημερινή επικοινωνία στην εργασία.

Μεθοδολογία Καθοδήγησης:

  • Αναγνώριση επικοινωνιακού στυλ για προφορικό και γραπτό λόγο
  • Δομημένες ερωτήσεις , για να εξακριβωθεί ακριβώς ο τρόπος σκέψης της επικοινωνιακής δεξιότητας
  • Καθορίστηκε πρόγραμμα coaching για ανάπτυξη των επικοινωνιακών ικανοτήτων
  • Σχεδιασμός συγκεκριμένων και μετρήσιμων τρόπων, τεχνικών, εργαλείων και καθοδήγησης σε σχέση με τα θέματα τα οποία χρειαζόταν βελτίωση.
  • Δίδονταν συγκεκριμένα σενάρια και τεχνικές όπου το άτομο ήταν απαραίτητο να εφαρμόσει στον εργασιακό του χώρο και να έρθει πίσω στην συνάντηση με ανατροφοδότηση (τι έκανε, το αντίκτυπο που είχε και τι θα άλλαζε) στα θέματα επικοινωνίας
  • Ανασκόπηση αποτελεσματικότητας της κάθε θεματικής ενότητας μέσα από δομημένες ερωτήσεις κατά την διάρκεια της συνάντησης αλλά και από emails που έστελνε στους πελάτες / συνεργάτες

Αποτέλεσμα:

Μετά από 10 συναντήσεις το άτομο αυτό άλλαξε τον τρόπο επικοινωνίας του (προφορική και γραπτή επικοινωνία). Ενδυνάμωσε την αυτοπεποίθηση τόσο στον προφορικό λόγο με τεχνικές διεκδίκησης αλλά και στον γραπτό λόγο. Έχει μεταμορφώσει την επικοινωνία του σε θετική και είναι σε θέση να αναγνωρίζει την αρνητική επικοινωνία για να μην την επηρεάζει και να την μετατρέπει.

Survey

Do you feel that communication is a two-way process in your organization?

View Results

Loading ... Loading ...

Πως μπορούμε να Συμβάλουμε;

Επικοινωνήστε μαζί μας εδώ για να δούμε τι μπορούμε να κάνουμε για εσάς ή την επιχείρηση σας

Seminars & events

Events in Οκτώβριος 2024

Δευτέρα Τρίτη Τετάρτη Πέμπτη Παρασκευή Σάββατο Κυριακή
2024 09 30
2024 10 01
2024 10 02
2024 10 03
2024 10 04
2024 10 05
2024 10 06
2024 10 07
2024 10 08
2024 10 09
2024 10 10
2024 10 11
2024 10 12
2024 10 13
2024 10 14
2024 10 15
2024 10 16
2024 10 17
2024 10 18
2024 10 19
2024 10 20
2024 10 21
2024 10 22
2024 10 23
2024 10 24
2024 10 25
2024 10 26
2024 10 27
2024 10 28
2024 10 29
2024 10 30
2024 10 31
2024 11 01
2024 11 02
2024 11 03

Testimonials