Πελάτες και Ποιότητα – Customers & Quality

Στους πιο κάτω τομείς μπορούμε να σας προσφέρουμε τις πιο κάτω θεματολογίες:

• Ανάπτυξη και Διαχείριση Μάρκας – Branding
• Άψογη Γραπτή Επικοινωνία με πελάτες – Excellent Written Communication with Clients
• Μέτρηση του Βαθμού Ικανοποίησης των Πελατών – Customer Satisfaction Measurement
• Τεχνικές Πειθούς – Persuasion Techniques
• Εξυπηρέτηση / Φροντίδα Πελατών – Customer Service / Care
• Πωλήσεις, πρόσθετες πωλήσεις και Διασταυρούμενες Πωλήσεις – Sales, Up selling & Cross Selling
• Αποτελεσματικές Δεξιότητες Πωλήσεων για – Effective Sales Skills for:
  • Ακίνητα – Real Estates
  • Λιανική – Retail
  • Χονδρική – Wholesale
  • Τρόφιμα και Ποτά – Food and Beverage
  • Μηχανικούς – Engineers
  • Υπηρεσίες – Services
• Πελάτες και Ποιότητα – Customers & Quality
• Τεχνικές Υποδοχής – Reception Techniques
• Αποτελεσματικές Δεξιότητες για Ταμίες – Effective Skills for Cashiers
• Αποτελεσματικές Εισπράξεις – Effective Debtor’s Control